装修店,如何让客户主动成交?(上)

干装修,

不推销,

50%新客主动购买,

甚至,

不顾家人反对……

7月4号晚,林总在我微信课程微信群里,首次分享“50%新客主动成交,每月产值过1000万的秘诀!”,100%实战干货,不管你的公司是年利润过亿,还是初创企业,这些实战方法都一定让你大有收获!

下面是整理的原汁原味的分享内容:

我们先分享:

如何来设计策划装修公司的活动?

原来,我们一般的公司呢,都会设计一些礼品,比如进店礼或者是一等奖,二等奖,三等奖等等。那么目前来讲也很多公司在这么做。其实客户很多时候看到了很多奖品甚至很大的奖品,他认为:抽不到、或者说我根本不可能有这样的运气等等,所以我们把所有的这个礼品都设计了一个幸运。让客户自己来抽,而且保证他抽中。

那么,很多公司都会选择来了之后先成交,成交了之后会有什么样的礼品。然后,可以参加什么样的抽奖等等。那么我们能不能倒过来做,逆向思维来做,来了之后先抽。抽中了之后,然后你选择在不在这里做,这是一个逆向思维的一个概念问题。

主动成交理由第一步:营造氛围

我们从第一步开始讲:就是整体成交的氛围的布置。这个是非常的重要,在每时每刻每个角落都要有活动的氛围。包括礼品的罗列客户看了就心动,就想占有。每个人都爱占便宜,尤其是他占到了别人占不到的便宜。

很多客户进店之后,都会有一个非常大的谨慎的一个心理,甚至说跟我们是一个敌人。因为他怕花钱,来了之后呢,跟我们的设计人员或者接待人员都会有很大的一个仇视感。

那么首先我们如何来改变这样的一个关系呢?

那么我们第一步做的是进店礼。把进店礼设计成改变关系的一种方式,这个方法试完之后效果是非常不错的,所以在这里第一步先跟大家分享。

主动成交理由第二步:改变关系

那么如何能在最快的时间跟客户发生关系,并且改变关系呢?

设计进店礼的红包墙

一般很多公司都会设计成进店有礼品,直接给这样那样的一个礼品,那我认为给礼品就不如给现金。我们设计了一个现金红包墙,红包墙上面的红包里面是一个金额数额的纸条,并不是现金,当然抽过之后,马上给他兑换。

设计好红包墙之后,客户到店第一时间告诉他:我现在有什么样的活动主题!

告诉他凡是进店客户都可以抽取我们一个现金红包。抽完之后之后把墙上的红包直接拿下来。我们设计的这次活动的是5到20元不等的红包。当然我们的宣传上、在墙上,红包最高金额是888元。

那么为什么要设计这样的一个大红包呢?

这对邀约非常有效,而且能做一些真正的客户见证。当然这个888元红包的客户并非真实客户,而是是我们的水军。这样就会让客户感觉到一个很大的吸引力。

感觉最大的红包是有888,当然我们告诉他红包金额是从5元到888不等。

第一时间抽完了之后呢,我们另外一个工作人员会拿到这个红包马上给他兑换成现金。然后把现金当着客户的面,放在里面。并且告诉他说:你好,你今天非常幸运,抽中了我们一个15元的现金红包,我们把现金给你放到包里。然后客户马上对接待人员发生一百八十度的转弯。

这是第一步设计,那么所谓拿人家手软吃人家的嘴短。拿了之后他的这种仇视至少去掉百分之五十,马上跟你拉近了关系。那我们通过我们的交流接待继续走下一个流程。

主动成交理由第三步:客户通过自己努力得到二重礼品

然后走到下一个流程的时候呢,我们还会有一个抽奖的机会,那么这个抽奖机会,大家可以设计成礼品、使用卷、抵用卷等等,当然这个礼品的一定是可以给她的。

那么现金红包加上第二件礼品,都是可以给他。那么如果你把它设计成现金抵用卷就是没有问题的,本来的要给客户的优惠。让客户自己通过他的努力。他的幸运去抽取。告诉他这两个东西都归你,你什么时候来装修第二个礼品都可以用。

当然客户自己也知道现金直接可以使用。第二个她也认为跟现金是一样的,虽然是抵用卷,但是只要在我们公司成交这个就是跟现金一模一样。

那么打造第二步:让客户感觉他自己非常的幸运,抽中了第二个礼品。

大家根据自己公司的情况:设计成使用卷或者抵用券等等,当然这个一定是在成交之后可以兑现。他就会非常的珍惜,把这个东西保留的非常好。同样把这个东西跟跟他那个红包放在一起告诉他:你好,您刚才抽中了888的现金使用卷也给你一起放到红包里了,你收好。

不管我们上门礼,

或者是我们的使用卷,

一定不要直接给客户。

因为直接给客户是一定不会珍惜。那我们要营造一种让他感觉有非常大的幸运,是通过自己的努力、幸运得到的,所以他才一定会珍惜。

当然大家设计礼品、现金、包括使用卷的时候,一定是根据自己公司。可以承受的金额范围或者本来就应该给客户的优惠或者说折扣。然后把它设计到这个环节当中就可以了,所以说你给客户打折客户是没有价值感的,优惠多少都是贵的。

为什么我们公司签单是没有折扣的签单,客户做完这个流程之后他是不会讲价的。当然我们塑造价值也非常的重要。如何来塑造价值,我们先把这个礼品设计成交这个讲完。

见面之后呢,我们已经完成了双重礼,第一重现金,第二重现金卷,或。者抵用卷等等啊。大家可以自己来设计

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