网点，经营思维决定命运

前 言

什么是思维，思维很简单，一个市中心两个品牌快递小网点老板活不下去跑路了，接盘侠接了两家品牌活的很滋润，为什么？

上海市中心某老小区日均派件120单，无论那个品牌快递网点都养不住快递员，同样的派费与票数，最后只有第三方活的风生水起，为什么？

山西某新品牌快递网点自从降派费后活不下去了，快递结合社区团购资源之后活的很生猛。

浙江某一网点派件日均1万单，只用了10个人派件，派件员还兼顾操作，还节约0.2元每单，为什么？

山东某网点市场没有什么淘宝，除了一些散件之外，基本上只剩下樱桃，然后他做起了代发，为什么？

从以上案例分析看，没有一项是不能复制的，做起来也不投资什么，也能达到经营效果，那么，为什么很多网点被困在“派费与政策”当中难以自拨，量子咨询经过长期调研，得出一个结论，普遍经营不善的网点缺乏小处理变通能力与大决策延伸思维。

原因是什么，原因很简单，小处理变通能力弱是因为瞧不起小钱，大决策延伸思维差是因为想赚快钱，有了这两种思维的网点公司比比皆是，所以，总结出一句话，网点经营困难，一定是网点老板经营思维出了问题。

下面就经营思维作三个分享。

1

单一化线性思维

引导文：河南某网点公司，末端投驿站率70%，关键是驿站全部是第三方的菜鸟驿站，就连菜鸟驿站也活不下去了，纠结其原因，房租贵，包裹量不够，自提效果差，处罚多，又需要驿站客服的值守成本，然后，所有的品牌快递安静的看菜鸟驿站亏损之后，所有的品牌快递庆幸自己没有去做菜鸟驿站。

相反，山东某网点把派件全部进行了末端模式处理，门店驿站，快递柜，全上，唯一与河南某网点不同的是，驿站走的是门店空间区分“招商+共享”的轻资产化房租模式，相互利用和带动，关键不在于门店房租如何转移，关键是该网点二次利用快递柜租赁形成综合了无人化方案，讲简单了，门店是别人与自己合伙租的，功能区域隔断分离，业务上相互带动又两不相干，用户自取又是快递柜，快递柜又是快递柜厂家布的，费用按点票结算。

从以上案例看，河南网点与山东网点之间的最大区别在于怎么去解决房租投资与人员成本上的不同思路，房租打开的方式是网点公司租赁后再次出租，网点做二房东，然后房租按空间分摊，人工成本用快递柜代替，快递柜成本让厂家先期投资，整体下来走了轻资产化。

评语：一段式断片思维往往表现在被某一件事情挡住后就没有办法执行下去了。

一段式断片思维更严重的问题就是你把方法给他，他马上在方法中找出“你有资源”与“环境不同”来辩解，或者是按你这么干也没赚多少钱的思维来拒绝改变。

实际上一段式断片思维的人都是陷入自己制造的困境中的人，比如某网点为了简化管理与垫资把末端全部承包了，如果再让他收回承包区，然后投资末端驿站门店比登天还难，更不用说让承包区下沉到末端驿站中去变通。

2

主观式先定思维

引导文：什么是主观式先定思维，简单的讲就是经营不善都是别人造成的，行业造成的，环境造成的，价格战造成的，总结一句话，网点老板自己没有错，错的全是外部因素。

在快递行业，有一点必须承认，只要是亏损的网点都是老板本人决策失误造成的，这么讲一定很多人反对，因为，很多网点很可能是股东不愿投资造成的，也有可能管理团队管理能力太烂造成的，更多的是派费与快递费太低造成的，看上去网点老板都对，那么，请问网点公司是谁的，是谁在决策。

例如：甘肃某小县城，申通网点老板在2015年赚到不少钱，购买豪车，别墅，投资酒店，一起上，一时间风光无限，只有操作场地，门店，仍然是是租的。

该县城的中通网点老板在2016年也赚了不少钱，买了地皮建了三层厂房，在全县按揭购置了18个门店，仅对快销品小商贩出租。老板自己住在三层厂房顶层。

自从快递行业进入2020年，这两家快递开始出现了分水岭，申通网点被房租与门店租金拖累的力不从心，中通却用厂房进行仓储园区招商，一楼还安装了自动分拣机，形成了小型集包仓，至于18个门店全部要求实体店租户必须改成驿站，结果是，该网点公司依然把快递做的风生水起。

从以上两位网点老板不同的结果看，申通的老板主要投资集中在非快递相关输血项目上，中通老板投资则集中在快递主业造血项目上，看似两个老板都投资成功了，申通网点却失去了造血功能。

评语：网点公司老板如果是先定思维在决策，就很少会就事论事的去评估行业的发展趋势与科学预防，原因很简单，先定思维往往不会去根据事实演变多方向对比，因此，这一类网点老板往往深陷于“搬起石头砸自己的脚”的陷阱之中，然后自己还不知道。

先定思维的网点往往受困于人才引进，资金投资，模式变革这三类交叉条件当中，首先是做新项目引进人才怕花钱，然后是新方案出台怕投资，最后是模式调整又被之前的模式套死，后果是只能保持现状继续耗。

3

缺乏发散性思维

引导文：网点公司被动依赖症思维的老板很多，主要表现并不是依赖派费与政策，而是自己做不成功，就怀疑所有的人都在失败。

什么是发散性思维，发散思维是指个体在解决问题过程中常表现出发散思维的特征，表现为个人的思维沿着许多不同的方向扩展，使观念发散到各个有关方面，最终产生多种可能的答案而不是唯一正确的答案，因而容易产生有创意的新颖观念。

快递行业需要的发散性思维有很多，缺乏发散性思维的人更多，比如：我能够做淘宝，为什么还要做快递？我做快递就是要派费高，不然来送件干什么？我能做仓储不如去做黄牛，目的不是为赚钱吗？等等，实际这种类型的网点老板都缺乏发散性思维。

例如：杭州萧山某电子商务园区老板请某快递网点老板喝茶，该电子商务园区老板跟快递网点老板讲，已经把某品牌快递网点买了，作为发货窗口存在，能不能把派件外包给快递网点老板，快递网点老板笑了，你做电商园区有钱赚，我做快递没钱赚，你还来买网点，是不是疯了。

园区老板笑了说，我买网点不仅仅为了做园区发货，目标是做淘宝供应链，由我垫资，赚进货差价，有快递网点发货窗口免快递费优势，电商才不会跑。

该网点老板惊呆了，万万没想到该园区老板原来从赚快递费差价转向赚商品的差价，这种商业发散思维让人脑洞大开。

评语：发散性思维的三个特性，首先是流畅性。是指能产生大量念头的能力特征。然后是变通性。是指改变思维方向的能力特征。最后是独特性。是指能够产生不同寻常的新念头的能力特征。

网点公司缺乏发散性思维主要的原因还是能够“照抄照搬”与“怕麻烦”的快递习惯在作怪，因为派费与快递费都是相对固定的，而且，业务过程并不是什么需求销售过程，而是承运“拉回来送出去”的搬运过程，这种习惯导致了快递网点公司很讨厌类似于电商的进货与销售过程，最终，让网点公司望而却步。

结语：

在快递行业如此激烈竞争的情况下，网点公司不得不去尝试任何可以突破的经营方式，无论是单一线性思维，主观式先定思维，还是缺乏发散性思维，都将会成为网点公司经营的障碍。

网点公司如果想赚钱，小改变只要有规模就能赚大钱，大决策延仲得当就能赚稳钱，有了这两种思维，网点经营“办法总比困难多”，所以，网点老板一定要改变经营思维。

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