什么是核心价值分析方法(CVA)?

核心价值分析方法(CVA: Core Value Analysis)

CVA方法论主要从企业需求角度中收集与项目相关的各方面信息，其主要内容包括：

1. 分析用户所面临的业务挑战，制定战略、目标及业务举措

2. 业务主题分析(Use Case)： 定义运用认知计算技术来确定主要的业务方向、解决业务中的问题；

3. 业务场景分析(Use Scenario)：针对每个业务主题，通过头脑风暴的方式列举所有可能的业务场景，按照优先级进行排序；选择高优先级场景，进行后续分析；

4. 定义关键用户角色(Persona)：针对每个业务场景，定义出所有参与该场景的人物角色，分析该人物在此场景中如何“做”、“说”、“想”、“感”；

5. 现有业务流程(As-Is Process)：针对每个业务场景阐述业务步骤，并对每个业务步骤详细描述执行该步骤的角色、活动、方法、工具、输入/输出数据；

6. 业务痛点分析(Pain Point)：找出流程中的痛点与需要提升的地方；

7. 需求陈述(Needs Statement)：针对现有业务流程中的每一步骤，对业务人员提出的所有需要改进的需求进行描述和记录。