牙科优势有很多,做好这10步,洁牙不再是便宜的代名词
牙科的优势项目有很多,其中洁牙也可以作为牙科的优势项目,虽然说洁牙看起来很简单,价格也不高,但是只要把这个项目做好了,它也可以成为我们牙科的一个优势项目,让客户更加认可我们。
让洁牙成为牙科的优势项目,可以通过以下10步来实现。
1、提前跟客户确认就诊时间,沟通是否有需求。提前跟客户做好沟通,是为了让客户认为我们比较重视这个,而且我们也可以提前做好准备。
2、安排客户到员工休息区,满足客户吃早餐的需求,给客户提供帮助比如送热水等。完整的解压流程有很多步骤,比如说如果客户来看牙没有吃早餐,我们可以安排客户到我们的员工休息去就餐,吃完之后我们还可以给客户送一热水。
3、免费给客户提供洁牙工具的需求。
客户在洁牙之前,我们可以送给客户一次性的牙具,让客户提前刷牙。至于客户是否刷牙,主要靠客户自觉,我们仅仅是加以引导,而不是强烈要求。
4、牙椅的靠背及靠垫。
我们要保证牙椅的靠背以及靠垫要舒服,而且角度要调整好,这样客户的体验才会舒服。
5、“窃听理论”的应用需要加强。
我们在跟客户沟通的时候,比如说客户接听电话,如果我们无意间听到客户提到了跟看牙相关的一些事情,我们可以稍微用心听一下。我们还可以对客户的消费倾向作出预判。
6、术前准备。
传统的拍摄、显微镜下取样的分享等,这些工作都需要做。我们的很多工作是为了教育客户,让客户理解我们的工作。
7、满足全面使用检查告知的需求。
8、术前的显微镜下视频的沟通,目的是为了教育客户。
9、拍口内照片,让客户有直观感受。
10、笑气的使用,提高客户的舒适度。
通过舒适化无痛洁牙的就诊体验,让客户不再把洁牙当成便宜的代名词,让客户切实理解我们的工作。建议牙科可以把舒适化洁牙塑造成牙科的优势项目。不仅可以增加收入,还能为其他项目引流客户。
关于洁牙,你有什么想说的?欢迎文末留言交流。