《吴伯凡·认知方法论》认知治理：从对话到潜对话
精于心，简于形
（1）表面认知与后台认知
手表的“表面”是直截了当给你一种信息，“所见即所得”。不管反面（手表里面的运行）的东西是如何运行的，用户要看的是这个“表面”，而工程师和工匠们要做的是“后面”的东西。
“表面和本质”这对哲学概念，我们透过一只手表就看了出来。
用户体验是第一位的，也就是把复杂留给自己，把简单留给用户。越是好的技术，就越是别人感受不到的技术。如果一个技术老让人感觉到“这是技术”，它就不是好技术。
KISS原则。KISS=Keep It Stupid and Simple，一个产品要保持很蠢很简单，连傻瓜都会用。
【我们做PPT报告，或做研究调研，做实验数据的整理，最后得到的图表或结论，就是我们通过分析实验数据，最终优化成非常容易理解的人话。只有人听得懂这些结论才有意义。】
（2）精于心，简于形
一个好界面的征服力和杀伤力是无比巨大的。再好的技术，如果不能转换成为友好的界面，都是无用的；反过来，真正的好技术，是将后台技术的复杂性遮蔽，而只向人呈现它最简单、最直观又最有诱惑力的“表面”。【人都怕麻烦，怕复杂，就像注册一个账户，如果要填写一堆东西，我们都懒得去注册】
强助推：
“助推”是在强制和纵容之间找到一个平衡，预埋一些环节，让你自己觉得自己是基于自己的认知和选择做了一件事情。这里隐含着一个控制的错觉——不是你在控制，而是背后的东西在控制你——“助推”是一种温和的专制主义；【让你觉得是自己做的选择】
“强助推”预埋了流程和逻辑，包含着认知、识别、决策、执行的整个过程，但是你自己不知道。
【关于助推，联想到如何让父母破除流言，如果告诉他们，他们转发的文章是假的，相当于打击了他们，因为他们转发的文章都是他们看过的且深信的，且也想子女也看到他们相信的东西。所以如果想要他们接受正确的文章，最好的方法是让他们自己去了解知识而不是强迫他们，灌输他们，比如推荐更好的公众号，推荐科学的文章，让他们自己阅读。对孩子的教育也是一样，通过跟子女的交流，让他们自己得到结论，而不是告诉他们就是这样做。】
（3）技术的目的是消除技术感
禅宗：
刚刚修禅的时候，是“见山是山，见水是水”；
第二阶段是“见山不是山，见水不是水”；
第三阶段是“见山还是山，见水还是水”。
这其实描述的是一个认知的过程，再推而广之的话，也是一个产品研发和设计的过程：
首先，你的需求是一个实实在在的东西；
其次，你要把需求变成各种各样的技术、数据、流程，因为生产制造的过程是围绕着技术来进行的，但技术只是手段，它需要最后在用户那里再还原成一个需求；
最后的环节非常重要，是“如何将技术隐去，重新变成需求”的“见山还是山，见水还是水”阶段。
只让人感受到技术的产品是技术非常糟糕的产品，因为想让用户感受不到技术是需要非常高超的技术的。最高的认知不是为了“展示你的认知”，而恰恰是“将这种认知最大化隐藏”，直接呈现为一个非常平易、有亲和力的日常友好化状态。
【真正的专家，真正的大师都是大智若愚，用见山还是山的方式，将科学解释给大众听，而不是说出一大堆故作玄虚的名词。有时候禅宗就是这样的，通常用一个简单的故事，来解释一个深刻的道理】
（4）互动的最高境界就是潜对话
最具亲和力、吸引力，甚至杀伤力的产品和人，将他们的卓越和不平常隐藏在了一种平常之中。
《曾国藩家书》里，曾国藩的教育方法就是通过自身的经历：从训话到对话。虽然是在“教子”，但他的界面是一种“对话”的方式：从“把我想说的、我的意志、我的认知强塞给你”的这种灌输，到“如何营造一种语境，实现双方认知重叠，形成共识”。
这个共识在哲学上叫“视野融合”，就是“虽然有你的视野和我的视野，但最后得出的结论是我们共同看到的——我看到的，也在你的视野里”。【不是“观点”】
从另外一个角度，曾国藩的教育方法也是“从命令控制到助推”的过程：把一个显性的、强势的命令转化和隐性化，把命令和流程预埋在互动过程中——你觉得是按照你的意愿、立场、视角在认知、选择、决策和行动，实际上，是沿着我事先设定的一个你看不见的轨道在运行。
人与人之间的互动，只有从“用明确的语言下达命令，表达需求”到“用非精确的，多形式的语言表达关于自身需求”，最后达到“从对方的行为、表情、手势、状态里解读对方的需求”，也就是：完成了“从对话到潜对话”，才是实现了最高认知，达到了互动的最高境界。
【就像刷卡，刷卡就是一瞬间，但这过程里面包含的多少的技术啊！】