搜狗、酷狗都没事,为什么叫“快狗”就被骂成狗?
改名为“快狗”的58速运,快被骂成了“狗”。
8月17日,58到家旗下短途货运平台“58速运”正式更名为“快狗打车”,同时58速运的相关微信号也已改名为“快狗打车服务号”、“快狗打车师傅之家”等。
关于改名的目的,微信推文中是这么说的:“我们的改变,是为了给师傅们带来更多的惊喜,重要的是在未来的日子里,司机师傅们也不仅仅只是司机师傅这么简单喽,大家都会化身为货运“的哥”,以全新的形象来面对用户。相信这也会让司机师傅们有更多的自信,同时也会让用户更多的关注到我们,给师傅们带来更多的订单和收入。”
恰恰相反,“快狗打车”带来的不是惊喜和自信,而是“自尊的伤害”。
在接受河南都市频道记者采访的时候,很多司机都表达了对“快狗”的不满,有人认为新名字一语双关,拉活时自我介绍变成了骂人,总不能上来就说:“您好,我是“快狗”吧?这是把司机当成狗了,还是把客户当成狗了?”
有人在朋友圈发布带有“快狗打车”字样的照片并写道:“一群傻狗!狗狗!”还有客户在下单时说:“快来条狗给我拉货!”
据悉,58速运官方要求司机统一在运输车更换车贴为“快狗打车”这四个字,如果不贴的话,就要受到处罚。
许多司机都表示,他们无法接受企业更改的这个名字:起个虎狼之师也中啊。还有人在运货车上拉起了横幅:我们要尊严,我们司机不是狗,商户更不是狗!
以下为采访视频:
对此,58速运郑州分公司负责人表示,改名“快狗”是因为公司高层对品牌更高化、更高发展推出的品牌升级。
今天,快狗打车平台发布官方声明称:“快狗打车”是业务模式APP平台的名称,除业务平台名称外,没有其他任何方面关联的含义指向;无论过去还是现在,我们都希望赋予“快狗”平台“快速可靠、值得信赖”的品牌内涵。
言语中并没有透露出继续“换名”的打算,看来“快狗打车”这个名字是叫定了。
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为什么要改名?
“快狗打车服务号”的推中写道:“快”寓意快速,“狗”寓意可靠可信赖,为了让大家了解到:我们是一个既快速又可靠可信赖的拉货打车平台。
言外之意,是为了扩大和更新外界对于58速运的品牌认知。
还有评论认为,这有可能就是“快狗打车”联合司机们进行的一场“有策划”的炒作活动。目的就是打个广告,让更多人了解并使用这款app。
58同城元老级人物陈小华在亲手把58同城送到纽交所上市一年后,成为了“58到家”品牌的创始人兼CEO。
2014年9月,58到家旗下业务的58速运正式上线,业务以短途同城货物运输为主。
2017年8月,58速运与东南亚同城货运及物流平台GOGOVAN合并,合并后,陈小华出任58速运董事长, 双方继续沿用GOGOVAN作为英文品牌、58速运为中文品牌。
今年7月,58速运宣布完成由华新投资领投、菜鸟、中俄基金、弘润资本、前海母基金及母公司到家集团跟投的2.5亿美元的融资。
陈小华曾表示:“在各路资本的大力支持下,公司将按照既定的战略加大投入,提高竞争壁垒,扩大领先优势,成为亚洲乃至全球短途货运领导者。”
58速运最大的竞争对手是货拉拉。
Analysys数据显示,2017年7月同城物流2B&2C端主流厂商司机端移动app活跃用户,货拉拉活跃司机数达到了56.84万,58速运则达到了30.83万。用户数据显示,货拉拉拥有2000万注册用户,58速运则为800万。
货拉拉在去年连续完成了B、C轮融资,总融资金额合计达到1.3亿美元。
2017年我国社会物流总额252万亿元,同比增长6.7%,社会物流总额与GDP比率增长至14.6%。互联网短途货运将占据城市物流70%的份额,城市运力需求正在以每年10%-15%的增速提升。
经历过了大浪淘沙的行业洗牌后,互联网同城短途货运平台领域两个头部玩家正是货拉拉和58速运,这种发展态势就仿佛重现了当年的58同城和赶集网。
可想而知,取名“快狗打车”似乎是和杨幂大喊“一个神奇的网站”的广告词有异曲同工之妙——未必有什么内涵,但一定非常洗脑。
短途货运万亿规模的市场需求固然巨大,但说到底比的还是服务效果,如果改名是为了重新树立品牌定位的第一步,那么之后如何与货拉拉继续竞争,并吃下短途货运的这块“大蛋糕”,才是快狗打车需要思考的问题。
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为什么叫“快狗”?
蚂蚁金服、飞猪旅行、途牛网、驴妈妈、斗鱼直播、虎牙直播等,这些知名互联网企业都用一个共同的特点——名字里带有动物。
天猫商城的logo是一只猫,京东商城的吉祥物是一条狗,苏宁是狮子、国美有老虎等,动物也是电商领域最常用的商标和符号。
也许是受天猫的影响,阿里集团旗下几大公司名字几乎都与动物相关,除了前面说过的,还有菜鸟网络、虾米音乐,闲鱼等。
对此,自媒体“大象公会”曾专门写过一篇文章论述“为什么中国互联网公司起名喜欢用动物”。
在悟空问答中,腾讯官方也曾经就自家的企鹅为例回答了“为什么互联网品牌取名都要拉上个动物?”的问题。
十多年前,OICQ刚上线,图标还是当时流行的寻呼机。有一天,Pony(马化腾)、Tony(张志东)、Charles(陈一丹)等创始人突然提出一个议题:要不要将寻呼机换成一个更有趣的logo?
Tony说:“用比较有灵性的小动物,用户会比较容易接受”。
设计师画出了鸽子、企鹅等几种小动物形象。最后,大家投票决定用企鹅。
就各方分析来看,原因主要是动物形象增加视觉效果,更接地气,便于记忆和联想,很容易让用户记住这个品牌,用传播学原理来解释就是——“选择大众熟知的符号作为标识更容易推广,更容易传播。”拉近企业和用户关系的同时,还可以节省大笔的广告和营销费用。
此外,也有说法认为是利用动物身上的某个特点,来隐形宣传企业的价值观。快狗打车官方表示,“狗”寓意可靠可信赖。
搜狗、酷狗都跟狗有一定联系,为什么叫快狗就会被骂?
因为使用语境不同,以京东为例,官方赋予那只狗的定义是“对主人忠诚而著称,拥有正直的品行和快捷的奔跑速度。”但是很多京东快递小哥在私下也会自嘲为“累成狗”。
除了忠诚的寓意,狗用在人的身上,同时带有负面侮辱的涵义,最关键的是,京东只是吉祥物和logo中带有狗的图案,并不用于直接称呼。
或许对于58速运而言,改名为快狗打车并非是一次成功的品牌转型,反倒是有种东施效颦、弄巧成拙的效果。