情商高的人成功的案例 情商案例:职场青睐于高情商的员工

"职场流行性情绪综合征"出自于《不可思议的情商》一书,本书畅销全球300万册,其作者特拉维斯·布拉德伯利博士和吉恩·格里夫斯博士多年来活跃在情商领域,书中的情商训练技巧和效果已得到了超过50万人的亲身验证。

其中,作者根据真实案例,用大段篇幅讲述了情商在职场中的重要作用: 尽管社会对情绪和情商的关注越来越多,然而世界各地的人们在理解和管理情商方面表现出的能力赤字仍然让人触目惊心。

在接受测试的人群中,只有 36%的人能准确及时地识别出自己的情绪。这意味着有 2/3的人被自己的情绪所控制,既不擅长识别情绪,也不懂得对其加以利用。学校并没有教会我们如何察觉和理解自身情绪。我们身怀绝技进入职场,能读、能写、能在专业领域撰写报告,然而在遇到挑战性问题时,往往缺乏管理情绪的技能。

要想做出正确的决定,光有教科书上的知识是不够的,还需要在关键时刻运用自我意识和情绪管理的技能。 绝大多数人在情绪的理解和管理上都存在问题,关于这一点最有力的证据就是生活中承受的压力和人际交往中出现的矛盾冲突。

超过七成的受调查者都不能很好地化解压力,在遇到工作上最棘手的问题时也显得手足无措。消极地逃避问题,或一味将事情夸大,这只会让职场的冲突进一步恶化。

试想一下,客服人员一整天都得和满腹牢骚的顾客周旋协商,情商的重要性也就不言而喻了。 运用情商技能会给事业成就带来多大益处呢?两个字:很多!它们能让你在特定方向集中精力,从而收获显著成效。

我们将情商和其他 33项重要的职场素质并列在一起进行测试,发现其实 33项中有很多技能都可并入情商技能之下,如时间统筹能力、内驱力、远见`和沟通能力等。你可以运用情商从多方面提高业绩。

情商技能是取得成功的一大要素,在所有类型的工作中,它在个人业绩主导因素中占了六成。在职场上,它是预测个人业绩最可靠的指标,也是推动领导力和个人素质提高的最强大的推动力。 在我们的研究对象中,超过九成的佼佼者都拥有骄人的情商技能。

而相反,平庸之辈中仅有两成的人情商分数较高。这一研究发现适用于遍布世界各地、从事各行各业、站在各个岗位的人们。我们还没发现有哪类工作的业绩与情商毫无关系呢。