社工开展大型社区活动的8大经验 | 社工课

 出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 乙珊珊

    单位 | 义乌市同悦社会工作服务中心

笔者做了6年的社区社会工作，从最初面临一场大型活动的手足无措，到现在基本熟悉大型活动的“套路”，从一线到主管，从主管到督导，看到很多入职时间短的一线社工还在面临笔者最初的境遇，产生了将这些“套路”整理出来的想法，希望可以帮助到有需要的社工。

一、活动方案撰写

一场好的活动离不开一个好的方案，方案的设计是活动开展的基础，在活动方案设计方面可以注重以下几个方面：

大型活动最好提前一个月或更早列活动框架，确定主题、目标及预期成效等。大型活动往往涉及的主体、内容、物资等较多，提前设计可以留足够的准备时间。

在活动主题确定时可以站在利益相关方、机构、服务对象等多个角度考虑，尽可能满足多方主体的需求。因为大型活动在人力、物力、财力等方面消耗较大，尽可能考虑成效最大化。

活动主题和目标确定后，活动方案的设计要有主线，内容有一定的系统性，可以围绕主题设计多个版块，每个版块用相应的小标题回应主题等。

初步确定框架再写具体方案，具体方案要条理清楚，让相关人员看到后知道为什么做？什么时间？什么地点？做什么？怎么做？活动费用如何使用等。

大型活动涉及的费用一般较多，每笔费用将如何使用要写清楚，有时候，社工机构或者用人单位能够支持的费用不一定够，这个时候就要发挥社工资源整合的作用，多整合一些相关的资源，做为经费的补充。

二、活动准备工作

大型活动涉及的准备工作较多，每一个环节不提前做好准备都有可能影响整体的效果，另外大型活动往往也是向利益相关方和服务对象等展示的机会，如若出现差错，反而适得其反。在活动方案确定后，建议撰写一份详细的分工表以确保将所有准备工作做到前面，将风险降到最低。当然这里不一定是完全由统筹的社工撰写，可以由具体负责每个环节的社工落实。

1.活动分工表包括：物资采购、宣传招募、志愿者对接、媒体对接、领导对接、资源对接、活动具体执行等。

2.在活动具体执行方面，可以做一份活动操作流程包括具体环节操作规则、人员配备、所需物资、场地如何布置、注意事项、结束后需留存资料等。活动具体流程表，详尽到活动策划前、开展中的每个具体环节、活动后需进行工作等。这里还可以像过电影一样把每一个环节都过一遍，过的时候要考虑到所有的事项，可能发生的事情，如何应对等等。

3.活动现场布置，大型活动一定要提前踩点，每个环节具体的位置都要提前规划，可以绘制现场布置图，以一场大型晚会为例，要考虑舞台区、设备操控区、观众区、候场区、摄像区、物品区等，有些为了带动人气，还会设置一些互动区等。

4.除了设置互动区，为了带动活动参与，可以提前招募一部分参与者，或者与一些单位对接，自带一部分人流量，这样能够很好地带动现场居民的参与。

5.居民参与规则，这里主要是有互动摊位的活动，首先要有摊位名称，不管参与规则简单还是复杂都要有参与规则，尤其是有游戏摊位的更应该有详细的规则，甚至可以提前先试验一遍确保规则是可行的。

6.活动物资方面，要有专门的摊位，另外物资可以按照每个摊位做好划分，放在相应的袋子或纸箱里并做好标明。（一定要显眼）

7.活动开始前最好有一次现场的彩排，通过现场彩排还可能做出更恰当的安排。

8.如果是户外的活动，还应该提前考虑天气，做好防晒、防雨的措施甚至延期的准备等。

三、活动宣传

由负责宣传的人员提前对接媒体，要给到活动的方案，告知时间、地点，无论哪一方，若是有其它拍摄要求也提前沟通清楚。

1.活动照片拍摄方面，要多角度进行拍摄，可能的话可以安排每个摊位的志愿者也进行拍摄一部分，另外照片除了拍摄全景，还要拍摄一些特写。

2.活动开始前撰写活动宣传稿，一般不要放在活动前一两天，这个时候可能会比较忙，没有时间写，可以在方案确定下来就写宣传稿，然后不断完善。宣传稿的开头立意要高，结尾也要有总结延伸等意义。

3.活动推文讲究实效性，一般上午的活动下午推文出来，下午的活动晚上推文出来，原则上最迟第二天上午也要出来。为了提高工作效率，在提前写好文稿的前提下可以先把推文编辑出来，最后活动结束后加上照片或修改相关的文字即可。另外，因为提前先推文还可以知道想要达到怎样的成效，活动中可以有针对性的收集，例如推文写到有服务对象的感受，这里就要做相关的收集。最主要的是一场大型活动结束社工往往精力消耗较多，很难再有精力去写新闻稿。

5.媒体对接可以将手头有的媒体都对接一下，哪怕不一定来，也可以投稿给他们，增加上新闻的可能。

四、活动开始中

活动主要负责人或者安排一人一定要熟记全部的流程，在出现问题时能够及时作出回应，灵活作出调整。

活动按照内容或者版块分给不同的负责人，不同的负责人要完全清楚自己的职责，最好自己能处理一些突发的事情，不要任何事情都要找到主要负责人，这里主要负责人因为现场岗位众多不一定能给到及时回应。

活动的主要负责人建议在活动开展中无实质工作安排，做好全场统筹即可，如若活动负责人还陷在具体的岗位中，很难发挥现场统筹作用。

五、突发事件处理

活动要有突发事件处理应急预案，例如疫情期间要疫情防控方案，高温期间要有防中暑方案等。活动最好有备选方案，负责人要做到对活动可以灵活调整，尽可能地保证活动最大成效。例如本来设计的是成年人参与的互动方案，但是现场来的小朋友较多，可以调整为适合小朋友的互动方案。

六、活动开始后

活动结束后，收集物资，最好是分类收集好，或者在结束后第二天将物资分类归还到原位，尤其是一些驻点社工，一般都有物资存放的仓库，如果每次活动后都不去整理，会增加以后活动开展物资准备的精力消耗，甚至出现重复采购物资，物资浪费的现象。

结束后的复盘，活动中好的部分，需要完善的部分，这里可能会比较犀利，但主要为了大家一起成长，同样的问题不再发生。另外还要做好志愿者、居民、利益相关方等回应。

最后就是做好活动文件的归档工作.希望每一场活动的开展，都能成为社工学习成长和经验积累的机会，愿大家一起将活动做得更轻松，更有意义。

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