作家手记丨牢骚过多成偏激
文丨杨德振
一位德高望重的老领导托我为他四十七、八岁的儿子找个工作，我碍于情面，答应了；把他的儿子介绍到了我所在的五星酒店；入职后，当了一名保安员。
他儿子曾在一家银行里当过保安员，觉得此岗位挺适合他儿子的，并向其儿子承诺如保安岗位干得好，再有合适机会，就调整到更能发挥其才华的岗位。刚开始，这位新入职的员工尚能认真工作，可过了一个月，就开始与他的主管闹起别扭，说主管“不干活”、还“不听群众意见”；他的部门负责人怕影响他的工作积极性，把他又调整到另一个分部的保安岗位上，这回他对主管没意见了；但却对酒店有“意见”了，经常发信息给我说酒店这里“有问题”、那里“存在缺陷和漏洞”。
刚开始，我本着虚心听谏的态度，及时向有关部门转达，敦促“纠偏”、“补漏”；如此过了二、三个月，新入职的员工“意见”与“建议”是越来越多，有一天居然多达十几条；而且还扯到了个人待遇上，觉得酒店“对不住”他。我反复解释，今年由于受新冠疫情影响，每一个员工的薪酬都受到了严重影响，全体人员的收入都“缩水”了，不要急躁和激进，先干好本职工作再说。
谁知道，他又接二连三发信息给我，一方面提“建议”，一方面又说“准备辞职”，有时一天来回信息又是一、二十条，弄得我疲于应付、有点烦躁，便质问他：“先上好班，别只顾低头发信息；”我心里想，上班时间总顾着发信息，岗位上能认真履职履责吗？这本身就是一个“问题”，还在处处提别人的“问题”和“意见”？这本身就不是一个正确的提意见的方式和对待工作的态度。我后来采取不回复、加入“黑名单”等方式拒绝他的各种信息，不想让他的牢骚满腹和负面能量影响到我的心情和工作。
我不否认，一个企业或一个单位，可能存在这样或那样的经营与管理缺陷和服务上“短板”的问题，凭着良知和责任积极建言献策去“纠偏”，也是值得鼓励和倡导的。问题是，在此过程中，不要带有个人的主观判断和个人情绪，因为个人的目标差异和福利落差而看什么就会有“不顺眼”、“有问题”等偏激心态，这本身就像戴了有色眼镜看东西一样，难免不灰灰濛濛的或偏离走样的。尤其是把个人的待遇偏低看作是单位“缺陷”的一部分时，难免不会一叶遮目；久而久之，形成思维惯性和待遇焦虑，就会愤世嫉俗，牢骚满腹。
牢骚过多又容易形成偏激之心，看问题就会以自己的视角为出发点，干起事来总以为付出多、得到的少，单位亏欠了个人，因此看什么更加“碍眼”，无形中放大企业的不足，强化和美化了个人在企业中的作用和能力，甚至得出“此处不值得留恋”、“此处人不虚心接受建议”等表象判断，因而急功近利，意气用事，企图以“一走了之”的方式解决自己“偏激”带来的问题；要知道，你不调整，设法控制住个人牢骚，纠正自己偏激的态度，走到哪个企业、哪个单位，会有“十全十美”的环境等着你呢？！
古人云：“牢骚太盛防肠断”，牢骚一多，偏激看待人和事的时候就多，戾气和怒气就旺；不仅干不好工作，还严重影响自己本身的幸福心态。工作的苦与累击不倒我们，但牢骚与偏激却可以把我们击倒在地，还能砸碎我们赖以生存的“饭碗”，实在是应该祛除和力戒的为好！
二0二一年元月十六日