三问保险公司:"退保理财"的保险黑产,你真的无责吗?

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"先生/女士,我是XX保险公司的,您名下一份保单XXX,投保人是XX,被保人是XX,保单号是XX,可以办理保单升级,退保原保单,升级新保单,红利比之前的更高,感兴趣的话,您可以来了解一下"

类似这样的电话,你可曾接到过?

客服人员很正规,而且掌握了我大量真实信息,看起来像是真的,可能保险公司真的提供升级,让利客户了?

其实,这是典型的"退保理财"骗局。这些客服人员并不是保险公司的工作人员,而是第三方理财机构,假借保险公司名义邀约客户,你和他们见面之后,他们会说提供保单升级、差利返还、生存金及红利领取等业务,其实就是让你退保,然后给你推荐他们的理财产品,用高回报率来吸引你,其实这些回报都是不保障的,而且有本金损失风险。

此类风险事件近年来有进一步蔓延趋势,已经形成了黑色产业链,我身边就有不少朋友接到过这样的电话,还来问过我是怎么回事。

这类金融违法事件,自然会有法律来制裁。但是我想问的是,保险公司有责任吗?

在目前发生的"退保理财"案件中,官方调查的定调是:目前没有证据表明,保险公司在这里有主观恶意或者客观违法。

这样说确实没错,保险公司并非"退保理财"事件的犯罪主体。可是,真的毫无责任吗?我有三问要问保险公司。

  • 一问:这些第三方理财机构是如何掌握客户如此详尽的信息的?保险单号、投保日期、客户的身份证号、家庭住址都一清二楚,这里面保险公司没有"内鬼"?

  • 二问:保险公司发现这类事件后,也对第三方理财机构提起过起诉,为何只是以虚假宣传的不正当竞争为理由进行诉讼?为何不能联合本公司上当的客户提起金融诈骗诉讼?不正当竞争的诉讼赔偿金额很低,与其严重损害客户和险企的经济利益相比,可谓杯水车薪。

  • 三问:去年上海浦东分局梅园新村派出所处理的一起退保理财案件,最后发现售卖信息给第三方的正是保险公司总部工作人员何某某、徼某;北京地区查处的两起司法案件中,也有保险公司退休高管涉案的情形。请问,保险公司有没有采取必要的措施和严厉的惩罚制度,来杜绝此类事情的发生?

诚然,保险公司不是这类"退保理财"事件的犯罪主体。但是,第三方机构掌握如此详尽的客户信息,你说没有"内鬼"泄露,反正我是不相信的。保险公司作为险企员工的责任主体,还是应该担起内部监管的责任,这也是保障客户权益的应尽责任。

最后,浮生君再提醒一下各位,如果你接到电话,有人称自己是保险公司的员工或客户,还和你说了以下4点,一定要提高警惕:

  1. 和你说你的保险可以退保,或者升级;

  2. 承诺以"高额收益"为诱饵;

  3. 提出邀请你来机构谈谈;

  4. 提出帮你全程操办退保,转购理财产品

如果出现以上特征,万万要打起十二分的精神,捂紧自己的钱袋子!

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