网吧店长，每月你拿多少钱？

正合咨询做过一个简单的调查：网吧老板每个月愿意给店长多少钱？不同的老板回答也不一样：有愿意给2500的，有愿意给3000的，也有愿意给到5000，甚至10000的，不过都有一个共同的前提：店长做得越好，店面业绩越高，老板愿意给的钱就越多。

网吧店长拿到的基本工资，大致和服务行业店长的工资相当，但店长最后的收入（工资+奖金）却差别巨大，大多数的网吧店长每个月拿到的收入在3000-5000之间（不同的城市会有所不同），但我却见过不少每个月收入超过1万元，甚至2万元的网吧店长，而且老板还愿意给他们继续涨工资。

同样是网吧店长，基本工资差不太多，为什么有的收入只有3000，而有的收入却超过1万元，甚至2万元，最终的差距咋就这么大呢？

在回答这个问题之前，我们先换位思考一下，把自己当成网吧老板来考虑这个问题：如果我是网吧老板，我愿意给店长每月多少钱？

店长每月拿多少钱，是由店长自己决定的，而不是老板决定的。乍一听，觉得不合常理，说不通，实际上，这却是店长拿到高收入的关键。作为网吧老板，投资了上百万，甚至几百万，但帮他把投资收回，赚到更多钱的，却是员工，特别是网吧店长。

同样是网吧店长，同是做网吧的经营管理，但结果却是差别巨大：做的好的，每天的网吧收入超过1万元，甚至2万元；做的不好的，每天的营业收入只有一两千元，除去网吧新旧和大小之外（这是老板投入决定的），店长的优秀与否，是关键因素。

如果你是网吧老板的话，给到每天营业额超万元的店长每月1万元，觉得是多还是少？给到每天营业额不足千元的店长每月3000元，觉得是多还是少？

回答应该很简单：每天营业额超万元的店长，月收入超过1万元，不多；每天营业额不足千元的店长，月收入3000元，多了。这就是网吧老板的思维，很简单，也很直接：店长能帮我多赚钱，我就多给他发钱；店长没有帮我赚钱，我为什么要给他那么高的工资和奖金。

也许有人反驳，我遇到的网吧老板不地道，我帮他赚了很多钱，他却给我发很少的钱。真的吗？如果你真的做得好，帮老板赚很多钱，老板又给你很少，你为什么在那里干？一定有大把的网吧老板想方设法把你挖走，如果你还在那里干，一定是你就值那么多钱。

同样是网吧店长，每月收入的差别却有这么大，主要的区别在于网吧的收入和利润，那么怎么样才能让网吧收入增加，从而让自己拿到更高的收入呢？

大部分人想的很复杂，店长需要掌握很多技能，很多管理知识，很多的营销技巧，很多的经验积累，对不对？当然对，但都不是最关键的，正合咨询认为最关键的是：网吧店长要有一颗把店面服务做好，做到极致，让顾客满意度不断提高的心。

同样是打扫卫生，胖东来的阿姨是跪在地上，抠每一个地缝的；同样是服务，海底捞的服务员始终是把你当成亲人的，她们就是把简单的工作做到了极致，有一颗服务顾客的心。而顾客给与的回报是，胖东来的营业额在不断上升，员工的工资始终是当地最高；海底捞的客单价超过了100元，员工的收入同行业最好。

网吧是年轻人娱乐和社交的平台，他们来这里就是要玩的爽，玩的嗨，网吧的服务能做到让他们玩的爽，玩的嗨，他们就会认这家网吧，就会在这家网吧上更长时间的网，产生更多的消费，即使价格高一些，他们也觉得值，不觉得贵；反过来，网管一脸漠然，服务懒散，即使配置很高，装修很好，价格很低，他们也会觉得不值，觉得贵。

作为网吧的店长，是决定网吧服务水平，决定顾客是否满意的关键，把每一件事情都做好，做到极致，就会和一般的店长区别开来，顾客的满意程度就会不断上升，网吧的营业额就会持续增长，你的收入也就会越来越高。

作为网把店长的你，每个月拿了多少钱？