当一个平时活泼开朗的四年级的孩子跟您说:“我最好的朋友突然和我绝交了，其他同学不和我玩。”

当一个平时活泼开朗的四年级的孩子跟您说:“我最好的朋友突然和我绝交了，其他同学不和我玩。”您会怎么说？怎么做？

当一个高中生（班干部）跟您说:“同学们似乎对我有点意见，觉得我管太严了，不愿意跟我说话，也不愿接受我的道歉。”您会怎么说？怎么做？

面对四年级的孩子说完上述的话后，以下反应您有过吗？

1、小孩子，今天吵架，明天和好，不需要干涉。（不处理）

2、开个玩笑忽悠过去。（忽略孩子的感受与需求）

3、为什么他们不和你玩？是不是你自己也有问题？先反思你自己！（责怪）

当高中生跟您说完上述话，以下反应您有过吗？

1、哎，很正常，班干部就是会受点委屈的。

2、别在意，你看我，不管怎么样，也总会有人对我有意见。

3、你太脆弱了吧？这个有什么好难过的？

4、如果全班都对你有意见，那是不是你自己也有点问题？

现实中，那个四年级孩子与那位高中生是同一个人。曾经，她尝试求助，可是得到的都是上面的回应。

后来，她小学被孤立了三年。初中稍微缓和，高中再次被孤立，语言暴力的隐影几乎笼罩了她的读书生涯。她逐渐怀疑自己，越来越自卑，不敢与人交流，遇到问题，开始选择沉默……