袁阿姨的“解忧杂货店”‖文/曾小倩

袁阿姨的“解忧杂货店”

一、时事回顾

在湖北荆门，有这样一位奶奶，今年70岁，因家中设有情感咨询热线而走红网络。被网友称为现实版“解忧杂货铺”。奶奶名叫袁梅芳，儿子1997年自杀后，她于2001年创办了“袁阿姨热线”，用电话线连接一个又一个陌生人，倾听他们的心事，给予关心和帮助。截至去年底，袁梅芳共接听了13万余人次的电话，接待了一万两千多人上门求助，阻止了98人实施犯罪，让102人放弃轻生念头，挽救了129个家庭。

二、时事点评

与外界的交接越是频繁，越能感受到自身的孤寂与渺小。表达的渠道愈是多元，真正的倾听者愈是寥寥。我们渴望栖息在别处，别处有无需假扮自己的从容居所；我们等待共情，游移在世间找寻另一个灵魂的共鸣。

袁阿姨的解忧热线，将故事中的平行时空拉向现实。

与《解忧杂货店》中的浪矢雄治爷爷不同，袁阿姨为他人解忧的原初动机与她坎坷的经历密切相关。

在袁阿姨退休的前一年，她的儿子卧轨自杀了。这对她来说无疑是毁灭性的打击。当时，袁阿姨也曾对生活失去信心，打算随着儿子一起离开这个世界。好在有女儿的悉心劝慰，这才打消了阿姨的心思。渐渐走出巨大伤痛的袁阿姨想到，或许这个世界上还有许多人也曾经或是正在经历着如她一般的痛苦，为了让更多人走出阴霾，坚强的生活下去，她决定用余生来服务社会。

18年来，在数不清的交流中，袁阿姨为在工作、婚姻、家庭方面有困惑的人们答疑解惑，为预谋犯罪、企图自杀的人们找回生活的价值。

袁阿姨印象最深的一次交流是与一位企图谋杀四人的男子。该男子告诉阿姨，他准备去随州杀四个人。阿姨当时就要来了男子的地址，给他写了5000字的信，但此时男子却表示阿姨是对牛弹琴。但是阿姨并没有因此放弃，她每隔两天就会跟这名男子通电话。也许是受到了感化，数天后男子表示：“袁阿姨，我听你的。”

东野圭吾曾写到“其实所有纠结做选择的人心里早就有了答案，咨询只是想得到内心所倾向的选择。最终的所谓命运 还是自己一步步走出来的。”是的，最终使得男子放下仇恨的，还是他自己，是他选择了放过对方，也放过自己。但我们却必须感谢袁阿姨这样的好心人，是他们选择了倾听陌生人的苦难，无私地与其一同承担，做一块温暖的“海绵”，将陌生人快要溢出的负面情绪一点点吸收。我们暂且不去思考这样的善举于整个社会环境有多少改善，仅站在青年人的角度，能够拥有这样一个令人安心的“树洞”，的确是疏解压力，回归稳态的一剂良方。

大人有时比孩子更需要童话。被理解、倾听和拥抱始终是我们的热切期待。感谢袁阿姨，感谢生活中细碎而璀璨的善意。