亲正原则

第五节：亲正原则

——《胜市正言》沪续九十九

公众微信号《商坛论衡》

公司败德行为被曝光之际，业界往往有一种奇怪的现象：除非涉事高管被强力机关采取措施，其所在的公司总是极力否认，至少是语焉不详的回避。而被曝光的公司败德行为最终往往被证实，弄得其所在公司的“公关”很被动。这大约属“为尊者讳为贤者隐”的文化使然。这表明，涉事的高管假如想避免走向堕落，避免不良倾向的蔓延，单靠写成文字的制度制约那也勉为其难，需要管理者“亲正”，即坚持亲正原则。

公私有别

亲正原则是指，当管理者发现经营出现问题，偏离预想的轨道时，不要仅仅试图通过什么先进的管理工具予以包装，文过饰非；必须反求诸己，从源头抓起，跟踪校正，直至问题得到解决。

管理者在企业文化中弘扬取之有道的精神，更应当是一个实践者。以正理企之“正”，源头就是亲正。管理者在推出管理举措之后，如果发现执行有偏差，不能仅仅满足于纠正执行者，满足于“言教”；必须身体力行，重在身教。公司高管应当用自己的模范行为证明，自己的经营活动取之有道。

一般说来，创业阶段的管理具有亲正原则的朴素要求，管理者要求别人做到的，自己也能做得到，甚至做的更好。尽管创业阶段的管理相对草莽，但创业精神天然包含着亲正原则。问题是在取得阶段性成功之后，需要防止自我膨胀，用正能量回馈社会。如果由于历史原因，创业者在“原始积累”中做了一些昧心、违心的事，因而把握住了一定的商业机会，那也不能被偶然的成功所误；相反，应当改弦更张，及时回到取之有道的方向上来。所谓“富不过三代”的阴霾之所以挥之不去，很大的原因就是亲正原则的丢失。其中固然有后来者缺乏相应能力的问题，但缺乏亲正的兴趣更为关键。古人云，“靡不有初，鲜克有终”。在对接班人的选择中，所谓德才兼备，很大程度上就是针对亲正原则的践行。不仅要提升能力，更需要有亲正的信念，无论遇到什么样的冲击，都能以创业精神经受住新的考验。

值得警惕的是，公司引进职业经理人之后，难免会有败德行为的产生。公司败德行为被曝光之际，不能总是语焉不详，以摆脱公司败德行为最终被证实的被动。其实，这时候的企业“公关”应当公私分明。在维护公司形象方面不是否认或者撇清，而首先应当对被曝光的不正当行为予以谴责，亮明公司的原则，表明愿意协助有关方面厘清真相的态度。至于高管个人的“丑闻”是否存在，则由涉事高管自己对自己的行为负责，理应对公司的负面影响承担责任，公司没有义务为其“公关”。这也算是一种“亲正”。