有远见的父母，都舍不得让孩子“太听话”
文/苏珊·威辛克
所有人，不管是成年人还是儿童，都有掌控的欲望。
想要掌握技能或控制身边的环境，是一种普遍的人类动力，这种动力深深地植入在每个人身体里，一旦激发，就会爆发强大力量。
一所小学的美术老师想鼓励学生多花些时间练习画画。她设计了一张“优秀绘画证书”发给学生。
如果她的目标是让学生多花时间画画，她该怎样给学生颁发证书？是每当学生画了一幅画就发，还是只是偶尔发？
早在1973年，心理学家就做了一个这样的研究。
马克·莱珀把孩子们分成三组：
第一组是“期待”组：研究人员向孩子们展示了“优秀绘画证书”，并问他们是否想画画以获得证书。
第二组是“意外”组：研究人员问孩子们是否想画画，但没有提到任何证书。孩子们花时间画画后，获得了一张意外的绘画证书。
第三组是对照组：研究人员问孩子们是否想画画，但没有提到证书，也没有给他们。
实验的真正部分来自后两个星期。
研究人员把绘画工具放在孩子们玩耍的房间里，但没有人要求孩子们画画。接下来发生了些什么呢？
第二组（意外组）和第三组（对照组）的孩子花了最多时间画画。而第一组，也就是预期得到奖励的孩子，用来画画的时间最少。
后来，研究人员做了更多类似的研究，包括孩子也包括成年人，并发现了类似的结果。
人类天生好奇，这种好奇心有助于我们掌控环境。孩子们花在掌控环境上的时间越多，到了成年后在思考和学习上就越成功。
当孩子试图掌控某样东西时，他们就会集中注意力，聚精会神，获取信息。
如何激发孩子的掌控欲呢？
让孩子觉得自己特别
马克·吐温在《汤姆·索亚历险记》一书中写过这样的故事。
家里人要汤姆给姨妈房子前面的篱笆刷白漆。汤姆不想干这些琐事，便试图想办法让别人替他干。汤姆决定假装粉刷篱笆是一项只有熟练工才能做的特别工作。
当其他男孩经过时，他们听到汤姆说，粉刷篱笆是一项具有挑战性的特殊活动。他们也想粉刷篱笆，但汤姆显出迟疑的样子。
汤姆告诉他们：“我想，一千个男孩，不，恐怕两千个男孩里，也没一个能按要求做好它呢。”
于是，小男孩们争着抢着替汤姆刷篱笆。
我们喜欢认为自己拥有特别的天赋和技能，让我们有别于常人。如果你暗示一项特殊任务需要特别的才能、技能或知识，那么，孩子有可能更乐意去做。你会激发孩子的掌控欲。
挑战是非常好的激励
掌控不仅仅是感觉自己特别，我们喜欢挑战，挑战能激励我们。
马克·吐温在《汤姆·索亚历险记》中还写过这样一段话：
“他已经不知不觉地发现了人类行为的一大法则——那就是，为了让一个大人或一个小孩渴望干什么事，只需设法将这事变得难以到手就行了。”
如果一件事很难实现，具有挑战性，人们就会想要做它。让任务变得具有挑战性，是另一种激发掌控欲的途径。挑战太简单，就无法激发出掌控欲。如果太难，明显做不到，也会打压孩子的掌控欲。
游戏就是非常好的例子。游戏一开始都很简单，让新手能够很快进入角色。之后每一关既有挑战，又把这个挑战设置在合适的难度上，让玩家能够不断获得满足感，从而不断玩下去。
针对你想要激励的人，你必须找到合适的挑战量。有时候，这可以归结为在特定的时刻为特定的人找到合适的挑战量。
好的老师知道怎样把知识或技能分解成小块。好的老师是掌控的大师。知道怎样针对具体的学生，把技能和信息分成大小合适的片段，是好老师的职责所在。
而这是用掌控欲激励人的关键。你需要找到合适的挑战量来激发孩子的掌控欲，如果挑战量过头，就会压垮人的掌控欲。
给孩子足够的自主性
由于掌控欲是一种内在动力，这意味着当事人必须设定目标，判断自己完成的步调。所以自主性对于激发掌控欲至关重要。
我们喜欢按自己喜欢的方式在自己想做的时候做事。我们喜欢自主。自主激励我们，因为它让我们感觉一切都由自己控制。
让孩子自己进行学习规划，对于自己的学习时间做出安排，对是否上辅导班以及上什么样的辅导班提出自己的意见，都有利于激发孩子的自主性，增强学习动力。
给予恰当的反馈
允许孩子犯错，重要的是针对错误为他们提供反馈，帮助他们学习和调整现在的做法。在正确的时间提供正确的反馈，能提高掌控欲。
但要注意，在错误的时间提供错误的反馈，会阻碍掌控欲。
①明确“做对了还是做错了”
首先要给出的信息是某人正在做的事情是否正确。这一信息必须非常明确。
杰罗姆正在培训自己咖啡店新来的咖啡师凯瑟琳。
凯瑟琳做了一杯意式浓缩咖啡，杰罗姆说：“这是次不错的首次尝试。但或许你还可以做得更好些。”
杰罗姆是在说凯瑟琳做得正确还是不正确？很难从他说的那句话里判断出来。当你在给予反馈时，请确保它清晰明确。
杰罗姆可以说：“你没有彻底清理滤网。所有的残渣都要洗干净。现在再试一次。”这样凯瑟琳一定会知道自己做得不正确。
②提供简短的说明
如果杰罗姆只说“你没有彻底清理滤网”，那么，他告诉凯瑟琳她做得不对，但却没有给出任何解释。简短的解释（“所有的残渣都要洗干净”）就是说明。
有了说明，凯瑟琳才知道怎样改正错误的详细信息。没有说明，凯瑟琳下次再做尝试时也难以改进。
③提供反馈的最佳时机
你兴许认为，立刻给出反馈是最好的，但事实恐怕并非如此。如果一项任务包含若干小步骤，那么，最好等到做事的人完成所有步骤后，再对整个任务给出反馈。
如果你在每一小步上均给出反馈，那么，你就有可能打断任务的正常流程，让人很难自己纠正错误。另外，如果你等得太久，对方说不定都记不得你是在就什么问题给他反馈了。
把任务分解成更小的步骤，是个很好的经验法则。不管哪种情况先出现，等人完成三步到四步，或犯了两个或三个错误时，就给予反馈。
④不要把表扬和反馈掺和到一起
反馈要客观。记住，掌控与内在动力有关，而与强化无关。人们不需要你的表扬来继续往下做，切换到表扬，会让人的焦点从内在动机偏离到外在动机上。它实际上反而可能会削弱掌控欲。
此外，反馈大多事关需要改进的地方。把人做错了什么、哪些地方需要改变的反馈，跟表扬掺和到一起，往往会让人感到困惑。
知道什么时候给予反馈，是好老师和不怎么好的老师之间的一大区别。
家长和老师越是了解孩子的心理动机，越能更好地和孩子沟通交流，真正帮助孩子取得长远进步。
作者：苏珊·威辛克，本文摘自《说服的艺术：促使人行动的七种心理动力》。