解决问题，用这套方法
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有朋友吐槽，一天感觉都没干多少，时间就过去了。时间不够用，怎么办？
时间不够用，之前已经分享过，新来的朋友请先看这篇（时间管理，看这篇就够了）。
在和他深入沟通之后，才发现，这根本不是时间不够用的问题，而是对解决问题缺乏一定的方法和步骤。
很多时候，时间不够用只是一个表象。人们常说的透过现象看本质，那么时间不够用的本质是什么呢？
分不清大小多少，轻重缓急。
也就是说，时间不够用的背后，是我们不清楚自己要解决的问题到底是什么。
之前在公众里面分享过（缺少这个底层逻辑，聪明人也会做蠢事），人类的大脑是一个认知吝啬鬼，它总是不喜欢消耗自己的东西，比如不会主动去思考难题，也不愿意主动去消耗大量的ATP（身体活动需要的能量）。
相反地，大脑倒是不会拒绝和舍弃任何东西。
因此，大脑不会有意识地减去我们遇到的一切事事物物。尽管有时有些问题本来就不是问题，也不是立马需要处理的杂碎，但大脑总是喜欢把它们都收为己有。
前面已经分享过，大脑的认知资源包括显性认知和隐性认知。（忘记的朋友记得复习一下哈）当隐性认知异常增多以后，显性认知受到挤压，人就会感到很疲倦，不能集中精力处理问题。
因此，了解大脑对问题的全盘接受还是很有必要的。
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我们总是在说“问题、问题、问题”，那究竟什么是问题呢？
问题：是指理想结果（暂用R2表示）与现实状况（R1）之间的差值。
这就和数学中的最大数（max）与最小数（min）之差，叫极差一样。
好了，问题的定义有了，也就是“问题”是什么的问题我们已经解决了。接下来要看的是什么呢？
没错，我们还得来弄清楚，问题是如何形成的。
问题是理想结果和现实状况之间的差值，那这个差值是如何产生的呢？
接着，我们又有了以下两个问题：
1，我的理想结果是什么？
2，我的现实状况是什么？
这两个问题，相信每个人都有自己的答案。
举个例子，我对自己公众号的理想人数是至少有1000人，也就是我想通过自己的努力，先去影响这一千人中的500人、200人或者100人，把所看过的好书都分享出去，与更多的人以书为友。
但我的现实状况是什么呢？后台显示，200人不到。
这样一分析，那我这方面的问题就已经找到了。
同样的，在界定我们的问题之前，得明白这样一件事：
我怎样去定义我的理想结果?
或，我的理想结果是什么？
不同的目的，呈现的结果（问题）就不一样，那解决方案肯定是不一样的。
请注意区分“快去做”与“做快点”之间的区别。
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经上面的分析，我们已经知道如何找到自己所真正需要面对的“真问题”。接下来的问题就是，如何去解决这个问题。
这里提供 一个分析问题的方法，360度审问法：
上边原因，下边结果
左边正例，右边反例
中间填上初始问题。
在数学计算中，用得比较多的是因式分解，只要得到相同的结果，计算路径可以是不同的。
例如，2 x 5 =10，2+8=10 ，3+7=10，.......
同样的，我们可以把问题进行分解，这里就要用到很经典的MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，相互独立，完全穷尽）方法了。
MECE ：无遗漏，无交叉。
但问题那么多，我们如何才能尽可能做到MECE呢？
去寻找那些互斥的概念。如上-下、内-外、有-无、现状-未来、真-假等等。
有一条需要注意的是，分解不是漫无目的分解，而是以解决的问题为导向。
这也就意味着，我们所要做的，就是找到最关键的、最核心的因素。
那问题又来了，什么是最关键、最核心的因素呢？
重要和不重要。
更粗暴一点的说，如果缺少它，这个项目会不会死？
这样，经过缜密分析，我们就找到了核心要素，接下来就是选择那些我们可控的因素去解决问题。
什么意思呢？还是拿公众号来说，现在可替代打发时间的产品太多了，像抖音，短视频这些突起大军，公众号越来越难做，读者看的人越来越少这是不可避免的问题。这些就是作为自媒体人所不可控的。
那可以控制的是什么呢？增加产品和读者的交互，更新自己产品线，以及同样做一些有趣有料的短小视频，这样在快节奏的现在也能融入到群体中去。
在处理问题的过程中，有一条很重要的是，警惕“启发式加工”。
什么意思呢？大脑这个认知吝啬鬼，默认启发式加工。它是一种自动化思维，偏好那些“软的”，易得性的答案和思考。
为了应对认知吝啬鬼，人们总结出了5Why提问法。（详情请阅读：“二八”法则道出本质，“四象限法则”干出实效）
what：是什么？
why：为什么？
who：谁负责？参与人员？
when：什么时候？
where：地点？渠道？
总之，要按照需要解决的问题去分析。把一切思考，建立在全面分析的基础上。
然后做假设检验：要是不这么干， 会有什么后果？
时常问自己、或者对方：真实需求是什么？
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简单地总结一下，问题解决的通用流程是：
1）定义问题（what）
2）找出原因（why）
3）选择对策（how）
当然了，我们在全面掌握一个概念，一个知识点时，同样可以采用WHAT-WHY-HOW（WYH模型）分析法：
what，它是如何定义的？
why，它是如何形成的？
how，它是如何应用的？可以应用在哪些方面？
例如，在管理活动中有这样一句很重要的口诀：时、地、人、事、物。
它们分别对应参加时间（when）、举办地点（where）、参加人员（who）、做什么事（what）、需要什么材料物品（清单）
这些都是WYH模型以及5W1H模型变种。最重要的是，WYH模型，可以运用到生活、工作、学习的方方面面。
这套方法，希望对你有用。