有人说,好的业务员要有一张好嘴!也有人说好的业务员要有一双好腿,这好腿当然是指擅长跑市场的腿。于是他们就开始讨论到底是业务员的腿重要,还是嘴重要呢?
很多的业务员,在他们之间,有好嘴的业务员,也有好腿的业务员。无论是嘴好还是腿好都有成功的业务员,也有失败的业务员。那么,到底是嘴对业务员重要还是腿对业务员重要呢?在作者看来,两者对业务员来说都是至关重要的。
大部分人认为一个优秀的业务员离不开一张好嘴,的确,业务员在与客户交谈时,一张好嘴是必不可少的。嘴上能舌灿莲花,能够帮助业务员快速取得优势,获得成果。那么好嘴的优势在哪里呢?当业务员在拜访客户时,一张好嘴能够快速的拉近和客户之间的关系,这样可以加快谈论的进程。当首次和客户交谈时,嘴好的人通过几句话就能够吸引客户的兴趣,拉近与客户之间的关系,从而能够快速的和客户进行下一步交谈,慢慢的促进合作。而嘴笨的业务员往往是直来直往,三句话离不开本行,让客户感到反感,从而拒绝再交谈下去。由于客户见过太多的业务员,遇到的产品也多,这也使客户逐渐的麻木。那么,业务员怎样打败竞争对手把自己的产品推给客户呢?这就需要业务员通过语言的魅力来打动客户。拥有好嘴的业务员会通过语言将产品与生活,消费者以及客户的需求相结合,经过一系列的场景描写,直击客户内心深处的痛点,并把客户的需求展现的最大化,从而打动客户,促进客户合作。一般情况下,客户都会有一些顾虑,也会提一些问题,甚至比较强势的客户会怀疑业务员。在这种情况下,一张巧嘴对业务员的帮助就展露出来了。业务员会根据客户的问题组织语言和客户进行交谈,从而解决客户的问题,打消客户的疑虑,并且和客户达成合作。在与客户交谈合作中,一张好嘴能够使业务员谈判事半功倍,但要想成功也离不了腿的作用,毕竟只有腿上够勤才能获得长久的收获和未来的发展。想要和客户交谈,就需要用一双好腿进行跑市场。业务员只有跑的够勤,才能够接触更多的客户,才能够和客户混熟。才能与客户更多的相处,了解更多的信息。知人知面不知心,不仅是让你了解客户,也让客户更了解你。而想要互相了解就需要你勤跑市场。市场不是任何人说出来的,而是业务员自己跑出来的,客户的需要,市场的变化都需要业务员跑市场发现,然后总结出来。业务员只有跑的够勤,看的够多,才能够真正的了解市场,才能够真正的知道市场,这样才能够明白客户的需求,做到对症下药。如果业务员不愿意跑市场,这样的话怎样和客户见面交流,再好的嘴又有什么用呢?如果只有好腿而没有一个好嘴,当你和别人同时向同一客户推销产品时,你一言不发又拿什么和同行竞争呢?所以,好嘴和好腿对业务员来说都很重要。业务员需要一张能说会道的嘴,能够把每一个客户都哄开心,都“忽悠到”,最后达成成交,完成业绩。嘴上功夫不好的业务员,在经销商看来就是毛病,是缺点。但是往往这些业务员并不是死的最早的,死的最好的业务员往往是腿有毛病的。1.不愿意动的。一看天气不好,就在办公室里一待一整天,中间为了不让自己看着太闲,总是电话不停,微信不停,在联系着各种客户,了解各种情况,总是有一种快要成交的感觉。但是最后的结果,往往没有任何结果。不到店里面怎么了解店里的状况,客户需要什么产品,什么产品卖得好,有什么竞品……不是通过电话就能够了解的,不走出去,就没有任何有用的信息。2.总是走偏的。手里没什么客户,待在办公室就闲下来了,于是决定走出去,计划好要拜访多少多少客户。但是总是在一半的时候走偏,天气太热,走一半就开始走不下去。开始找个凉快的商场进去,转一转,看一看,只是休息一会儿,但时间总过得太快。感觉天气差不多可以出去了,天色也差不多可以下班了。业务员的成绩都是一步步换来的,走多少路,见多少人,就赚多少钱。嘴笨只是病,腿懒会要命。3.急行军的。看着很勤快,也不偷懒。但是总是走马观花,永远不回头,所有客户都是一次性拜访,就再也不关注了。看着很勤快,其实就是在应付工作。进店看一眼,稍微问几句,产品一推销,直接就退去。汇报的时候也说的头头是道,拜访的数量惊人,好像很努力,其实就是敷衍。走得快不重要,重要是走得好。业务不是赶路,还要留意周边的风景,每一份成长经历,都是以后发展的积累。