不同的企业对质量管理具有不同的认知与做法，今天，我们一起来看看，质量管理各阶段的做法，同时请对照自己公司质量管理的实际情况，看看处于哪个阶段，再结合实际情况逐渐升级打造适合自身的质量管理系统，有效提升公司的质量管理绩效与效益。
第一段:质量检验
很多小微企业依然停留在质量检验阶段，完全就是靠质量检验的手段来管控产品质量，比如来料检验，半成品检验，成品检验，简单地可以理解为事后管控。
第二段:过程巡查
在很多企业发现单纯靠产品质量检验手段不能很好有效地控制产品质量，开始注重过程质量巡查，建立过程质量巡查机制，比如：
➤仓储过程质量巡查通过定期巡查影响产品质量的5M1E六个要素联合产品质量检验一起来提升产品质量，降低不合格品出现的几率和质量管理成本，提升产品质量合格率和稳定性，满足客户和相应的法律法规标准的要求。
第三段:供应商考评
某些企业在质量管理过程中，发现供应商的质量管理水平对提升企业质量管理绩效具有很大的作用，若不从供应商质量管理开始抓起，公司质量管理绩效提升与成本降低很难有大的效果，所以开始由质量管理部门牵头成立供应商考评委员会，策划建立《供应商考评管理方案》，严格管控合格供应商准入关，从源头开始管控质量，与过程质量巡查、产品质量检验联合起来管控企业的质量管理，提升企业的质量管理绩效。同时，加强与供应商合作过程中的考评，建立一套行之有效的合格供应商晋升、维持、退出管理机制，不断优化供应商，为企业的进一步发展强大培育与开发更适宜的供应商。
第四段:与供应商同步学习交流
现在很多企业已经意识到供应商若能与企业同步发展，对企业的质量管理绩效提升、成本降低、效益提升等等会有很大的促进作用，所以在严格管控供应商准入关卡的同时，注重对一些重点供应商进行培训辅导，联合供应商一起学习与进步，督促供应商与企业协同发展与提升，通常采用以下方式：➤经常与供应商一起组织召开研讨交流会议，缩小彼此之间在认知方面的差距➤与供应商联合举办质量管理培训活动，共同学习，共同进步与提升➤由公司定期到供应商现场进行培训指导，提升供应商相关部门、人员的质量意识、问题意识与客服意识➤与供应商一同邀请外部的专业培训机构进行互动式培训学习随着企业的发展、市场影响力的提升、市场覆盖面的扩大、行业要求的提高、客户（消费者）要求的提高等，作为企业已经意识到，唯有持续提高全员的责任意识、质量意识、客服意识，才能真正有效地提升企业质量管理绩效，才能真正地降低企业质量管理成本，所以开始建立《质量管理培训方案》，不定期在企业内部进行分层质量管理培训学习，强化团队的质量管理技能、丰富团队的质量管理知识、扶正团队的质量思想认知、优化团队的质量管理思路、改善公司的质量管理机制。培训通常包括两种方式，一种是内训，一种是外训，同时在企业内部扩大参加质量管理培训的层面，逐渐实现“领导高度重视、全员积极参与”的企业质量管理文化氛围。
大家都知道，不论任何工作，只有通过持续地总结分析，才会发现工作开展过程中存在的不足和改进的机会，从而在问题发生之前，第一时间内采取有效的预防手段进行管控。其次，通过总结分析，可以有效地发现问题发生的规律与趋势，有效地找到问题发生的关键点，然后通过头脑风暴的方法借助相应的管理工具如鱼刺图、柏拉图、控制图……和5why提问法，层层挖掘问题发生的原因，直至找出问题发生的根本原因，针对根本原因采取可行的整改措施，防止同样或类似的问题再次发生。所以，在企业内部要求各部门定期对质量管理工作进行总结分析，形成各部门的《质量管理总结分析报告》提交领导审查确认，由质量管理部门负责定期组织召开质量管理总结分析例会，真正将质量管理提升到统计分析的过程，而不再只是单纯的质量检验与巡查，是定期将质量管理的结果进行汇总整理分析，观察质量质量管理发展的趋势与走向。
第七段:建立质量管理目标责任制
在某些企业为了进一步强化各部门的质量管理责任意识，结合公司的实际情况，与各部门签署《质量管理目标责任制》，明确各部门质量管理考核KPI，真正落实各部门的质量管理责任，通过质量管理KPI的考核激励，逐步提升公司质量管理绩效与效益。
现在很多企业都在推行精益质量管理，发挥全员的质量管理改善主动性、积极性，建立《质量管理改善机制》，成立不同的质量管理改善小组，各小组自发地选定质量管理改善课题，定期在公司内部召开质量管理改善成果发表暨表彰大会，真正实现从上到下由“要我质量”变为“我要质量”，由“被动质量”变为“主动质量”，由“事后补救”变为“事前预防”，由“质量控制”变为“质量改善”。作为一家企业，要想真正提升质量管理的绩效与效益，就必须在公司内部结合公司的实际情况策划建立健全并落实适宜的质量管理体系比如ISO9001质量管理体系(备注：ISO9001是一个通用的质量管理体系标准，同时在某些行业有其具体更适用的质量管理体系标准，比如医疗器械行业有ISO13485)，确立大质量管理理念，将质量管理由质量管理部门扩展到全机构、全员，将质量管理由质量管理部门延伸到上层和基层。落地化质量管理体系的导入需要经过一系列的步骤，主要包括：
➤企业现场的诊断与评估➤质量管理体系的策划与讨论包括推行计划、方针、目标、架构、职责等等➤➤质量管理体系文件架构的策划包括文件的编写计划与分工
