管理会增加成本又降低效率,为什么企业还不能缺失管理?
企业的经营与管理,在学术领域和实践领域历来争议不断,有文章说都是管理惹的祸,历数管理十大罪状。坦白说我也觉得管理这件事,真的不是外表那么光鲜,做不好,管理只会增加成本,降低效率。经营与管理的天平倾斜到一定程度之后,也可能会带来灭顶之灾的风险。
只是为什么还是需要做管理呢?什么样的公司需要做管理呢?这两个方面结合这些年的项目实施的观察,谈谈我们的看法。
为什么要管理
先谈谈为什么要管理,从人性的弱点的视角来看,人都是有惰性的,管理实践界有句话叫做:“员工只做你检查的”。是啊,员工只做你检查的。检查了,做,不检查的拖,直到拖的不可收拾。如果每个人都有高度的自律,对自己的岗位都有匹配的胜任力,是否还需要管理?相信管理的效果就很难看得到了,但是事实不是这样。
首先,用工者并不能清楚的描述岗位职责的能力需求,这样就使得常常会出现“我以为”的“胜任”。不同的角度来评估,结果完全不同,带来评估的信息不对称。
其次,每个人都有能力的盲点,这些盲点都会制约其岗位胜任力。
第三,企业经营需要跨部门的协同。公司越大,跨部门的协同需求就越复杂,这种“不胜任”的现象就会加剧。
第四,公司在动态的发展,发展的不同阶段对于岗位的能力需求会发生变化,即便过去胜任,在变化后的岗位上也会出现不胜任的事实。比如说100人的公司和1000人的公司,员工的岗位能力模型是完全不同的。
第五,岗位能力需求不是因岗位需要,组织能力的设计应该是承接战略发展的需要,战略调整也会带来岗位能力需求的调整。比如说:原来线下为主,现在线上线下各占半壁江山,对于岗位能力的需求就会完全不同。
据不完全统计,80%的岗位员工是不能完全胜任岗位需求的。这种不胜任的现状就需要靠管理的工具和方法来弥补,降低风险。
什么样的企业需要管理
我们再来说说什么样的企业需要管理?“管理是技术更是艺术,多一分嫌多,少一分嫌少”。我们如何把握这个度?公司规模小的时候,大多数公司重经营轻管理,这个是毋庸置疑的,这是在企业的生存期,活下来是第一要务。到了发展期,规模逐步逐步变大,您会发现,当收入超过3000万,或者管辖人数超过10个人的时候,这时候管理薄弱带来的风险就会超过其管理需要的成本以及管理带来的效率下降的风险。而且随着公司规模越大,风险和成本的差距就会越拉越大。如果不会使用合适的管理工具的话,这个差距不断扩大,扩大到一定程度就会使得企业出现亏损,发展停滞,继续恶化甚至会出现破产关闭等结果。
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