领导说“辛苦了”,缺心眼才回答“不辛苦”,高情商都这样回答
有人问:领导对我说“辛苦了”,我该怎么回答才比较好呢?
很多年轻的职场人会对这个问题很不屑,他们会觉得:都什么年代了还在研究领导的心思,好好研究工作不行吗?
的确,好的业务能力才是在职场的立足之本。但其实能经过面试进入公司的,大家的业务水平都差不多,能力差的也早就被淘汰了。而在大家能力都差不多的情况下,你如何才能脱颖而出呢?
我觉得是细节,细节决定成败,也是拉开人与人之间距离的重要因素。
职场上你说的每一句话,都会体现你的情商和智商。即使你无需证明什么,说一句让人舒服的话总之是锦上添花的吧,给领导留个好印象何乐而不为呢?
所以,当领导对你说“辛苦了”的时候,你要琢磨一下领导对你说这三个字的意图。以下是我对不同场景下的不同回答的思考,在这里分享给你,希望对你有启发。
场景一:你完成了一项领导交给你的工作,你完成了,并且领导很满意的时候
这个时候领导对你说“辛苦了”,你可不要傻哈哈地去回“不辛苦”或“领导辛苦了”这种话。
其实这个时候正是你表现的时候,也许你完成这项工作的时候,你经历了很多困难或者加了很多个班,所以你要趁机让领导知道你的辛苦。
此时你可以说:“领导满意就好了,这次确实费了些劲,跑了好几趟xx部门,过程有些曲折,但总归结果还是好的。我把需要的资料都整理好了,下次再做的时候就轻松了。”
简单来说,就是用一段简短的话概括一下你这项工作的曲折,但一定要注意好尺度,不要变成诉苦大会。要给领导那种“虽然很辛苦,但我都一一克服了”的云淡风轻,同时也让领导真正了解你的辛苦。
如果这项工作时你们团队一起做的,而且大家都付出了努力的时候,此时领导对你说“辛苦了”时,你就要突出团队的贡献,尤其是有其他人在场的情况下。
比如你可以说:“感谢领导的认可,这个项目之所以如此成功,还是离不开团队的努力,也离不开您的支持,以后我们会再接再厉的。”
这样回答放低了自己的姿态,突出了团队的贡献,而无形中又把领导捧了一把,各个方面都照顾到了,大家都开心。
场景二:领导紧急给你布置了一项任务的时候
这项工作可能不在计划之中,属于紧急任务,这时候领导把这项工作交给你,并对你说“辛苦了”。
对于临时安排,我们都会抵触,领导能把紧急任务交给你做,说明他对你是信任的。而此时如果你不说话或者只是点点头,领导会觉得你对这项工作有抵触情绪。
所以当领导说出“辛苦了”的时候,你一定要说点什么,而此时最合适的就是要表表态。
你可以说:“请领导放心,这个工作虽然有点难度,但我一定能在规定时间内完成。”
这句话有两层意思,一是表明工作不简单,得费点劲;而是一定能完成。
场景三:你完成了一项工作,但是领导有些不满意的时候
这种情况是比较尴尬的,你辛辛苦苦做了一项工作,领导却不满意。我相信这种情况下,你自己是能够通过领导额表情和态度察觉出来的,当领导对你说“辛苦了”的时候,其实是对你的不满意,潜台词就是“算了,就这样吧。”
这个时候你一定不要不说话,因为你还有一次补救的机会。如果你自己也觉得工作没做好,并进行了反思,你可以说:“对不起领导,我这次工作没做好,主要是xxx方面出现了问题,这个是我大意了,导致这样的结果。我想了个补救的措施,您看看行不行…..”
这样回答,继承了错误,端正了态度,又有补救措施,即使领导很生气,听到你这样说,气也消了一半。
写在最后:
职场说话是一门学问,也是一门艺术。有人会说:“有这么复杂吗?就上个班跟宫斗剧似的,累不累?”
其实我并不觉得这是勾心斗角,这恰恰是能让你工作变得更顺畅,更轻松的一种方式。你想一下,如果你说话不修边幅,老是让同事、领导不舒服,你觉得你的工作会进展的顺利吗?不可能的。
当然每个人都有每个人的选择,我一直的观点就是职场只有两种人,主角和龙套,而且大部分都是龙套。而那些脱颖而出的主角,并不是他们有多聪明,业务能力有多强,而是他们更注重细节,从每一句话里都能展现他们的细心和优秀,这样的人能不被重用吗?
道理大家都懂,但到具体怎么做就有点难了,毕竟大家的人生经验没有那么多。此时如果有个老师带你,那将是人生一大荣幸,但这是可遇不可求的。
如果没有高人指点,那你不妨看一下过来人写的书。这本职场百科全书《社会常识全知道》就是不错的选择,这本书介绍了识人、人脉、说话技巧、办事宴请、社交心理学、创业、职场生存、潜规则等多方面的社会常识,不管从事什么工作,处在职业生涯什么阶段,都能从中学到不少智慧,让你少走很多弯路。
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每天进步一点点,机会来了,你才能脱颖而出。