HR如何用数据预测：谁可能会跳槽
Novo1是一家拥有超过2000名员工的美国客户呼叫中心。该公司利用大数据，找出旗下最成功呼叫员所具有的特点，作为招聘新员工的重要依据。这使得该公司的招聘面试时间从1小时缩短至12分钟、平均呼叫时间压缩了1分钟、人员流失率下降了39%。像Novo1一样，越来越多的企业将大数据应用于企业人力资源管理当中。
厦门象形远教网络科技有限公司就一直致力于员工大数据的研发，他们创建了可以从员工交流中挖掘数据的“超级企业+”平台，通过追踪员工的学习、工作、社交、娱乐等行为轨迹，为企业决策和运作提供更科学、更合理的洞察。
高管每天可“会见”25名基层员工
企业将员工数据视为一种宝贵的资产，然而在今天的工作环境中，并不是所有员工的声音都能被及时听到。大数据平台，就是提供一个更具互动性、更简化的途径，让企业全面了解员工工作、生活、思想实时动态，而不仅仅依赖月度考评、年终回顾。
“超级企业+”平台对企业内的每位员工开放，并鼓励员工与员工、员工与管理者之间的持续互动。员工可以在平台上吐槽或者喊出自己工作中的任何事，了解彼此的辛勤工作。他们也会发现，社区里的上级，其实也很逗逼，远没有想象中的不好接近。比如，正在跟自己讨论科比告别赛如何狂砍60分的人正是大boss。
对于企业内保有这种社区意识和文化，企业主们的态度则是喜闻乐见。知名鞋企361°的“超级企业+”平台应用数据显示，40%的员工每天都会在平台上进行互动，其中高管与员工互动一天最高可达125人次，按每人5次互动频率计算，高管一天可与25名基层员工有所交流。
让大数据告诉HR 谁可能会跳槽
招聘人才难，留住人才更难，特别是员工认为自己在消极的工作环境中而变得愤怒或不满的时候。如果企业的HR部门能够通过平台数据来预测什么时候员工可能会跳槽，情况会变得如何呢?
“超级企业+”平台可以通过员工在平台上发布的信息、回复，判断员工可能对企业哪些问题存在看法，是否产生较大的负面情绪；社交数据，可以了解哪些员工可能在工作或生活中碰到了困难，是否得到有效解决；学习数据，可以知道哪些知识技能是员工最为需求、最感兴趣的；而对工作数据进行分析，则可以了解员工的特长，或者哪个岗位更适合他……
这些既是用人，也是留人。未来，企业不再是仅仅在对一个人的时间或劳动的数量付费，还要对他的思想和感情支付代价。借助平台大数据，企业则可以擦亮眼睛，走出直觉猜测的局面，用科学数据说话！
来源：大数据观察（ID：shuju_net）