管理专家彼特史坦普曾说：“成功的企业领导...

管理专家彼特史坦普曾说：“成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权高手”。对企业的控制管理应掌握步骤、习惯、负面反应以及应对方法。

控制的过程由四个步骤构成：
1.建立工作目标及考核标准（立标）；
2.测量实际绩效（监察）；
3.将实际绩效与目标及标准相比较（核对）；
4.采取必要的行动（修正）。
这四步，就是一个不断绩效评估的过程，最终确保获得组织及个人的绩效。

有效控制的四个习惯：
1.思维习惯的改变
2.行为习惯的改变
3.评价习惯的改变
4.对话习惯的改变

员工对于控制的负面反应：
1.认为绩效目标／标准是“压力工具”。
2.本位主义，不顾大体。
3.过分重视短期因素。
4.过分强调容易测量的因素。
5.隐蔽信息。
6.躲避和抵触控制。

防止负面反应的方法：
1.设立有效的标准。所谓有效的标准，是指标准是相关的、公平的、可以达到的（标准，但不是高不可攀）、具体的。
2.控制的程度要适合任务要求。
3.在设立绩效标准时采用参与的方法。
4.避免使用不完善的标准。
5.不要过分地依赖控制报告。
6.及时地提供绩效的回馈。
7.使用例外管理。