在线教育如何提升电话营销转化率？

　　想要提升电话营销转化率先要提升电话销售的思维，毕竟电销最核心的就是想方设法打动客户的心。如果我们在接通电话的第一时间就自己吧啦吧啦说一堆，别说客户了，自己都觉得自己有点聒噪。想要一个电话就能成交，必须找到对方的需求点，稍加引导，才能够顺利诱导购买，进而达成交易。

　　一、提升销售心态

　　在销售进行电销过程中，最忌讳的就是敷衍完事，虽然一天打了三十个电话、每个电话持续三分钟以上，但是效果甚微，原因就在于完全没有电销的感觉，只是为了完成任务。所以我们宁愿一天只打十个电话，有一到两个意向客户的反馈，也不要这种完成任务式的销售。

　　我们在与客户沟通的时候，一定要抱着可以帮助客户解决问题的想法去进行沟通，如果你的营销意向太强烈，反而会导致客户反感，要学会站在客户的角度去思考问题，不要硬广。如果客户有意向的话，我们也可以尝试长时间沟通，而不是看在短期利益上。

　　二、培养销售习惯

　　1、客户标记

　　我们可以按照客户的跟进情况，将客户进行标记，方便之后跟进转化。比如：重点客户(对产品非常感兴趣)、潜在客户(态度模棱两可，不确定)、无效客户(对产品不感兴趣)。

　　2、电话跟进

　　针对接近成交的客户，要及时跟进，如果没有及时跟进的话，很容易被竞对挖走;针对潜在客户我们应该及时跟进、慢慢引导;再留出部分时间，去打陌生电话，做新客资的引进。

　　3、调整心态

　　在接通电话之前，一定要先做好自己的心理暗示，不要害怕说错话、被嘲笑辱骂这些，一定要用户去跟客户沟通，把自己要表达的意思全部表达完，能成交就成交，不要胆怯!

　　三、营销技巧培训

　　1、多问少讲

　　如果在对话中多用句号结束，那么被挂断的几率很大，要学会多用问号结束，要让客户先跟你沟通，之后再慢慢说出你的观点，让客户认同你，选择付费。

　　2、提高说服力

　　在接通一通电话之前，我们要先清楚自己想要的结果是什么，不一定直接跟客户推荐某产品，可以引导性的去询问对方，或者说用二选一的问题去让客户回答，循序渐进。

　　3、增加亲和力

　　俗话说“伸手不打笑脸人”，亲和力是我们留给客户的第一印象，电销最主要的是语言与态度，即使客户态度极差，我们也不能够回吵。

　　4、熟悉产品性能

　　电销最主要的是销售产品，在此基础上我们一定不仅要对自己的产品了解透彻，竞对的产品与优劣势都要清晰，比如：我们可以帮助客户解决什么需求，在这种需求关系下更能促进成交。

　　之前就有在某文章内看到说讲话艺术+问话艺术=收钱艺术。而我们想要走到交付这个关系上，一定要维系好与客户沟通这层关系。不管是电销、直销还是面销，决定成交的最大因素是销售技巧，而不是一味的依靠公司给的资源，毕竟公司仅有的资源都是会优先倾斜于业绩好的优秀销售!