从焦虑现象谈心理建设必要性:工作焦虑的出现与人际关系相互作用

弗洛伊德关于焦虑的论述影响巨大,强调了焦虑对我们个体心理健康影响的基础性作用,在我国著名心理学家许又新教授看来,不过这种理论总结与实际体验还是有很大不同。

为此,通过具体求助者实际感受,先回顾下工作焦虑与发展、应对,再对照许教授的忠告,以及应对建议方式,看看解决问题的可行性(估计需要多篇涂鸦文字来说明)。

“回顾工作经历,虽然持续从事技术业务工作,但从侧重技术到侧重管理那个过渡环节,还是有点明显变化,即焦虑的出现。

当时,也算是角色变化吧,从直接做技术到了间接管理技术,打个比方,前者类似单打独斗程序员,后者属于上传下达监督者,更多需要系统思考、归纳总结、汇报、管理,这时候心理有了变化。

因此,看起来单位不错,心理感受却不妙,比较明显的是焦虑。这个描述性词语后面,感受是对工作岗位的开心,同时对于还未发生的工作事情,还有着很大忐忑不安与担心,感觉是工作不容易到位,易出现差错,无法尽到职责,意向是敢下水却不敢放手、学不会游泳的人,认知是个人能力与效能感不足。

当然,从必须考察的人际关系看,互动关系尤其上下级关系感觉不算良好,请注意这是自我心理内在体验到的,虽然事实上大家相处不错,没有任何主观恶意,工作关系很好,甚至还有善意提醒。但是,就体验而言,透露出问题根源恰恰在于此处。具体说,应该来自于善意提醒”。

可见,对于同样话语的不同解读,就有了不同的心理感受,有人因善意提醒提高水平,有人因善意提醒而焦虑,这正是心理特点。

可以说,这正是关系导致的焦虑困惑,也非常符合许又新教授在《心理治疗基础》开篇所说,“人际相互作用的亲身经验和有关的理论知识,对于心理治疗具有头等和基本的重要性”。

人际关系感受不良,出现自我效能感下降,引发焦虑情绪,持久后容易导致心理障碍。因此,许又新教授在上面书籍明确写到,“所有精神障碍都表现有人际关系障碍,甚至可以说,人际关系的困难和麻烦愈多愈严重,精神障碍也就愈严重”。

从个体切身感受与原因分析看,焦虑感受来自主观认为的人际关系不佳,这与许教授认为的人际关系引发心理问题的理论总结,还是非常一致的。这就是理论与实际的相对应。

如果从心理学角度看,善意提醒引发人际关系不佳,进而导致工作焦虑,非常好理解。个案的人格特性必定属于敏感内倾加责任心强,侧重内部体验,外向交流沟通过少,因此主观感受与客观实际有了不一致,同时较高责任感导致工作完美倾向,提醒变作压力,因此有了苛求完美与工作实际必定出现问题的不一致。

不一致意味着心理冲突,工作焦虑自然出现,这又是无法诉说难以言表的,乃至于“不说难受,说了矫情”,因此心理建设也就有了必要性。

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