从焦虑现象谈心理建设必要性：工作焦虑的出现与人际关系相互作用

弗洛伊德关于焦虑的论述影响巨大，强调了焦虑对我们个体心理健康影响的基础性作用，在我国著名心理学家许又新教授看来，不过这种理论总结与实际体验还是有很大不同。

为此，通过具体求助者实际感受，先回顾下工作焦虑与发展、应对，再对照许教授的忠告，以及应对建议方式，看看解决问题的可行性（估计需要多篇涂鸦文字来说明）。

“回顾工作经历，虽然持续从事技术业务工作，但从侧重技术到侧重管理那个过渡环节，还是有点明显变化，即焦虑的出现。

当时，也算是角色变化吧，从直接做技术到了间接管理技术，打个比方，前者类似单打独斗程序员，后者属于上传下达监督者，更多需要系统思考、归纳总结、汇报、管理，这时候心理有了变化。

因此，看起来单位不错，心理感受却不妙，比较明显的是焦虑。这个描述性词语后面，感受是对工作岗位的开心，同时对于还未发生的工作事情，还有着很大忐忑不安与担心，感觉是工作不容易到位，易出现差错，无法尽到职责，意向是敢下水却不敢放手、学不会游泳的人，认知是个人能力与效能感不足。

当然，从必须考察的人际关系看，互动关系尤其上下级关系感觉不算良好，请注意这是自我心理内在体验到的，虽然事实上大家相处不错，没有任何主观恶意，工作关系很好，甚至还有善意提醒。但是，就体验而言，透露出问题根源恰恰在于此处。具体说，应该来自于善意提醒”。

可见，对于同样话语的不同解读，就有了不同的心理感受，有人因善意提醒提高水平，有人因善意提醒而焦虑，这正是心理特点。

可以说，这正是关系导致的焦虑困惑，也非常符合许又新教授在《心理治疗基础》开篇所说，“人际相互作用的亲身经验和有关的理论知识，对于心理治疗具有头等和基本的重要性”。

人际关系感受不良，出现自我效能感下降，引发焦虑情绪，持久后容易导致心理障碍。因此，许又新教授在上面书籍明确写到，“所有精神障碍都表现有人际关系障碍，甚至可以说，人际关系的困难和麻烦愈多愈严重，精神障碍也就愈严重”。

从个体切身感受与原因分析看，焦虑感受来自主观认为的人际关系不佳，这与许教授认为的人际关系引发心理问题的理论总结，还是非常一致的。这就是理论与实际的相对应。

如果从心理学角度看，善意提醒引发人际关系不佳，进而导致工作焦虑，非常好理解。个案的人格特性必定属于敏感内倾加责任心强，侧重内部体验，外向交流沟通过少，因此主观感受与客观实际有了不一致，同时较高责任感导致工作完美倾向，提醒变作压力，因此有了苛求完美与工作实际必定出现问题的不一致。

不一致意味着心理冲突，工作焦虑自然出现，这又是无法诉说难以言表的，乃至于“不说难受，说了矫情”，因此心理建设也就有了必要性。