给网吧渠道的几个建议

给网吧渠道的几个建议

在英特尔工作时,印象最深的是英特尔中国区总经理杨旭说的一句话:“在英特尔,最大的不变就是变化”,第一次听到这句话是在2006年,当时的理解并不深,只是不明觉厉,知道这个世界是在不断变化的,如今11年过去了,整个IT的环境发生了很大的变化,由原来的市场每年增长到如今的市场不断下降,对于这句话的理解,已由当初的字面意思变的感同身受,对于网吧市场和网吧渠道,更是如此。

在2014年前,网吧虽然也竞争激烈,但整个市场是上升的,特别是《英雄联盟》的出现,让越来越多的年轻人走进网吧,尤其是在寒暑假,网吧几乎是在校大学男生的首选,随着网吧升级为网咖,网吧卫生问题得到解决,新风系统的普遍使用,让网吧的环境焕然一新,更得到了年轻人的认可,网吧顾客不断上升。随着2014年11月份网吧新政策的推出,更是掀起了网吧投资的热潮,网吧俨然成为资金的热点,新的网吧纷纷涌现,网吧渠道进入了行业的红利期,大大小小的网吧渠道不管是吃肉还是喝汤,日子也还过得不错。

就如同股市,网吧行业进入了牛市,不管是装机的,卖网吧桌椅的,网吧装修的,还是卖外设的,大家的生意都进入了快速增长的阶段,可市场总有起伏,不会总是牛市,进入2016年下半年,网吧行业熊市来临,因为市场的容量是有限的,而手机游戏《王者荣耀的》兴起,更是吃掉了很大一部分网吧的游戏玩家,更多的大学生在寒暑假成为了“宅男”和“宅女”玩手游,网吧的生意一落千丈,同样的,网吧渠道的生意也进入到低潮期,变化是如此之快,不是“三十年河东三十年河西”,而是“三年河东三年河西”,若不是“挖矿”热带来一部分生意,恐怕网吧渠道的生意会更加艰难。

转型者有之,裁人者有之,深入到四六及市场者有之,网吧渠道是八仙过海,各显神通,进行着不断的探索和尝试,面对这种情况,作为在IT行业工作了11年,和网吧一起战斗了10年的从业者,想给网吧渠道提出几点看法和建议,希望能帮助到网吧渠道和网吧行业,和大家一起度过网吧行业的“熊市”。

网吧行业和所有的行业一样,都在不断地发生着变化    网吧市场不可能一直好,但也不会一直不好,这是行业发展的规律和不同阶段,十几年的网吧发展,经历过好几轮的上升和下降,但整体上,网吧数量是上升的,在网吧上网的人数是在不断上涨的,有多少年轻人是从网吧上网开始接触互联网,恐怕谁也说不清,网吧为中国的互联网培养了大量的网民,是不可否认的事实。网吧行业在不断地前进和发展着,现在断言网吧不行了,网吧渠道生意没法干了,恐怕为时过早,但在不同的发展阶段,采取不同的经营理念和经营方式,是网吧渠道应该明确的。

网吧渠道的发展进入到了新的阶段,进入到了精耕细作的深水区    就像网吧的经营从粗放式进入到精细化,网吧渠道的经营也需要进入到精耕细作的阶段,要从过去的那种拼价格,拼硬件,拼客户关系阶段,进入到研究网吧客户需求,个性化服务,给网吧提供更多的“软件”支持的新阶段,网吧投资者现在更多的需要经营管理,市场营销,网吧团队执行力方面的支持,而网吧渠道长期以来和上游厂商合作,积累了一定的经营管理,市场营销的经验,这些恰恰是网吧经营者所缺乏的,网吧渠道的从业者整体经营管理水平是高于目前网吧从业者的,网吧需要更多的高水平的网管,领班和店长,网吧渠道若能为网吧输送更高水平的经营管理人员,是会受到网吧业主和投资者的热烈欢迎的。

网吧渠道需要突破和创新  过去,网吧渠道为网吧提供的是相对单一的服务,装机有装机渠道,装修有装修的渠道,桌椅有桌椅渠道,外设有外设的渠道,而网吧只能覆盖周边一公里甚至于周边500米的特性,决定了网吧需要的是本地化的,一站式的服务,同样随着水吧,简餐在网吧的不断发展,网吧更需要这方面的服务和人才,而能够提供这种全面服务的网吧渠道现在还是少数,针对网吧的升级和需求的变化,网吧渠道也需要不断地突破和创新,为网吧提供这种升级后的服务,更要以网吧满意度,顾客满意度作为经营的第一准则。

不同的网吧渠道,不同的行业借鉴,抱团为网吧服务成为网吧渠道的现实选择   过去市场在增长,大家都有饭吃,同一地区的网吧渠道,甚至不同地域的网吧渠道,为了争一个网吧订单,打得不可开交,不仅仅是竞争对手,几乎成了仇人,而如今一个月也不见几个网吧订单,若还是原来的玩法,恐怕受伤的是整个网吧行业,网吧渠道不挣钱,肯定不能提供更好的网吧服务,而网吧得不到好的服务,也难也为上网顾客提供优质的服务,只会让越来越多的网吧顾客远离网吧,最终的结果是整个网吧行业越来越差。网吧渠道需要从零售业中,从餐饮业中,从经营管理上学习更多更好的经验服务于网吧,为网吧提供更为优质和全面的服务,网吧生意才能越来越好,经营管理水平越来越高,吸引越来越多的年轻人到网吧来消费,网吧就会赚到钱,网吧渠道也才会赚到钱,形成良性的循环。

坚定信心,不断学习和进步,不断地进行创新,为网吧提供专业的全面的服务,是网吧渠道的必然选择,大浪淘沙,只有那些能为网吧生意发展提供专业的优质服务的网吧渠道才能生存,才能更好地发展,正合咨询愿意为广大的网吧渠道提供专业的资询和服务,和网吧渠道共同发展,为正在不断创新和发展的网吧行业做出自己的贡献。

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