免费答题突然火了?

实际上,今年3月,题拍拍正式上线,7、8月开始全线品牌投放。2020年,题拍拍这个新晋“免费答题”品牌很快进入了公众的视线。

在已经成熟的拍照搜题市场,题拍拍算是来自另一个维度的竞争者,以“免费答题”为核心功能,覆盖全年级、全学科。刚上线就宣布真人免费答题时间仅为28分钟。

题拍拍相关负责人透露:“题拍拍不定位为流量工具类产品,不局限于搜题,而是聚焦答题”。进一步来说,题拍拍的重点放在拍照答题上,希望能给用户提供最佳的答题方法。

几个月后,作业帮APP也跟进做了“免费答”功能,并提到解题时间仅需要18分钟。隔日,题拍拍宣布迭代升级后答题时间进一步缩短至14分钟

火药味甚浓,拍照搜题赛道一场新的竞争开始了。

题拍拍首创真人免费答题

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真人免费答题存市场空白

在2014年左右,拍照搜题类应用成为风口,当时很多类似软件一下子受到用户的关注,也得到了投资人的青睐,纷纷获得投资。不过,行业仍存在一些痛点。很多学生和家长不满足于拍搜软件直接给出答案,他们更需要的是解题的思路和技巧。

就目前的教育产品而言,大多创新体现在“上课”环节中。为了让课堂更精彩,不管线上还是线下都有大量的环节进化和设备投入。但是到了“讲题”的过程时,大部分的产品侧重点都在给出答案或者基本的解法,在“讲题”这一重要的环节里,市面上的产品多样性、投入度远远低于课程类产品。

所以,对于行业而言,真人答题是一个留有空白的市场。

疫情为题拍拍提供了一个重要的契机。

2月,疫情肆虐,在线教育企业纷纷推出免费直播课,在线教育成为全民焦点。受到免费课的影响,用户的在线学习数据上升,用户搜题的数据也有明显上升;疫情后,用户行为习惯或许会有新的变化,不仅是在线学习,拍照搜题也会成为一个普及性的行为。

看到这样的需求,题拍拍团队火速成立。从基础功能来看,题拍拍和之前的拍搜产品类似,有三大核心功能:拍照搜题,在线讲题,真题练习。打开题拍拍APP,主界面便是拍搜和真人答题两大主功能。

但产品逻辑实则不同。题拍拍从成立伊始就重点强调的是在线真人答题,并且是免费在线真人答题。

在产品设计上,题拍拍用PGC(专业生产内容)模式、高投入的方式来做真人答疑,真人答疑本身并不是一个新鲜方式。但当下,大部分的真人答疑产品用的都是UGC(用户生产内容)模式。因为UGC的情况下,可以扩大答疑的可选性,同时降低成本。而题拍拍却反其道行之,大力投入答题的供应链端。

在教学场景中,考验一个老师的水平往往不在于“上课”,而在于“讲题”,知道选择怎样的题给学生讲,以及用怎样的、最适合的方式讲给具体的学生听,这是最难的地方。也最能体现一个老师核心价值。

同时,在实际的应用中,有很多个性化的题目是并没有收录在题库里。或者搜题后,用户发现只有一个答案或者一种解法。

在题拍拍内,如果遇到难题,学生可以在线免费向答题官求助,答题官不仅会给出正确的答案,还会给出答题步骤并辅之语音解析。题拍拍认为真人答题的本质不是“直给”,而是帮助学生迅速理清思路、学会答题的方法,并真正爱上学习。

作业帮也表示,一方面,能够帮助学生切实掌握解题方法与知识点;另一方面,“人工智能+3亿海量智能题库+免费问答”的结合,将帮助学生实现“发现自身薄弱环节”“及时查漏补缺”“系统强化知识体系”的正向循环。

以题拍拍为起点,拍照搜题开始弱化“直给”答案的方式,强调通过真人答题让学生真正“习得”的过程。

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28、18、14,答题时间成比拼点之一

在真人答题的功能上,题拍拍最初将答题时间定在了28分钟内,并强调将不断迭代,进一步缩短答题时间。而作业帮跟进之后,真人答题时间为18分钟。不过,紧接着,题拍拍的答题时间又缩短至14分钟。

“时间”成为真人答题的一大考验。

为了不改变学生的纸质书写习惯,在真人解答的过程中,题拍拍称让答题官在纸上解答,为此,题拍拍还给答题官发放了专门的稿纸。纸上答题再上传,却仅需要14分钟,执行落地并不简单,这倒逼团队在供应链、技术以及流程上不断优化与提升。

28分钟是互联网供应链相关产业测算的标准:在这个时间内,用户等待的过程不会崩溃,比如配餐就是28分钟送达。

题拍拍的新标准14分钟其实是一个苛刻的要求。

在线答题可以说是在线教育的Uber,用手机APP去呼叫老师。学生遇到不懂的题目,拿起手机来直接就拍,拍了之后,系统进行识别,会搜索题库,然后机器把答案推出来。

真人答题则多了一个步骤,即题库中没有对应的题目,则可以直接转移到真人老师手中 。但是,在真人答题供需匹配背后非常复杂,不是简单一个生产力和生产关系相匹配的问题。

以题拍拍为例。首先,后台要给所有的老师打标签,对每一个老师的专业、擅长题型、时间分配等进行精准画像;再针对学生提交到APP的难题,系统及时匹配给最适合的老师;第三,老师审题后要快速在纸质上书写出答题过程,还要输入一段语音的解读;最后,老师将答案、解题步骤以及语音解析上传APP,系统审核通过后,才会传给学生端。

这样的答题过程每一步都环环紧扣,一步出错了,就会导致答题时间超出14分钟。不过题拍拍还是认为,在保证正确的前提下,答题时间越短越好。题拍拍相关负责人提到:“因为一个学生被难题困扰的‘痛苦程度’等同于等外卖的‘饥饿程度’,如果一两天再给学生答题思路,那么就脱离了学习场景,学生的满意度会大打折扣。”

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免费答题火了!

作业帮APP推出“免费答”功能

在拍搜大战归于平淡之后,题拍拍和作业帮做起“真人免费答题”,这让这个市场再起波澜。接下来是否还有选手入局暂未可知。

如果说原来拍照搜题机器直接给出答案的方式是拍搜软件的1.0时代,用户自由答题(UGC )的方式是拍搜软件的2.0时代,那么,采用PGC“真人免费答题”的方式则是拍搜软件的3.0时代。

从目前来看,用户答题的需求确实存在,而真人答题对于学生独立思考能力的培育与养成,以及对于知识的巩固会接近老师辅导的状态。

对于拍照搜题来说,一要有大量的用户行为数据的采集和识别,二是深度学习的技术,三是智能分析的过程。真人答题则在这三者的基础上再叠加一个供应链

据介绍,题拍拍整合了好未来内容云、学科网等资源,有包括全科的校内同步课程配套练习和海量真题试卷,当学生在题拍拍APP上如果遇到题库中没有的题目时,可以在线提问,题拍拍签约的来自清华大学、北京大学的答题官们会在短时间内提供手写解析和语音讲解。

据相关负责人介绍,为了打磨供应链,题拍拍做了大量的投入:

一方面,调用学而思体系的老师资源,打通内部的教师资源答题。用相关负责人的话说“可能有一些平时很难报课的学而思名师,在题拍拍上就可以请他答题”;

另一方面,针对外部的优秀人才招聘答题官,今年9月,题拍拍面向清华大学、北京大学等全国知名高校启动“答题官招募计划”。11月,题拍拍独家签约100名来自清华大学、北京大学的在校生以及IMO(国际数学奥林匹克竞赛)、CMO(中国数学奥林匹克竞赛)金牌选手作为答题官。

而作业帮则表示,40%以上真人老师来自一二线城市,60%的老师平均教龄在3年以上,还有200多名清北学霸和数万名高校大学生(985/211名校占比50%以上),在作业帮APP,每日有3万+名专业教师/高校学长学姐在线,全天均可提问。

接下来可能更比拼品质,不管是搜题的用户体验,还是答题的质量,以及老师的质量,都极为重要。

无论如何,真人在线免费答题给拍搜赛道带来了新的可能,也成为各家持续与用户保持良好互动的一个介质。不过,未来还会有怎么样的创新值得关注。

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