现在的年轻人,为啥不爱进网吧了?
现在的年轻人,为啥不爱进网吧了?
疫情之后的网吧生意大不如前,上座率明显下降,很多的网吧老板都发现一个普遍的现象,年轻人进网吧的越来越少,虽然每家网吧都在明显位置挂着“本网吧不接待未成年人”,实际上未成年人几乎都不怎么进网吧了。
几年前,未成年人网吧上网是管理部门每次检查的重点,而现在随便查,网吧都见不到未成年人了,倒是网吧抽烟成为了检查的重点,见到烟头的几率要远远大于未成年人上网的几率。
对于网吧,不接待未成年人上网是应该严格遵守的管理规定,每家网吧都应该执行,但从另外一个角度讲,未成年人不进网吧意味着网吧不再对年轻人有吸引力,他们成年以后进网吧的概率也不大,网吧的顾客群在缩小。
那么,为什么网吧对现在的年轻人失去了吸引力,他们为什么都不爱进网吧了,网吧怎么做,才能吸引更多的年轻人?
正合咨询认为,手游的发展,压力的增大,网吧体验不佳是年轻人不爱进网吧的主要原因,要想吸引更多的年轻人,在运营上更加注重网吧的体验和顾客互动才是根本。
手游的兴起和迅速发展对网吧的冲击是显而易见的,《王者荣耀》成为流量之王,“大神带我飞”成为年轻人的流行语,足见手游的影响力,随着智能手机和4G普及,迎来了手游的春天,如今手游开发已占到游戏开发的90%,成为吸金王。
手游对于年轻人,特别是游戏的爱好者,让碎片化的时间得到了充分的利用,在家里,在车上,在睡觉前,只要有时间,就可以玩上几把,放松一下,过过瘾;而端游更多的是游戏发烧友的战场。
现在的年轻人,比之80后有更大的压力,特别是学业上的压力更大,从小升初的择校,到上不完的补习班;从进入重点班的竞争,到考大学的冲刺;从考研大一就开始准备,到毕业后找工作的奔波,都让他们的时间越来越不够用。
在这种沉重的压力下,娱乐的时间被大幅度压缩,到网吧放松,打上几个小时的游戏几乎成为奢望,只能在周末或者放假时间去玩一下才有可能,而今年疫情又使得年轻人口袋里钱变少了,去网吧的次数也跟着减少。
还有很重要的一点,网吧的体验不如其它的娱乐,顾客的互动性和感受不太好,我女儿在周末向我要钱,说要去玩剧本杀,2个小时不到,花费89元,回来说玩得很尽兴,我问好在哪里,女儿说有人解说,有人陪着玩,感觉很好。
如今年轻人的娱乐方式很多,可选择的种类更是五花八门,可他们最看重的是体验,是自己的感受,网吧虽然在装修,在机器配置上花得钱越来越多,可在运营上,在顾客互动和服务上,却没有大的改变,对于95后00后的吸引力并不大。
手游占据碎片化的时间,学业,工作上的压力足够大,可玩和娱乐依旧是年轻人的天性,网红餐馆,网红饮品,剧本杀依旧是他们的打卡地,而网吧作为年轻人最便宜的娱乐方式,却逐渐失去了对他们的吸引力,不得不说,顾客的体验没有做好是很重要的一个原因。
网吧不可能让所有的年轻人都进来,但让游戏发烧友,电竞爱好者进到网吧,并不是很难的事情,但能不能留下他们,成为自己的会员,成为网吧的常客,是网吧最为重要的任务。只有他们留下来,经常来,才会消耗网费,才会卖出去饮品,槟榔,小食品和简餐,这完全取决于网吧的运营和服务水平,不是顾客不来,是在网吧的体验不好,他们才不常来。
注重顾客体验,提升网吧服务水平,增加顾客的互动和粘性,让顾客的满意度不断增加,才是让年轻人来网吧,爱进网吧的根本,也是网吧生存的基础,这需要你的网吧团队来实现,需要科学的绩效管理来保证。
你的网吧,年轻人还爱来吗?
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