一文看懂后疫情时代视频会议的机遇与挑战

一场突如其来的疫情给中国甚至全世界都带来了巨大的影响，但也让视频会议走上了风口，备受关注，甚至引发了业内不同技术流派关于视频会议发展方向之争。那么，面对用户多样化、动态化的需求，整个视频通讯行业，又该如何应对呢？

　　4月28日，“2020科达智能视频会议线上体验会”以直播的方式，与线上观众分享了关于上述问题的观点，展现了科达多样化的会议场景解决方案，并在线演示了科达最新的智能视频会议系统给大家带来的智能沟通体验。

　　IDC观点：云+端，业务+视频，安全成为新卖点

　　活动一开始，IDC高级研究经理崔凯分享了关于2020中国视频会议市场发展趋势的观点。崔凯认为，目前中国正在进入数字化爆发期，在云方面，视频会议平台云化将成为主流，在端方面，视频会议终端将日趋场景化，在业务上，视频会议将走出会议，赋能行业应用，而安全则一直是视频会议永恒的主题。“因此，云+端、业务+视频以及安全性将成为未来视频会议发展的主要趋势。”

　　科达观点：机遇大于挑战，多样性已成为视频会议市场重要特征

　　随后，科达视讯产品线技术总监卞小祥针对后疫情时代视频会议面临的机遇和挑战分享了相关观点。

　　虽然疫情对整个经济产生比较大的负面影响，但远程办公、远程协作的兴起，反而让视频会议获得了更多的关注，一定程度上带来了很多新的发展机遇。也正是因为这些机遇，放大了关于视频会议不同技术方向、不同技术流派的一些争议，甚至给用户、合作伙伴还带来了不少认知上的误区。这些争议或误区集中体现在以下几个方面：

　　第一，关于公有云、私有云之争。

　　视频会议在架构上向云化演进已成为业内共识，但哪朵云会胜出，观点并不一致。这次疫情放大了公有云的意义，因此有部分极端的观点认为公有云是视频会议唯一的未来。实际上，公有云确实存在成本低、部署快的优势，但也存在安全性、兼容性的问题。对于政府、企业、个人这些不同的用户来说，其关注的侧重点是不同的。因此，客观上，有些用户适合公有云，有些用户适合私有云，而从未来业务动态扩展的角度看，很多用户更适合选择混合云的架构，以兼顾公有云、私有云两者之间的优势。由于各有优劣势，这三朵云在中国视频会议市场中肯定会长期共存。

　　科达同时拥有公有云、私有云、混合云三朵云，用户可以根据自身的需要，选择最适合的那一朵，而且无论一开始选择公有云还是私有云，未来都可以非常方便的扩展到混合云，动态适应业务变化需要。

　　第二，关于软平台、硬平台之争。

　　提到云的产品形态，有人认为视频会议的云平台形态应该是虚拟化的SAAS软件，直接集群化部署在通用服务器上，好处可以随着技术的发展持续升级。从一个侧面来看，确实如此。但从国内政府、大型企业这些行业客户的树形、层级化的组织架构、网络现状以及应用需求来看，SAAS软平台集中式部署的特点在很多时候并不是最佳的选择。此外，很多行业客户希望视频系统能够支撑复杂应用，对媒体集中处理的要求非常高。综合这些因素，软平台和硬平台各有生存土壤，应根据用户的实际情况，选择不同的形态。

　　科达提供了软平台、硬平台以及软硬混合三种形态的平台解决方案，而且具备灵活的扩展性和融合性，即可满足不同用户当前需求，又具备更广泛的适应性。

　　第三，关于便捷性、安全性之争。

　　随着技术的发展，视频会议越来越便捷，但足够便捷的同时也带来了巨大的安全隐患。无论是多年前国外爆出的窃听门事件，还是最近爆出的视频会议安全门事件，视频会议的安全问题是真实存在的，如被黑客远程开启摄像头、被曝没有真实的端到端加密、泄露用户隐私等，而且产生的威胁确实是巨大的。如何平衡便捷性和安全性？对不同类型的用户，侧重点是不同的。无论如何，对于政府和企业来说，安全永远应该是排在第一位的。但选择哪一种安全策略和安全方案，又需要有一定的平衡。

　　科达视频会议在底层硬件、操作系统、上层业务的身份认证、媒体流加密等多个维度设计安全策略，可以为用户提供最适合的安全解决方案。比如，在视频会议加密技术上，科达可以提供AES、国密、量子保密多种方案，不同用户可以选择最适合其需要的加密手段。虽然没有一种加密技术绝对安全，但用户需要有选择最合适的安全方案的自主性。

　　第四，关于终端形态之争。

　　居家办公、远程办公的流行，让一部分认为终端形态对视频会议并不重要的观点有了一定的市场。这样的观点忽视了视频会议具有显著的场景化这一特点。一次远程沟通，可能发生在具体的个人与个人之间，也可能发生在两个或多个群体之间，沟通的内容可能是非正式的，也可能是很正式的，沟通的场所可能发生在办公室、在火车上、在会议室、在家，也可能在大型会场、在指挥中心。面对这些复杂的沟通场景，既需要各种不同形态的终端和摄像、拾音设备，还需要有针对性的专业音视频体验的设计，只有这样才能让用户在不同场景下都能获得良好的沟通体验。

　　科达不仅提供非常丰富的全场景终端产品，包括系列化网呈、系列化会议室终端、系列化个人终端、系列化摄像机和麦克风，还结合这些产品，提供专业的音视频体验解决方案，甚至还可以提供会议室环境、桌椅家具、光学、声学更针对性的设计服务，帮助用户实现个性化的全场景沟通与协作体验。

　　第五，关于标准化与个性化之争。

　　视频会议诞生到现在，用得最多的主要是开会，所以几乎所有视频会议品牌都只提供标准化的产品。不管什么用户，不管什么类型的沟通，都是一样的，跟开会无异，跟业务无关。随着视频会议在各行各业的普及和渗透，这样的定位越来越难以满足深度用户的需要了。比如此次疫情期间，很多用户用标准的视频会议进行视频指挥、远程医疗、远程教育、远程庭审，看起来就显得不伦不类。

　　科达近年来积极实践“视频会议+”理念，从终端的硬件形态，到用户的业务流程，再到具体的应用软件，为公检法教育医疗等很多行业用户，提供了与业务紧密结合的专业解决方案，将视频会议作为一项赋能技术，让用户更加高效的聚焦业务，而不仅仅是开会。活动开场视频就记录了科达视频会议+在此次疫情期间服务行业业务的部分实践。

　　在线体验：摆脱单一技术束缚，拥抱多样化解决方案，注入AI新动能

　　活动期间，科达还以Vlog录播方式，为线上观众展示了科达公司自己在视频会议多样化、场景化上的应用实践。视频会议已经渗透到科达业务的各个领域，不同场景都有相对应的产品。拒绝单一技术绑架，拥抱多样化解决方案，科达用自身的实践为用户做出了示范。

　　活动最后，作为主题压轴环节，科达在线直播了去年10月份发布的智能视频会议系统的在线演示，生动展现了最新的人工智能技术给视频会议带来的变化。

　　依托多领域技术积累和关联应用，科达正在不断的给视频会议注入新的动能，并通过多样化产品和解决方案，帮助用户摆脱单一技术束缚，迎接和拥抱数字化变革的新未来。