导购看08：如何维护顾客，让他最后跟我们合作？

徐总——是我店在2013年末最后一场活动中，从众多小区搜集到他的信息。第一次打电话联系，从话语中我感觉他对奥普还是很有兴趣的，于是我把他作为重点客户跟进。

在2014年的每场活动中都想方设法邀请他过来，对他做了许多的工作，如买优惠卡、看样品房及效果图、参观客户实例住房，但结果并不理想，后来我慢慢的试着从跟他的谈话中了解他的品味及消费能力，最后我决定带他去看了栋高档别墅，正好别墅在安装的是欧梵系列，效果做出来非常好，终于，皇天不负有心人，徐总当场就给了我肯定的答复，“照这样的也给我家来一套吧”。

安装完成后，虽然他从没表现过很满意的样子，但在装修接近尾声的时候，我的朋友圈里竟意外的出现了他的主动推荐及感谢话语。