直付式理赔服务！厉害了我的‘健保通’
多年以前，银行存款、转帐、取钱，手续繁琐。要填写一张又一张的表格，还要叫号、排队。不过银行卡的出现改变了这种现状。
用银行卡在ATM机就能转帐、存款、取钱。现在某些银行里还有更先进的设备，直接把身份证插入，手机接个验证码就能自动办理银行卡。
信用卡的出现，更是改变了我们的消费观念。许多创业者还通过贷款实现了自己的创业梦。所以，有许多人说：
银行改变了我们的生活。
前几年，互联网的发展可谓神速，各种软件层出不穷又功能强大，居然把银行的工作都包了。转帐、打款、甚至红包功能让人足不出户就能轻松操作。
后来的支信宝和微信的崛起，更是让人们的日常生活深受影响。拿着手机动动手指就能交电费、交话费、购物。
哪怕远在天涯海角，只要有网络，就能视频聊天、语音通话。想要看各种电影也不用买光碟或去电影院了。于是大家又说：
网络改变了我们的生活。
在保险行业发展迅速的今天，人们对保险意识逐渐复苏的黄金时代，一家保险集团公司也将用自己的力量，改变我们的生活。它的名字就叫 ’泰康‘。
只要成为泰康的客户，投保了某款产品（健康尊享），无论得了什么病，社保报销一万元以上的剩余合理治疗费用，全都可以报销。这种事情在以前是根本想都不敢想的啊！这么牛！医院是你家开的吗？
只要是泰康的客户，拥有某项医疗特权服务（全程绿通），只要确认了重大疾病且必须需要住院治疗。保险公司给联系全国500多家的知名三甲医院的上万名专家，提供绿色通道和就医特权，加急检查，全程专家亲诊，还能报销来回交费住宿费。这种事情更是让人不敢相信，院长是你家亲戚么？
在不远的将来，只要拥有某个 ‘保险+医疗’ 对接的一站式理赔服务（健保通），得了病要去治疗，在指定医院甚至可以连钱都不用带，给保险公司打个电话报案就行了。住院后的治疗费根本不用担心，出院后根据保单扣除的费用，结算剩余部分就行了。说到这里你别不信，因为这个看起来天方夜谭的美梦，已经实现了！
着重于 ‘医养’ 的泰康，就要要用实力来告诉所有人：
泰康将改变我们的生活！
有些人始终不能接受保险，是因为担心保险公司的理赔服务是否能让人满意。无论是理赔的时间长短，还是理赔需要的各种手续，都是客户比较关心的问题。
泰康 ‘健保通’ 彻底打消客户的这种担忧，让保险理赔 ‘超速’！还没有出医院门，理赔款报销完了，就是这么快！
相对于曾经的患者就诊先自费垫付、然后再找保险公司报销的械，此种新模式更为先进。把商业保险融合到患者看病的过程当中进行实时结算，将使医药费的结算更加健康。
‘健保通’ 到底是什么？
‘健保通’ 是一项服务。一个引领市场理赔服务的创新之举、一项打破传统理赔模式的新构想、一份追求实效更快更便捷的贴心关爱、一个彻底解决理赔难、增加用户体检满意度的服务，同时也是一个助力泰康走上 ‘服务最好公司’ 的台阶！
‘健保通’ 是借助IT技术与互联网优势，与医院进行系统对接，实现对客户的一站式、全过程的医疗费用报销服务。
‘健保通’ 也是与医院的一次亲密合作，在客户、医院与泰康保险公司之间搭起的一座信任桥梁。真正实现 ‘免申请、零等待’ 的高效理赔服务，打造健康保障与医疗服务为一体的专业平台。
健保通业务流程（案件实录）
2015年3月27日
泰康客户王先生（化名），因疾病入住泰康某合作医院，并告知医院自己是泰康客户。入院3天内拔打了泰康官方电话 95522 进行报案。
2015年3月27日
医院入院登记人员将客户信息录入 ‘健保通’ 系统，自动通知保险公司。于是保险公司当天即收到客户入院信息。
2015年3月31日
泰康保险公司组织 ‘康乃馨’ 理赔服务人员，前往该医院对客户进行探视。
2015年3月27日 — 2015年4月3日（共计8天）
客户住院期间，‘健保通’ 系统实时传输客户花费帐单和住院资料等信息，泰康审核人员实时进行理赔审核。
2015年4月3日
根据 ‘健保通’ 系统反馈的自动计算结果，医院实时将赔款作为报销款，在客户的医疗费中扣除，客户仅需支付少量剩余部分即可。
整个住院期间，客户仅需告知医院，是泰康客户，其他过程都在医院与保险公司之间通过计算机实时交互完成。客户住院期间只需在出院时支付剩余费用。
‘健保通’ 辐射范围
目前，‘健保通’ 一站式理赔服务，在全国已经签约医疗机构 450家，目前己完成系统对接 256家，其中三级医院 122家，在中心城市和支公司均的覆盖。
目前泰康己售产品中，57个含医疗责任的保险产品全覆盖！每多签约一家医院，保单就增加一份价值！前段时间的 ‘老客户病种免费升级’ 活动，也不难看出，泰康对于老客户的那份执著与不离不弃的关爱呵护。‘健保通’ 更是让客户的每一份健康险保单持续不断的增值。
陈董眼中的 ‘健保通’
2016年10月11日，董事长 陈东生先生在 ‘第十七期青年论坛’，4次谈到 ‘健保通’一站式理赔服务。
下面为讲话内容（节选）
未来，公司要针对性研发产品，落实销售机构与医院的对接，大力发展商业健康保险，通过发展健康险和 ‘健保通’ 服务，形成客户购买健康险，在定点医院看病、报销结算的机制。
‘四位一体’ （指的是活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀）就从高端的养老社区闭环下沉到满足中端、普通消费者的健康需求。用三到五年的时间，一个伟大的健康险公司就会蓬勃发展起来。
有了 ‘健保通’，客户再也不用担心理赔时效的问题，一站式理赔服务直接跨越 ‘报案受理’ 和 ‘理赔支付’ 两大环节。
通过泰康 ‘健保通’ 专柜办理就医，泰康后台与医院和社保系统直连，出院时专柜窗口直接结算，泰康将理赔款直付给医院，无需您垫付医疗费，省去理赔和等待和麻烦。
‘健保通’ 逐步构建完善，与高端医疗产品 ‘健康尊享’、就医特权 ‘全程绿通’ 相结合，泰康的医疗优势必将扩展至无与伦比的地位。‘泰康改变生活’ 的梦想成真那天，指日可待。
在泰康人寿的终极关怀下，越来越多的奇迹会相继诞生。只要您是泰康的客户，希望您：
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