实际上,早在2006年,IBM就推出了一则无人超市的广告:一名顾客旁若无人地将超市里的商品收进口袋里,保安也注意到了他,然而这名顾客轻松地走过了安检门,一台机器便自动吐出了账单,无需经过收银台。在IBM的设想中,实现“无人超市”的技术,就是RFID(射频识别)技术。RFID实际上并不是一项新技术,它于20世纪90年代兴起,ETC收费就是通过RFID来实现的。RFID的识别范围最长可以达到30米,理论上,只要在商品上贴上标签,顾客完全可以不用一个个排队,只需集体走出一个“识别出口”,就可以自动识别。实际上,很多无人超市都看中了RFID技术,兴冲冲引进到收银系统,然而一适用才发现,完全不是那么回事。以可乐为例,RFID对于金属和液体的识别并不高,尤其是对于冰镇可乐,凝固在易拉罐上的水汽都会影响标签的识别效率。顾客只要用金属物品对商品做遮挡,就很容易骗过出口的检验机器。沃尔玛有一条企业座右铭:save money, live better。如何让消费者花更少的钱过的更好,是超市宗旨,对于超市而言,商品周转率比毛利更重要。沃尔玛的数据表示,他们的毛利仅有15%,净利更是只有5%。而在只能赚几分钱的可乐上,要花掉五毛钱的RFID标签,显然是亏的,更别提贴标签还需要人工成本了。