中国第一整理师：我走进2000个家，窥见了中国人的通病
今年4月出版的新书《极简主义改变了我》里
有这样一组数据：
在世界上最富裕的35个国家，
每人每天消费的物品达到100公斤。
因为物品杂乱，在翻寻物品上，
我们一生平均花费3680小时，即153天。
在这样的背景下，
整理行业在2016年的销售额达到了160亿美元。
在中国，随着日本'断舍离'概念的传入，
整理行业也在2015年井喷，
优秀的整理师，年薪能到30~100万。
35岁的舒安，便是在2015年入场的，
她的学员里，95%是女性。
她说：“没有人会突然想到要整理，
整理物品，即整理生活。”有一个姑娘因工作能力太差，被所有人瞧不起，
她只能靠买东西发泄，卧室和生活一样乱；
有一个女儿因为不敢面对母亲遗物，
而无法继续正常生活；
有一个172斤的产妇，
因为长期呆在混乱的房间里，彻底抑郁了……
她们都把整理看作，拯救生活的救命稻草。
我们还采访到了国内最早的整理师卞栎淳，
10年时间，她走进了2000个客户的家里，
看到了中国家庭整理上的通病，
关于收纳，我们都有哪些误解和误区？
断舍离适合所有人吗？
什么样的收纳空间才是最科学合理的？
编辑 倪楚娇
卞栎淳我是卞栎淳，今年39岁，做整理师有10年时间了。
我原先是一个舞蹈老师，后来转行做服装搭配师，一直想把美带进学员们的生活，但我发现她们的美只能持续一段时间。跳舞时，她们是美的。穿上我搭配的衣服时，她们是美的。但回到日常生活中时，就又打回原形了。我思考了很久，意识到源头可能是：她们的衣橱、日常生活的环境是杂乱的。所以我开始做衣橱的整理，再慢慢就变成做全屋的整理了。我的野心是要改变一代中国人的生活方式。
整理，与整理无关
我们的上门服务分为两种。一种是我教你，你自己动手。另一种是我为你整理，随后深度交接，告诉你什么东西该放什么地方。在走进2000多个客户的家里后，我发现一个整理订单的背后，都藏着很多其他的需求。一对老来得子的夫妻，给孩子买了很多很多的玩具，超出了现有的收纳空间，也失去了对孩子该有的管教……一个特别喜欢抓娃娃的20岁女孩，不舍得丢掉任何一只娃娃，她喜欢被围绕着的安稳感，她找我们给每一个娃娃安一个家。有一个常年被丈夫家暴，但一直忍气吞声的年轻妈妈，在我们这里学完整理课程后，回家和丈夫离婚了。整理让她知道，家里的每一块区域都有边界，人也一样。她学会说不，学会了拥有自己的生活。
有一个90后的生活博主，只要压力大或者工作累了，就去疯狂购物，现在拥有鞋子2000双，包包500只。因为环球旅游就是她的工作，客厅里堆满了出差用的行李箱，不愿意去收拾。为了有更多空间供她买买买，她每个月都找我们一次。有一对夫妻，为了给孩子上学，从原来180平的房子搬到了80平的学区房里。因为不想凑合过日子，几乎带上了原来所有的家当。丈夫爱摄影，妻子爱弹钢琴和古筝，结果再美好的东西一旦堆起来，就成了杂物，毫无生活情趣可言……整理不仅是对整洁、有序的需求，还是对自我欲望的梳理，更藏着对爱、安全感和自尊的渴望。
（图片来源网络，与内文人物无关）
我从客户家翻出18床被子
我有一个客户是个女企业家，农村出生，当年家里非常穷。兄弟姐妹特别多，她又是大姐，所以晚上睡觉的时候，被子都是给弟弟妹妹盖的，她没有被子盖。所以她拿到第一份工资后，第一件事就是买了一床被子。 后来她只要看到床上用品就走不动路，四件套、枕头、被子几套几套地买。她心里有个执念，好像这些东西能给她提供安全感一样。20多年前买的第1床被子，至今还放在家里。
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所以我们到她家的时候，发现她女儿的衣帽间里堆满了被子，地上有，橱里也有。我们从来不提倡先扔后理，人心是会变的，你现在扔了，未来会后悔的。 所以我们把她的被子按照购买的年份来排列，冬天的，夏天的，常用的，不常用的，全部都叠好放在收纳箱里，并且贴好标签，放在衣帽间的同一个地方。整理出来以后，她其实自己也被吓了一跳，一共有18床被子，40套四件套。因为之前被子是储藏在家里的不同角落，所以她其实也不知道自己有多少。过了半年以后，再去她们家去回访的时候，发现被子少了。她说她没扔，而是把多的被子给了家里的保姆和农村的亲戚，都送出去了。“我现在知道拥有的数量了，也就不再买了。”
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他们当着我的面，把离婚协议给撕了
有一个40多岁的女客户找到我们，委托做一个整理收纳。房子挺大的，但几乎没有下脚的地方，一进门就看到有20只鞋子随机摆放着，配对都费劲的那种。但这个对我们来说也是挺常见的。 大概花了5天时间把整个家收拾完，期间都只有她一个人在家。
整理后
最后一天她丈夫回来了，一进门就说：“哇老婆，今天家里怎么这么干净。”我就看到女主人愣住了，她就说：“老公，你已经很久没叫我老婆了。”那男的也明显一愣。我们在旁边就挺尴尬的，也不知道是什么情况。 后来坐下来聊才知道，其实男的这次过来是来签离婚协议的，他已经搬出去住了。女主人找我们呢，就是想给过去的生活一个了断的。他们就从家里变干净了开始聊，聊了很久，很多话也就说开了，最后发现其实他们最核心的矛盾就是家里太乱了，没人收拾。太太呢觉得自己又要做饭又要照顾孩子，就不太有精力再来收拾家里，老公也不会收拾。经常一个东西找不到，就开始吵架，闹小情绪，越吵越大。久而久之就觉得生活没有情趣，没有共同语言，话都说不到一块去了。男的也回家越来越晚，后来索性就住公司，这才要闹离婚了。 结果他们当着我的面，就把离婚协议给撕掉了。
（图片来源网络，与内文人物无关）
往豪宅里捡破烂的婆婆
还有一个案例让我印象也很深刻，女主人联系到我的时候，已经有些崩溃了，话没说几句，就在微信里连续给我发了有10张照片。我一看还蛮惊讶的，一个很好的房子里竟然塞着这么多破烂。原来是她的婆婆一直持续往家里捡破烂，一开始还好，现在半年过去了，整个家里已经堆满了。说不听、劝不住，严重扰乱了他们的生活。他们夫妻在北京已经是属于事业有成的那种，也请了保姆，半年前把婆婆接来同住，让老人家享享清福。婆婆之前一直住在农村，虽然儿子会给她贴补很多家用，但她就是喜欢捡空瓶子去卖。接到北京来以后，这个习惯依然改不掉。
前后对比图
我就化身成女主人的闺蜜上门了，就和婆婆聊天。她就说在这里谁也不认识，大家都在忙，家里干活有保姆，自己却闲着，捡点东西还能卖钱，贴补家用，也不想让儿子太辛苦了。我就问她为什么收集了这么多却不卖呢？她也很委屈，她就不知道上哪里去找收废品的。她儿子儿媳整天在忙，也没帮她找。 我就赶紧帮她联系了一个，所有的废品一共卖了300块钱，她特别满意，觉得可以买好多菜了。我就和她说，不是不让她继续捡了，但是考虑到孙子的健康，捡来的东西一定要有一个专门的区域放着。她一听就觉得有道理，什么都大不过孙子。我就在房子最深处的一个生活阳台给她买了一个葡萄酒架，一个坑可以塞一个瓶子，我就跟她说，每次塞满了就打这个电话卖掉。后来等我回访的时候，就发现她已经不再捡瓶子了。一个是每次塞满以后只能卖10块钱，她觉得也没啥意思。而且她拿着脏瓶子要走过干净的客厅、餐厅、卧室，才能到这个阳台，久而久之她就觉得瓶子脏了，也就不再捡了。最关键的是，她现在和保姆有分工了，她负责去买菜也烧几顿饭，儿子也不再要求她“享清福”了，她就觉得自己有价值、没闲着了。她其实就是想给家里做点贡献。
舒安
我是整理师舒安，今年36岁，从事整理行业4年了。很多人会觉得整理收纳是一件费时费力、每天重复的、没有意义的家务，但我不这么认为。
我很多学员会说：“为什么有些人学了整理以后，人就开始变瘦了？”整理真的有这样一种魔力，把杂乱的家整理干净，人的自信心其实会增加，自尊水平也会提高，还能增强他的自律性，久而久之变化就开始了。生活其实是一个整体。从整理物品入手，到重新夺回自己理想的生活状态，这是从量变到质变的过程。
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她用近乎疯狂的购物，
获取微量短暂的成就感
我有一个客人一脚踏入了恶性循环之中。这个女孩从2018年开始就沉迷于微信打折群，群里会发各种平台的优惠券，然后直播有抽奖，她天天就浸泡在这些群里。她的化妆品已经堆满一整个房间，她还在找理由买东西，比如上次买的是精油，这次买的是精华，是不一样的东西。
她不仅家里乱，生活也是乱的。她的父母、先生、同事，她身边所有人都在批评她。她工作效率很低，办公桌上堆的文件，基本上是处理不完的量，经常影响同事的进度。大家都觉得她是一个一无是处人，这严重影响到她了的自尊水平。她就想通过购物、贪小便宜获得一些成就感，自我麻痹，逃离现实。我尝试着帮她建立一点逻辑和框架，先做成一些小事，然后增加自信，再做大的改变。相比在工作上完成一个项目，整理真是门槛最低的一件事了。我一步步教她，比如把护肤品全部摆在一起，然后数一下一共有多少。结果她说不行，她做不到。她经常越理越乱。比如说她把卧室的东西搬到客厅去收拾，再搬回卧室，然后客厅就会乱成一团。她先生也不会帮她，反而是在旁边骂她无能。很遗憾，我现在还没有真正帮助到她。我感觉，一来需要她痛下决心，二来也非常需要家人、身边人的帮助，在她尝试作出改变的时候，家人应该给予帮助和鼓励。
“绝望主妇”前后对比图
172斤绝望主妇的蜕变
我有一个学员的改变是非常巨大的。她来自广西南宁，是两个孩子的妈妈，男孩今年4岁，二宝两岁半。自从生了孩子，就没有再去上班了。 2015年，她刚坐完月子的时候，她身高158cm，体重却有172斤。她生了二胎以后，很担心自己照顾不过来，就请自己的姑姑来帮忙，结果照顾孩子的理念就很不一样，家里整天鸡飞狗跳。家里有2个孩子，3个大人，堆着的东西太多了，多到阳光都照不进来。长期住在很乱的环境里，她的大儿子变得易怒，经常抓狂。她自己也觉得特别压抑，真实地喘不上气。
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2015年正是断舍离特别火的时候，她就看到了一篇关于整理的文章。那天大半夜，她就像疯了一样开始整理，半夜就拿那个袋子，收了好几袋的垃圾。第二天一早，她叫来自己的弟弟和老公，帮她搬东西。接下来的2个月里，她报了我的学习班，开始对家里进行系统的整理，还把原本堆杂物的阳台改造成了种花的阳台。
前后对比图
她这个案例和第一个案例最大的不同是，她的家人都是非常支持她的。她本来都有些产后抑郁，后来都好了。2个月的时间，家里面氛围、气场就都对了。她跟她先生结婚有7年了，她老公第一次主动铺床就是那时候。最让我震惊的是她的整个人的外貌跟体重的变化，从原来的172斤，到现在的130斤，剪了短发，画起淡妆，整个人的气质都变好了。她以前觉得没有信心带好两个宝宝，到后面就有自信了，也让姑姑回家去了。现在她成了一个职业的整理师。
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母亲的遗物
我觉得最难整理的，要属过世者的物品了。我刚开始去她家的时候，并不知道和遗物有关。他们家有一个储藏室，东西堆得有人高，基本上很难走动了。当时在整理的时候，就发现有很多蟑螂和虫子的排泄物。当我把一层层堆着的杂物都清理掉以后，我发现有一块质感还蛮好的布遮着一块地方。把这块布掀开以后，里面是叠得很整齐的一个个纸箱子。这时候她才告诉我，找我来其实主要是理这些东西的，里面全是她父母留下来的遗物。她每次想要收拾，都不敢。
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看这些遗物，她妈妈应该是一个比较时尚优雅的老人家。她妈妈还为她留下了从小到大的学生手册、老师的评语、奖状、数学笔记、语文笔记、英语笔记，包括小时候的一些照片，整理得非常好。她爸爸留下了很多文件，有些文件上甚至写着'机密文件'，她不敢草率地扔掉，也不愿睹物思人，就需要一个人帮她分门别类地规整一下。在日本，有一种整理叫老年整理。当你六七十岁时，提前把一些重要的东西收好，做一份指南，指导你的亲人如何处理这些东西。在国内，这个还不普及。我觉得她可能想要整理这块地方有好几年了，只是需要一个人帮她做决定。所以我后来提出的各种解决方案，她都很痛快地答应了。比如把沙发处理掉，定制一个置物架，增加墙面的储物空间，她都同意了。当我们帮她把所有的物品都集中，做好筛选，装入收纳箱，放到高处后，她好像也是松了一口气。
关于整理，普通人有怎样的误区？断舍离真的适合每一个人吗？我们采访了有10年整理经验的卞栎淳。
Q：一条
A：卞栎淳
Q：在走进2000多户中国人的家后，你发现我们有什么样的通病？
A：通病就是，大家从来都不曾系统性地，一次性盘点家里的物件。大家通常只会局部整理，今天先理厨房，下周理主卧，心情好了再理次卧。这在我们看来是无效的，比如说大衣，可能它既在主卧，又在次卧某个收纳箱里。分开整理的话，你永远不知道自己到底有多少东西。
Q：关于收纳整理，我们存在哪些误区？应该如何？
A：首先，当东西放不下的时候，我们的第一反应是：自己买的太多了，要扔掉些。但其实是因为你的收纳空间不合理。极简不等于极少，只要你能hold住你拥有的物件，那就是极简生活。大家的整理都是从扔东西开始的，这不对。一来你舍不得，二来事后你一定会后悔的。你会进入一个循环：开始整理、丢东西、收拾干净、感到缺失、买买买、凌乱、开始整理…… 你应该将物品全部陈列出来，同类型的东西都放一起，你才知道哪些是你真正需要的。比如当你把所有的白衬衫都放在一起后，你会立刻知道哪件衣服发黄了，哪些衣服是差不多的。你就自然会扔，而且下次买的时候能避免重复了。另外，一说到整理，很多人会想到那种把衣服叠得非常好的收纳技巧。但我认为这个非常不实用。首先你还是看不清这件衣服是哪件。其次收纳的成本太高了，特别容易复乱。最后你会发现，你叠得还没有老公孩子破坏得快。我们的主张是，衣服能挂就不要叠。洗完衣服，挂起来晾干，直接拿下来挂进衣橱，多么简单啊。越简单，越轻松，就越不会复乱。
Q：所以收纳，要从格局改造开始？什么样的格局是合理的呢？
A：是的。我一直说，整理是一种伪需求，如果你的空间是合理的，根本不需要整理。比如市面上很多衣橱会设置：叠放区、多宝格、裤架、很多抽屉，这都是不太提倡的格局。抽屉和叠放区是最容易乱的。 其实越简单越好，分为三层，最顶部可以收纳被褥，下面两层都为挂衣区，只要是半身衣物都挂起来，无论是短裤还是上衣，选用薄且结实的衣架，把衣服按照颜色、种类来挂起来。按照经验，50cm宽的区域，夏天的衣服可以挂40件。如果你有很多连衣裙、连体裤，那可以设置少量长衣区。
Q：上文提到了一些故事，他们因为整理，人生都改变了。为什么作用这么大？
A：我以前听过一个说法，那些犯重罪的人，家里往往是很乱的。在一个混乱的状态下，我们很难让自己的思想变得干净。所以我们现在特别提倡说，把整理收纳列为学校、小学、初中、高中甚至大学的教程当中去，我们也在为此而努力。 经常就有客户给我打来电话：'你这么一收拾，客厅就空了不少，我是不是应该买一块地毯？有了地毯，是不是该有一幅画呢？'很简单的道理，厨房干净了，你就愿意做饭。卧室舒服了，你就想是不是能点个香薰蜡烛。在杂乱无章的环境里，花瓶只能是又一个垃圾，但收拾完，桌上的花瓶就会让你思考，是不是该买束花，改变就是这样开始的。
Q：整理行业目前在中国处于什么阶段？
A：我们现在全国大概有300个城市，都可以落地去服务。一些四五线的小城市，十八线城市也发展得非常好。从2010年开始，前三四年基本上都是高端用户，这几年不一样了，普通的家庭都可以消费，还有大学生找我们来整理宿舍的。90%是女性，然后剩下10%的男性以企业家居多，或者是达人、网红。大多男士还是买来送老婆的。绝大部分的中国家庭还是觉得，收纳整理是女性的工作。我觉得真正整理元年的到来，还得在未来3～5年以后。但整理收纳，是一个阶段性的产物。在未来，当全国的全屋定制公司、设计师，都能设计出合理的柜子了，那就只需要一个产品说明书，都不需要整理收纳的事了，但还是任重道远吧。
部分图片来源：
书《收纳，给你变个大房子》