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速度 深度 态度

导|语

2020/11/25

生活就是这样,真实而静美。

文丨林嘉浩

编辑丨小叮当

每天从金赢108广场金座1021室的大门出来,都有些疲惫。

选题、出差、采访、写稿,这是属于汽车行业记者的“浪漫”。杂志、网站、公众号,这是汽车公社的执着。从外网新闻的追踪,到国内汽车行业动态、销量数据分析,卫老师对于内容的执着是汽车公社不断进步的动力,也是鞭策我们进步的源动力。“稿子呢?”、“这里改一改”,这两句话在公社听到的频率最高,疲惫是必然的。

嗯,这很公社。

按下B2的按钮,走进地下车库,看到那辆挂着沪牌的雷克萨斯ES 300h,微微加快的步伐似乎在暗示着自己想要快速上车的心情。但却并不着急开车,按下启动按钮,没有发动机轰鸣声,只有Mark Levinson®音响中传出的音乐萦绕耳边。棕色的内饰、手感上佳的按钮,以及只需一个Auto键就工作起来的空调管家,心情也因为视觉、听觉、触觉的多方享受而冷静了下来。挂上D档,踩下油门,已经没有了疲惫的感受,更多的是油然而生的幸福感和归属感,收拾好心情,已然准备好进行下一段的旅程。

嗯,这很雷克萨斯。

作为汽车媒体人,无论是国产车型、合资品牌还是进口车型,感受它们之间的区别是我做的最多的事情。“为什么是雷克萨斯?”很多人都会好奇作为一个汽车从业人员的选择,但其实并不只是我,在我加入的一个雷克萨斯ES车主群中,有超过半数的人都是来自汽车行业,大家分属于不同的职业,但是有着同样的感知:驾驶一辆雷克萨斯是一件幸福的事情。

作为一家豪华生活方式品牌,雷克萨斯带给消费者的不仅仅是一台高品质的汽车,更是一种有温度的幸福体验。

 待人有情,量产幸福

即使是很喜欢汽车的人,都很少能够找到雷克萨斯出品的官方说车视频。并不是你寻找的方法不正确,而是雷克萨斯确实很少会去露骨地表达自己产品的技术亮点,这很不车企,但的确是雷克萨斯特地做出的改变。这是雷克萨斯对豪华的独特理解与追求。设计的豪华、内饰用料的精心搭配、技术领先的壁垒?其实都不是,雷克萨斯追求的是和消费者的共情,而这种共情不仅仅通过汽车,更是精神上的共鸣。

都说雷克萨斯是被造车“耽误”的电影公司,这并不是对雷克萨斯的“揶揄”,而是一种褒奖,很少有汽车品牌会在文化领域付出那么多的精力,而雷克萨斯愿意这么做的原因其实也很简单:以用户的视角提供价值,带来一种有温度的品牌体验。

始终忘不了雷克萨斯出品的人生电影《说不出来的故事》,唯美的场景,舒缓的节奏,王景春和陈数影帝影后级别的演绎,为之动容并不是因为雷克萨斯ES出现其中,重要的是对生活的诠释。几近真实的故事情节,传达给观众的是在繁忙的日常节奏中,也可以静下心来,感受生活的本真与美好。

如同影片的最后总结:生活就是这样,真实而静美。

2020雷克萨斯人生电影《任务》

从去年的《说不出来的故事》,到今年的《任务》,不变的是对精神层面的追求。这部新的人生电影,围绕“爱是科技的归宿”这一主题,探讨科技与情感的关系,传递的是雷克萨斯“因先见,而感动”的品牌理念以及“待人有情”的深远意蕴。

在2020年,雷克萨斯还启动了“车主文化分享平台”项目,通过发起包括“守护城市之光·书店支持计划”在内的一系列文化事件,以及与思想先锋的交流,展现思想与文化的魅力,传递生活的意义和温度。

从电影到支持书店计划,雷克萨斯表达的是一种文化,一种态度,以及一种价值观,那是高于产品本身的执着,也是一种超脱于世俗的理想,让人动容。

LEXUS雷克萨斯中国副总经理 陈忱

在近期的一次媒体交流会上,LEXUS雷克萨斯中国副总经理陈忱先生表示,未来,雷克萨斯会继续坚持对人的关注,带来让用户感到愉悦和幸福的产品和品牌体验,传递“有温度的豪华”,成为“量产幸福”的制造商。

幸福是人的一种主观感受,在雷克萨斯看来,当一个品牌能够让人幸福起来,“量产幸福”也就不是一件天方夜谭的事情。当很多汽车品牌还在纠结于产品技术之时,雷克萨斯更看重的是和车主在精神层面上的共情,至于品质问题,这种担心在雷克萨斯上就显得有些多余。

强化根基,销量稳步回升

2019年6月,雷克萨斯在中国市场累计销量正式突破100万台,作为一个纯进口的汽车品牌,100万销量的达成并不简单。到了2020年7月,雷克萨斯实现了另一件具有里程碑意义的事情:智·混动车型在中国市场累计销量达成30万台。

这样的增长势头并没有因为疫情而中止,在刚刚过去的10月份,雷克萨斯单月销量23,576台,同比增长44.4%,单月销量再创新高。今年1-10月,雷克萨斯在华累计销量182,015台,同比增长13%,其中,华南市场累计销量达76,618台,占全国销量42%;代表品牌未来的电气化车型,全国累计销量达68,632台,同比增长28%,占整体销量的38%。

2020年,面对新冠疫情的冲击,在本土化管理团队的带领下,雷克萨斯持续完善运营体系,沉着应对市场挑战。在这一时期,雷克萨斯对生产、销售、营销等日常运营也都做出了相应调整,厂商与经销商之间加强联动,强化体系战斗力,并通过正向激励,为经销商提供有力的保障和支持。

而在“为用户考虑多一点,服务响应快一点”的经营理念下,雷克萨斯坚持以用户的视角提供价值,更好地满足用户需求。例如,持续开展一次性修复改善活动,通过优化人力分配、设备准备、作业流程等,确保用户一次到店就可以准确、及时地解决车辆问题。

雷克萨斯持续增长的秘诀,在于“有温度的豪华”的差异化品牌内涵,以及站在用户角度思考,不断超越用户的期待。一次次充满诚意的维护、保养,一张张微笑的脸庞,不仅帮助了消费者,也让品牌与消费者建立了更加紧密的情感连接,让经销商收获了更多的幸福。

 更懂你的雷克萨斯

有人问我,如果让你再选择一次,是否还会选择雷克萨斯?不用思索太久,回答是肯定的,并且我很有可能会选择定位更高的旗舰车型LS。

一个豪华品牌真正被消费者认可,绝对不是看入门车型的销量。最能够表达品牌技术、内涵、设计的旗舰车型销量的高低,才能真正从市场端判断一个豪华品牌在市场上的接受程度。所以对于雷克萨斯来说,LS才是其在豪华市场上的真正利器。

好在雷克萨斯对于LS的打造从不妥协。历经30载光阴淬炼,在今年的广州车展上正式上市的新LS迎来了全面进化。

凭借独具东方气韵的匠艺设计,新LS呈现出谦谦君子、光而不耀的独特气质。全新“极影银”车身颜色,采用最新开发的超薄铝制涂层,实现了镜面般的光泽和高级金属质感,高光与阴影的强烈对比,展现出美轮美奂的车身光影效果。

越是微不足道的细节,越是值得倾注情感与时间。现款LS采用了凌光切子、鹤羽折布等匠心设计元素,诠释了雷克萨斯对“凝聚时光之美”的感悟,而新LS在内室设计中,特别增加了“月光小径”的内室主题,全新研发的白金叶箔衬西阵织锦饰板,营造出“月光璀璨,荡漾涟漪”的唯美意境。此外,新LS在乘坐舒适性、静谧性和人性化科技等方面都实现了升级,将为用户带来超越期待的上品体验。

从产品的导入到品牌精神的追求,雷克萨斯以“量产幸福”为品牌使命,让用户感受到的是一种全新的生活方式,以及富有温度与情感的幸福体验。

这种幸福从来都不是因为一个发动机、一个变速箱而获得,而是由无数秉承匠心精神的人所表达出的一种精神和理念,并且会慢慢融入你的生活,陪伴你成为更好的自己。这是一种和家人在一起的幸福,更是一种自我提升的幸福。

林嘉浩

今天的你必须要变得比昨天的你更有出息。

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