武汉老行当四十五——报关行
1862年1月1日汉口江汉关成立后，凡是进出口商品，无论土产或洋货，均须由进出口商将货单报送海关，请求验关征税，等这些完成报关手续以后才肯放行。本来蛮简单的，由于江汉关的税务司和具体经办人员都是外国人，所有税则规章、单据填报一律用英文，这就难倒中国商人。加上手续繁琐，搞不好受刁难，使得货物长期滞留。你若不服，申述或争执，反而倍受罚辱。假若有中间人懂业务，懂英语，有关系，帮你办理这些进出口商品手续，你交点手续费，使得你的货物不滞留，那何乐而不为呢？
于是以代理报关为主要业务的报关行就应运而生了，花点小钱省几多麻烦。根据注册记载，汉口的报关行由太古渝和广永渝诚两家在元年（1874年）开创。1908年，汉口报关行中，信誉好业务旺的有26家。1925年汉口报关公会会员仍有73家。这些报关行大多集中在花楼街各条巷子里，如周郁文的“普源长”和马宝全开办的“宝记”在百子前巷；薛培康的“茂昌祥”和肖兴臣的“信记”都在苗家码头，在方正里的有郑正山的“正记”、韩寿山的“青记”等，这些因为临近长江边，离江汉关不远，办事方便。
在众多的报关行中，徐荣记最为有名。创始人徐荣卿1890年出生于城市贫民家庭，20世纪初，徐荣卿由亲戚介绍由宁波来汉口，在汉口三北轮船公司做练习生，两年后升为理货员，在与各报关行打交道中深谙其业务。1923年1月，徐荣卿筹借资金500元，租赁汉口方正里27号房屋一栋，独资创办徐荣记报关行，雇佣大写（专负责文书责任者）、管账、业务员及练习生等10余人正式开业。
刚开始徐荣记报关行注重抓住货源足的大户和运量大的棉花、粮食、油脂、烟叶、杂货等大宗商品。这些在西南和华中各省收购并需转运到江浙和上海的货物吨位大，而且都要在汉口报关转载。为了取得客户的信赖，徐荣记讲究周到的服务，快速服务，争分夺秒，为客户赢得销售的黄金时间，千方百计满足客户要求。
徐荣记在业务上还与太古渝、怡和渝、日清渝等报关行展开竞争。招商局原来曾附有招商渝报关行，因组织变迁而歇业，徐荣记就主动上门，积极为招商局揽载，搞好托运业务，使招商局增强了与外商轮船抗衡的能力。由于招商局轮船不多，吨位有限，每当冬季枯水季节货多船少时，要想取得载货吨位，只得用徐荣记的名义去登记预约。因此报关行同业纷纷请求徐荣记让出部分利润，又得到了同业的信任和赞扬。
为了解决客户从产地将货物运往销地费用高、时间慢的困难，徐荣记承办了水陆联运的业务。比如，过去客户用火车把河南许昌产地的烟叶运到上海烟厂，不仅运输费高，而且运输的时间常常得不到保证。徐荣记与客户商量后，利用廉价的水路运输，将货物运经汉口中转抵沪，不但减少了中途进出仓储的环节加速了运输速度，加快了客户资金与货物的周转，而且还降低了途耗和运杂费，因此深受客户欢迎。在数年的经营中，徐荣记有了雄厚的资金基础，于是他们采取了更为方便顾客的灵活措施，如代客垫付关税和运杂费，这在一般同业中是难以办到的。垫付的款项详细列账，月终一般结算一次。他们良好的服务使得许多客户主动找上门来。
徐荣卿这个人聪明好学，善于交际，善于经营。他在交际应酬上是不惜开支的。除了经常大宴宾客外，每逢年节，对客户送礼是极厚的，有的大户，一次馈送礼物价值多达百元以上。特别是对于招商局局长、科长等的礼品更为优厚。为了联络感情，他在本行楼上加盖一层雅致而宽敞的平台，作为露天花园。每临夏季，除在平台上设宴招待招商局局长和夫人等或其他往来重点商户负责人二至三次外，经常在晚上备有汽水、冰淇淋、点心、糖果、瓜子等，以便客人露天花园乘凉之用。他还在庐山购置洋房花园一所，夏天邀请贵宾们前往庐山避暑。除此，还送船车票和戏票等。
徐荣记严格内部管理，对待职工关怀备至。徐荣卿本着“用人不疑”的原则，在用人上大胆放手。凡是他雇佣的职工，从未被解雇。职工待遇也比同业好得多。如大写、管账、秘书等高级员工，规定每月工资50——70元，一般职工20——40元。盈利年份，每年计发工资18个月，伙食由企业负担。对职员及家属的婚丧喜事，送礼甚厚；对职员患病，既送物又给钱；对业务（跑街）人员，因其外出辛苦，除按拆账分成外，如有超支，欠款不多，年底则一笔勾销，如欠款较多，也挂账不收。职员免除了么后顾之忧，都奋力工作。在对外应酬上，徐荣卿不惜开支，广交权贵，以获取经营上的方便。
徐荣记报关行的利润主要来自报关托运手续费。批量大的货物每件1角，批量小的货物每件3——5角。货物运费中的回扣也是利润中的主要收入。招商局与徐荣记签订有特约合同，合同规定，一年运货总额如达到若干元以上，招商局给徐荣记回扣45%，如达不到预约定额，则减少5%——10%。这种回扣，不给载货客户，全部由徐荣记独得，但徐荣记对大宗货运的客户有时酌情给5%——10%的回扣。对于同业中有借用徐荣记名义登记装载者，徐荣记即将所得回扣给其10%，其余徐荣记全收。徐荣记每年营业额约4——5万元，若按毛利60%计算，每年可收毛利2——3万元，减去开支后，可获纯利1·5万元。因此，徐荣记经营10年期间，共积累资金计算10万元以上。
徐荣卿后又与人合资经营棉花粮食等，亏损7、8万元。由于操劳过度，于1940年病逝于汉口，终年仅50岁。其子孙另就他职，没有继承先人遗业。他死后，徐荣记经理由其徒弟徐志甫接任，但财权仍掌握在他妻子手中，彼此不能合作，业务逐渐衰退，徐荣记于解放前夕歇业。
作者：王琼辉
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编辑：力托孙
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