不为自己犯的错误找借口,用心去做,便是成长

鱼先生  营销型设计师

自由创业者丨梵鱼商学院创始人丨独立设计营销人

鱼的533篇原创文

昨天的关于设计师出现错误该不该负责的文章,发布之后,然后有人咨询我,我整理成以下内容,我始终相信人的成长都是需要阶段的,只要愿意成长,就是好样的,所以我也经常愿意解答每个同学不同的疑惑。(本篇文章没有任何目的,仅限交流成长)
如果没有看昨天的文章的同学,可以先看一下,点击后面蓝字直达:设计师出现了工作性错误引起损失,到底谁负责?
继续往下看,我以对话的方式展现:
提问同学:

“我问一下,反复检查了三次还是出错怎么办?(捂脸表情x2)经常出现的几种情况是:有一次我做图,硬生生的把20看成了30,而且是做的时候看了一遍,存储的时候检查一遍,存储之后又查了一遍,确认无误后,出错了。(捂脸表情x2)

还有一次是厘米和毫米,也是像之前那天检查了三遍,仍然把单位搞错了。(捂脸表情x2)还有一次,是个小活,客户要照小二寸,我大声朗读成了二寸,结果搞错尺寸。(捂脸表情x2)”

鱼先生答:
你这个问题,可能的原因之一就是,反复看一个内容时间久了,就容易产生视觉盲区,也就是错误你也很难发现,解决办法,一,可以暂停,出去走走,或者先做别的工作,等个几十分钟,也就是让你脑袋换一换,清空一下这个内容,然后再来看;二,可以请同事帮忙检查一下,自己注意态度,毕竟同事没有义务帮你检查;三,让客户进行确认,这也是一次检查。
另外还有可能的原因就是,你不认真,检查的时候,一目十行,所以出现了错误,认真一些。
第二个问题,厘米、毫米,你自己在设计完成预览图的时候就会发现不对劲,这个还是你不认真,要细心确认一下,照片二寸什么的,无论多小的工作,认真一点,没有错,你把小字少了,或许是因为平常习惯于2寸了,下次再遇见,认真读一遍。
这就好比,给你发奖金1000000.00元,你看得出来是多少钱吗?你当然不会出错,因为给你发奖金,你会反复去确认到底是10万还是100万,对吗?你上心了,出错就少了。
提问同学:

“第一,让客户检查不可行,因为客户是告诉完尺寸交个钱直接就走了,而且连个联系方式都不给留。

第二个,让同事检查可行,但是有局限,因为如果公司内部不团结或者检查的同事纯心算计你方案还是不可行,并且该方案会给同事带来许多麻烦,例如有一次我量尺看错尺寸了,硬生生的把5厘米看成了5毫米,同事和我的第一反应就是,这怎么可能?最后我的四个同事加上老板一起找原因,找了好长时间,最后结论是我看错尺寸了(捂脸表情),所以我们老板经常说我要是做活没人帮我检查我得错老多了。

不过无论是把20看成30还是量尺把5厘米看成5毫米共同点就是我当时有点困倦,因为我在量尺的时候按照我自己的生物钟正好是睡觉时间(我睡觉比一般人要早,不过醒的也早),把20看成30是我也是在头一天晚上熬夜加班,可是公司让你加班,让你那个时间段上班,我决定不了。

第三,至于建纸尺寸弄错,我的确感觉到不对劲,不过我的反应不是建错了,而是电脑卡了,所以我的选择是降低了像素点(捂脸表情)”

鱼先生答:
错就是错,哪怕你通宵一夜,然后去上班,因为睡眠不足而错误,错误就是错误,不给自己找太多理由,多注意用心去检查,我给你的也只是建议,不是正确答案,就比如你讲的客户不给联系方式,那可不可以理解是你自己没要?而且你做完了稿件,也不给客户确认,那可不是客户的问题,是作为设计师的问题,或者说你们公司的流程是不是需要优化?如果是需要落地或印刷制作的稿件,不给客户确认就制作,如果效果不好呢?
你们公司是图文广告店还是纯设计类店呢?图文广告店一般设计费不收或者收的少,这种情况会很多,如果是纯设计类公司,应该不会出现你的这种情况,我们稿件全部都要给客户过稿,确认,最后才是制作。
但无论如何,当出现错误了,即使是客户的错,你作为设计师,也会被冠以不仔细的名头,对于我自己做错了事,我个人来讲,不会找借口,我会引以为戒,想办法下次一定不要再犯。
提问同学:

我还真就给客户确认了,因为客户说完尺寸我就给她读了一遍,结果是,我看着20读成了30(捂脸表情x2),准确的说应该是读者是30看着打的是20。

鱼先生答:
根据你给我的回复,感觉你好像还【引以为傲】,看来是因为犯的错误太小,并没有收到什么需要承担的责任,如果是你犯的错误一下子要扣掉你半年工资,估计你就不会这么嘻嘻哈哈的与我交流了。
看的出来,你确实欠缺仔细,这和你的睡眠和老板的流程,关系都不大,就是你本身欠缺仔细,做事不够认真。
(这里我说的严重了些,这个同学应该是工作经验不足,但多次发表情,所以我说了他不认真的态度。这条对方没有回复。)
提问同学:

这一条接我上面(上上条)的一个回答:

问题就在这了,让我苦恼的是,我没法保证下次不犯,因为有些时候即便是我反复检查了N次,领导都嫌慢了还是会出错,结果导致性价比降低。

其实我一熬夜加班出错概率就高的问题,我们同事都深有体会所以他们不敢让我熬夜,因为都得重做。

至于工作流程,我也向其他网友提问过,他们给出的结论也是这样,公司的流程有很大问题!劝我去一个流程全面的公司,因为以我新手的工作经验难以应对一个工作流程不完全的公司。

鱼先生答:
1、公司流程就算有问题,不是你能改变的,你只能改变你自己的。送你一句话:
“你无法改变别人,但你可以通过改变自己而影响别人的改变。”
2、没人让你保证不犯错误,我只是让你用心做到不犯错误,你目前的状态是,你害怕犯错误,所以你一定会犯错误,为什么?因为我说一句话:“一个人的注意力在哪里,成就就在哪里。”这句话如果你能够听懂,那最好,如果现在还不能够理解,那就是针对你的时机没到吧(其实这里我想表达的不是时机没到,是想说你吃亏太小了,无法让你长记性,怕对方接受不了,收敛了一些)。
对于这句话:“一个人的注意力在哪里,成就就在哪里。”
我再说的细致一点:当你的注意力放在不要让自己犯错的时候,就是你在恐惧害怕犯错,那么实际上你的注意力就是放在了要犯错误上,那么我让你做的是,把注意力放在用心做好每一件事上,那么注意力这个时候就放在了用心做事上面。
3、根据你发给我的话,一直在给自己找借口,你多次提到两个因素,第一,自己睡眠不好就容易犯错,第二,公司流程不好。
但我却没有听到一句,你说自己以后一定要用心去做好这件事,这就是你目前最大的问题,我不抬杠,只解决问题,解决问题,说话就得很直接。
最后这段话,如果你还不能醒悟,那么我们的谈话就到此为止,我说再多,对于目前的你来讲也是徒劳,如果你明白了,那么恭喜你,一步一步的让自己变得越来越好即可。
祝你好运!
——
以上对话结束,不禁让我想起来在读《论语》时候,孔夫子老先生讲的慎言和贵言,其中有一个意思就是,不要与错误的人对话,如果你说的一些话明显对方接受不了,那么这个时候就停下来是最好的选择,不过我内心还是想能够帮助这位同学理解用心这个点并不是外在因素的影响,而是自我内心是否做到用心,如果一味地认为是外在因素在影响,那么今后只会错误越来越多,路也会越走越窄。
如果你也要这样的问题,希望这篇文章能够给你一些启发,当然,也希望这位朋友在接下来的工作和生活中,能够明白自身的问题,并得以解决。
我对自己的要求就是,遇事多在自己身上找问题,因为你很难改变别人,但可以通过改变自己而影响别人,这是我们可以做到的,也是有用的行为!
你认可我这种做法吗?欢迎留言中畅所欲言...
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