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10月23日，魅族发布16系列的新机16T，这款新机搭载了一块6.5英寸Super AMOLED定制屏幕，和最近发布的众多新机一样，魅族也宣称自己的这块屏幕通过了TÜV莱茵蓝光护眼认证。然而尴尬的是，TÜV莱茵官方微博很快就发表声明称，珠海市魅族科技有限公司于 2019 年 10 月 23 日发布的魅族16T产品整机，并未通过德国莱茵TÜV 的任何相关测试及认证。截止至目前，魅族方面还没有做出任何回应，不过其官方微博上宣传新机屏幕的图片，已经做了一些修改。这件事具体会如何发展，我们只能等后续。2018年9月发布的荣耀8X系列成为全球首款通过TÜV莱茵低蓝光认证的手机，此后越来越多的手机通过这个认证。最近发布的手机，通过TÜV莱茵低蓝光认证的屏幕几乎已成为标配，这家公司的标识开始频繁出现在普通消费者的视野里。今天，我们就来简单了解一下这家公司，顺便聊聊这次魅族的乌龙。
TÜV莱茵是做什么的？
很多人通过手机发布会开始注意到TÜV莱茵，但对这家公司的具体业务，大部分人还是知之甚少。根据官网介绍，TÜV莱茵是一家国际领先的技术服务供应商，1872年成立，距今已有157年历史。一直为解决人类、环境和科技互动过程中出现的挑战，提供安全的、可持续的解决方案。TÜV莱茵是从一个叫Dampfkessel-Überwachungs-Vereine（简称DÜV）的机构发展而来的，这个机构的名字翻译成中文就是“蒸汽锅炉监督协会”。顾名思义，和蒸汽锅炉有关。第一次工业革命为人类带来了蒸汽机，除了为火车等交通工具提供动力，蒸汽机产生的动能也被用于加工粮食，但限于当时的工业技术，蒸汽机并不安全，时常发生严重的爆炸事故。为了减少蒸汽机爆炸事故，1872年，一些企业家在德国的Elberfeld 和 Barmen自发成立了“Verein zur Überwachung der Dampfkessel”（即上文提到“蒸汽锅炉监督协会”，简称DÜV），为生产设备提供安全保障。这个组织就是TÜV莱茵的前身。1936年，机构涉及的领域越来越多，已不再局限于蒸汽锅炉，DÜV遂更名为TÜV，即“技术监督协会”（德文全称为：Technische Überwachungsvereine）；Rheinischer DÜV也随即更名为TÜV Köln。1962年，TÜV Köln再次更名为TÜV Rheinland e.V，也就是后来的TÜV莱茵。2006年TÜV莱茵加入联合国全球契约，2010年成为巴西第二大技术服务供应商。现在，这家有157年历史的机构的服务网络早已遍布全球。在全球61个国家设有490家分支机构，员工总数为13,800人。尽管TÜV莱茵更多是通过手机为大家所知道的，但实际上，这家公司涉及的业务范围非常广，提供约2,500种服务，业务集中在39个领域，共涉及6大服务范畴：工业、交通、产品、生命科学、教育与咨询、管理体系。从官方发布的服务案例看，涉及的品牌几乎覆盖了我们生活的方方面面。而我们已经逐渐熟悉的与手机相关的认证中，TÜV莱茵就涉及到低蓝光、眼部舒适认证、安全快充、游戏性能等方面，比如华为mate 10上使用的SuperCharge快充技术，就通过了TÜV莱茵安全认证；今年4月发布的OPPO Reno系列，则通过了游戏高性能认证；低蓝光认证则几乎成为最近新机的标配，而低蓝光认证并不等于全局护眼认证，TÜV莱茵还有全局护眼认证。总而言之，TÜV莱茵是一家涉及诸多领域的综合检测认证机构，而在我们比较熟悉的手机业务上，这家公司也涉及了多种细分项目，这次魅族涉及的，应该是他们的低蓝光认证。
魅族16T的屏幕认证有什么问题？
现在回到TÜV莱茵的公告上来，从公告上我们可以看出，TÜV莱茵主要强调魅族16T产品整机并未通过相关测试和认证。TÜV莱茵的官网（https://www.certipedia.com/）是可以查询到认证信息的，魅族确实没有获得相关认证。但问题在于，魅族16T所使用的那块三星AMOLED屏幕是经过TÜV莱茵的相关认证的。这点也引起网友争议，许多人觉得这次魅族有点冤。一位魅族员工@布鲁卡随后在微博上发了几篇短文，表示魅族16T使用的是三星认证的屏幕，标示上使用不规范，已经修正了。从魅族修改官方微博图片来看，这位博主说的应该没有问题。这位博主还进一步放出三星AMOLED屏幕的使用规范，从使用规范上看，TÜV莱茵的认证不仅可以在地铁站、网站等宣传媒介上使用，就算在包装盒上使用也是没有问题的。似乎，这次的事情只是一场误会。然而魅族使用这个认证似乎还是有问题，根据《新潮电子》执行主编徐林的说法，TÜV莱茵认证是分阶段性的，即使官方给了屏幕护眼认证，也不代表使用屏幕的手机产品能直接使用这个认证，毕竟，手机厂商也会对屏幕做一些调教，比如自动亮度、DC调光等。只有手机重新检测合格之后，才能打上上TÜV莱茵认证的标志。也就是说，就算屏幕通过验证，手机还是不能打TUV莱茵认证的标。TÜV莱茵的员工@老云老楠在微博上表示了相似的看法，并对魅族在未沟通、未经过允许的情况下随便使用Logo宣传提出质疑。通过他的微博（目前已经找不到），我们发现魅族官方最开始使用的Logo甚至还有“百家”的水印（目前也已经删除）。在几方争论之下，这件事几乎已成为罗生门。各方都能提出有说服力证据，但这些证据又多有矛盾冲突之处，三星屏幕的TÜV莱茵认证标识应该可以直接使用，而未经过TÜV莱茵认证的手机，官方又拒绝承认标识的合法性。这些要素纠缠在一起，吃瓜群众实在很难分清孰是孰非。
收费检测认证的爱与恨
而吃瓜群众对这件事的看法，多少暴露出TÜV莱茵收费检测认证模式的尴尬。TÜV莱茵的检测认证是收费的，只不过营收是用于保证公司正常运营、员工福利以及扩张研发投入，此外不再追求其他更高利润。然而这种收费检测认证很容易招来公众的质疑，毕竟在大多数人的映像里，收费了就意味着金主会干涉结果的公正性。在TÜV莱茵发表声明的那条微博下，点赞数最多的几条评论，基本都对TÜV莱茵收钱的事情颇有看法，吃瓜群众的意思大概是，TÜV莱茵一个认证吃两份钱，吃相太难看。尽管TÜV莱茵强调自己是一个独立、公正和专业的机构，获得广泛信任，尊敬与认可，也在官网给质疑合规性的公众提供了反馈渠道。但从上面吃瓜群众汹汹的质疑来看，这些努力有点杯水车薪。在TÜV莱茵微博下，还有网友提到DxO（那位网友的评论打错了），DxO也是收费的，只要厂商送测，DxO都会收一笔费用。当然，重点机型DxO会自己买来评测。近年来DxO在各大手机厂商的发布会上成了常客，当大众对这个机构熟悉以后，“收钱”的质疑往往也会不期而至。类似TÜV莱茵和DxO这样的机构，可能最终都要面临“收钱”的质疑。但并不是说这些收费的第三方评测一无是处，TÜV莱茵的检测认证机构已经运行了上百年，充分说明这个模式是完全可行的。首先，检测机构需要对自己的信誉负责，他们需要为认证的产品背书，只要出现客观性的问题，机构的生命也就结束了，检测认证方机构为了继续盈利，提供的结果就会尽可能客观。其次，虽然存在大量的政府机构提供检测认证的服务，但是，当公众的需求增加，政府调配资源的难度会越来越大，这时候，不妨让市场来承担一部分责任，事实上TÜV莱茵诞生之初，承担的就是政府责任。而收费，则保证了这些机构的存活。第三，机构之间是存在竞争的，竞争可以促使这些机构相互监督，从而提高各自的服务水平。TÜV莱茵和魅族的纠纷，目前看还没有具体结果。不过，TÜV莱茵可能还要进一步思考收费认证存在的问题，最起码在中国，这个模式还没有被广泛认同。对魅族来说，恐怕需要想想公司存在的一些问题了，至少在TÜV莱茵认证这件事情上，魅族是有疏漏的。
本文编辑：realtony
