“又一次把展厅里的展车给卖完了,接下来只能卖展厅经理了,到底要不要这么做?挺急的,在线等答案……”这是前些日子,一家经营了十多年东风本田4S店店总发布的朋友圈。虽然只是一句玩笑话,但字里行间的调侃气氛,却和当下车市整体大环境形成了鲜明的对比。的确,在不少品牌经销商门前冷落鞍马稀,库存车压满了停车场的情况下,以东风本田为代表的日系品牌却欣欣向荣,风景这边独好。拿明星车型CR-V来说,进入金九银十以来,其月销量便一直保持在TOP 5,上述展厅展车卖完在全国多地已是家常便饭。更神奇的是,这款城市SUV开创者,在进入中国市场的十五年时间里,悄然间已经达成近200万台的销量,并且数字还在继续增长。
也正是在CR-V的火力输出下,东风本田成为2019年为数不多完成既定80万台销售目标的车企,更是仅用4年时间,就实现了从40万年销量到80万辆的飞跃,成为车市马太效应下“适者生存”的典范。那么,有着“神车”称号的CR-V为何能做到长盛不衰?东风本田究竟施了什么样的魔法?接下来,我们好好地探究一番。众所周知,CR-V所处的紧凑型SUV细分市场从来都不缺武林好手,尤其是近两年,以一汽-大众为代表的老牌合资车企在该领域发力,陆续推出高品价比产品,再加上中国品牌车企的整体向上,紧凑型SUV市场竞争的激烈程度堪比A级轿车市场。表现在消费者的购车选择上,往往需要在二十多款优秀车型中做选择,这让不少小伙伴大呼头疼,因为眼前的车型都已经够优秀了。
然而,选来选去,消费者最后青睐的车型,CR-V一定是其中之一。就好比笔者好友分享的买车经历,在汽贸城逛了个底朝天,意向车型都动静态体验了下,比较来比较去,最后还是选择了更适合家庭使用的CR-V。没错,消费者对于家用SUV的诉求,大都体现在舒适、经济、耐用以及可靠性强这几个层面,而CR-V正是围绕着这几个关键词下功夫,锻造了扎实的产品实力。
比如说耐用性和经济性,在很多CR-V车主看来,他们的车子跑了10万公里才算是过了磨合期,言下之意是CR-V的整车品质扎实可靠,随随便便跑个10万公里是常规操作。与此同时,无论是1.5T还是2.0L混合动力,在各大垂直网站论坛中,车主反馈的百公里油耗都在6.5-8.5L/100km之间,这意味着更经济的使用成本,对于处于奋斗阶段的中产阶级来说,无疑是他们比较关心的。再比如说乘坐舒适性,不仅表现在前后排提供了充裕的头部、腿部空间,更表现在人性化关怀做得很到位,大量的储物空间让几乎所有的物品都能随心所欲的放置,充满浓厚的家用氛围。
毋庸置疑,依托于扎实的产品实力,以及对于家用SUV需求点的深刻细致观察,让CR-V在强手如云的紧凑型SUV市场脱颖而出。
除了对于家用SUV需求点拿捏得十分精准之外,CR-V的伟大之处,还在于其对于中国城市SUV的深层次推动。
这么说吧,一部CR-V升级换代史,就是中国城市SUV的进化史。在中国城市SUV发展的每个关键历史节点,CR-V都扮演了分量十足的角色。2007年4月18日,第三代CR-V来到中国时,让见惯了粗线条越野SUV的国人眼前一亮,原来SUV也可以像轿车一样漂亮,不仅仅是局限在野外的“傻大粗”,在城市中开依然是一道靓丽的风景线。没错,舒展饱满的车身线条、优雅的侧轮廓造型、层次分明的内饰设计,再加上宽敞的内部乘坐空间,以及琳琅满目的舒适性配置,CR-V俨然给国人打开了一扇新的窗户。
自此,CR-V“城市SUV开创者”的江湖地位正式确立,引领了后续十多年城市SUV发展的黄金期,直到现在,城市SUV依然是整个SUV大盘中最热门的细分领域。随后,时间来到了2017年7月,此时90后已经成为绝对的购车主力军,他们对于车子的科技属性以及使用成本提出了很高的要求。这个时候,第五代CR-V恰逢其时的带来了1.5T和2.0L混动两种不同动力,扮演了紧凑级合资城市SUV在混动领域的开拓者的角色,又一次引领了行业的潮流。与此同时,CR-V不仅做到了同级混动领域的开创者,还致力于做到混动的普及者。直观来看,在后期推出的2019款CR-V上,做到了汽油版全系标配天窗,混动版更是全系标配Honda SENSING,并新增了搭载四驱模式的车型,大大提升了混动产品的价值感。
值得一提的是,在前段时间,CR-V耀目版和耀目版plus车型相继推出,在官方指导价不变的前提下,对汽油版的经典、舒适、都市版本加装LED大灯,以及对两驱风尚和四驱豪华加装了LED大灯及LWC盲点显示系统,进一步提升了竞争力。看得出来,CR-V的每一次改款升级,都引领了时代的潮流,并且推动了行业的发展,这正是其受人尊敬的地方。
就上述CR-V进化史来看,从70后到90后,在各个年轻阶层成为购车主力军的阶段,CR-V都在细致观察用户的用车需求,将用户至上四个字放在相当高的位置。
或者说,在东风本田看来,并不仅仅将产品卖给用户,而是和用户建立起厚实的感情。即在把产品卖到消费者手中的同时,更把产品卖到消费者心中,与用户 “同频共振”,从“就要你喜欢”到“我就喜欢”。
一直以来,东风本田都是主动的去倾听用户在用车过程中的感受,并不断改进和提升,从而打造更懂用户诉求的产品,让产品充满人情味。表现在真实的现实案例中,拿Honda SENSING这项本田“黑科技”来说,东风本田在进行了多渠道的调研后,发现90后们对于这项功能不是一般的喜爱,于是决定将这项配置进行全系标配。也正因此,就有了上文说到的2019款CR-V,其混动车型上全系装备了Honda SENSING。
如同物理学中的同频共振一样,处于相同频率的事物会产生共振,而共振会产生同质性,同质性会产生吸引力,吸引力会把这两个共振体牵扯到一起。没错,更懂用户诉求的东风本田,当下和用户的关系,已不是简单意义上的买卖双方,更像是“患难与共”的老朋友。
【结语】其实,CR-V也并非施了什么魔法,而是针对家用SUV的核心属性做文章,打造了扎实可靠的产品力。并且审时度势地进行产品全面升级,跟上甚至引领时代的潮流,将用户至上真正的放在内心深处。这些皆做到的情况下,CR-V的长盛不衰也就水到渠成了。