稷山 马芳骥//一个深受客户喜欢的农资批零门市部
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一个深受客户喜欢的
农资批零门市部
笔者为了避免与邻近的乡村农资店竞争，多年前就舍近求远，每次都开着三轮车赶上近40公里的路程远赴外县进货。
马上又到了小麦一喷三防的关键时刻，因为需求量增大，也为了了解市场，笔者不得不又一次开着三轮车进货。刚拐进农资市场大门，眼见偌大的农资市场内，只有位于市场中央“新绛县城关供销社汾河湾农资门市部”的牌子下，面包车、三轮车、小汽车都挤成一堆 ，都占据了临近几家门市部的门口，车缝中熙熙攘攘的人群或抱着或提着药箱药桶在装货，真可谓车水马龙。不过，笔者对于这样的状况也不意外，由于笔者每年都要亲自进货三四十次，对于这样的状况早已习以为常。
据笔者所知，位于此市场的经营户有20多户，大部分经营户都是夫妻店，一般一人守店，一人提货；多着也就能有三人，夫妻俩一个看店，一个送货，再雇一个服务员为顾客提货；而他们这个店上上下下不少于6人，除了夫妻俩，还有两个舅舅，一个外甥，另外还雇了一个送货的司机。有3辆送货车，一个三轮车从库房转货。每天从早到晚都忙个不停。送货范围除了本市附近5个县外，还送到了百里之外的临市几个县。
进货量大，免不了要常去他们的库房装货。笔者先后去过他们4个库房，有两个100多平方的小库房，两个近200平方的大库房。杀虫剂、杀菌剂、除草剂、磷酸二氢钾、液体肥、菌肥等，应有尽有。代理厂家超过10个。
进货时间长了，不时会与好多客户碰面，客户之间都很熟悉了，得知很多客户都和我一样舍近求远，在看货装货的空闲时间谈论起大家舍近求远每次来回跑上三四个小时到这里进货的缘由时，他们普遍认为除了避免与附近经销商恶性竞争这个原因外，这个店时刻从客户利益出发，想客户之想，热情周到的服务和优惠合理的价格才是他们乐于舍近求远的重要原因。
价格合理，质量上乘。同样含量同样质量的敌敌畏每件比本县批零店便宜15-20元，烟嘧·锈去津便宜近40元，常用的乙草胺、高效氯氰菊酯、高效氯氟氰菊酯等等价格也较为便宜。不少客户货比三家最后也还会到她家采购。用过的客户都反映效果不错，当然也都会选择复购的。
有求必应。比如，起初我们临近几个村开始发展栝楼种植的时候，当时我走访了附近几个县，包括我们的市里的多个农资市场，都没有栝楼田使用的除草剂。当我向老板提出有这个需求时，她二话不说，便四处打听，与好多厂家联系，进回试验用药，经过几个月的试验，及时为我们提供了能同时防治禾本科和阔叶杂草的葫芦科专用除草剂。解决了种植户栝楼田除草难的问题。
赶到饭点的客户可管饭。在这里进货的客户，大部分远道而来，不是临县的就是临市的，很多人都是凑临近中午店里客户比较少的时间来进货。临赶到市场，赶到饭点的机会很多，老板知道客户这个点赶来肯定都没吃饭，他们总会不动声色的打电话给门口的饭店给每个客户送上一碗热气腾腾的炒饭。凡是在这里进货的外地客户几乎人人都吃过他们的饭。
给客户捎货。虽然他们的货品较多，比较齐全，有时也免不了有缺货或是不能满足客户的需求时候。有客户也要从其他店进点货。为别的店捎货这是很多批发商很忌讳的事儿，可他们来说这很平常。只要客户有需求，打个电话，不管从那个店捎货他们都乐此不彼，及时给客户捎到。
减免运费。客户远道而来，大部分进货量都不会太小，最基本的烧油开支是免不了了。每次算完账，不等客户开口，老板或多或少都会给客户减免一定的费用。自己亲自进货即可管饭，还能减免运费，客户何乐而不为呢。
送货及时。大部分客户对农资需求都不可能估摸的那么准确，缺这少那是不可避免的。只要客户有需求，不论需求多少，当天10点前电话告知，一般当天都会送到。从不会耽搁客户的生意。为了满足大客户的需求，在货源充足的情况下，他们也会给大客户处适当多放一点货，在有需求调整时再自己及时调整。用三轮车进货的客户免不了遇到雨天，他们有为你准备的遮雨布 ，有时拉的货多了需要把货绑紧避免丢失，他们有为你准备的绳子；起早贪黑进货的客户，一个电话，他们就会提前在店门口等着你；进回新产品，他们也会给有需求的客户免费提供一瓶（袋）试用。
总而言之，这个店热情周到的服务比你想象的好的多。
凡是与这个老板打上交道的客户，很少有轻易另寻上家的。
后
稷
文
苑