六西格玛管理的方法是什么

六西格玛管理方法—DMAIC模式

为了在改善短期或长期结果的任务中给予管理者们指引，六西格玛采用了由五阶段过程所组成的DMAIC模式：D—定义(define)、M—测量(measure)、A—分析(analyze)、I—改进(improve)以及C—控制(control)。

定义：考虑成本、收益以及对顾客的影响来界定问题。

测量：有效地定义每一个关键质量(CTQ)特性。此外，验证测量过程的有效性，确保其在多次重复测量中是一致的。

分析：确定导致缺陷发生的根本原因，并找出整个过程中引起缺陷发生的变量。通过收集数据决定每个过程变量的基准值。

改进：通过设计试验来研究各个过程变量对于关键质量特性的重要程度，目的在于确定每个变量的最优水平。

控制：目标是通过避免过程变化时可能带来的潜在问题，从而维持长期的收益。