品牌形象和营销如何影响市场份额?
公司的营销努力直接影响其销售和市场份额,但它们并不是影响各自行业整体绩效的唯一因素。通过营销努力建立积极的品牌形象对于企业成功也至关重要。
重要要点
通过营销努力建立积极的品牌形象对企业的成功至关重要。
品牌涵盖了消费者对产品和公司的完整体验,以及因这些互动而形成的联想组合。
公司增加市场份额的最有效方法是创建营销和品牌整合战略,并以此为消费者提供与品牌互动的统一,无缝的方式。
品牌形象驱动消费者行为
品牌不仅仅是识别企业,产品或服务并通过传统广告策略展示的熟悉名称或徽标。品牌涵盖了消费者对产品和公司的完整体验,以及因这些互动而形成的联想组合。公司获得的品牌形象是获得市场杠杆的有力工具; 当公司建立正面的品牌形象时,就会影响目标受众的购买习惯。
当前,随着市场上大量可用品牌的涌入,越来越多的消费者正在根据品牌形象而不是产品做出购买决定。
品牌形象教育消费者价值观念
苹果公司(AAPL)以其创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的热情和创新建立了品牌形象。他们的广告活动以“不同思维”为口号,体现了他们的价值观:超越期望和反叛行为是实现卓越的途径。不仅为消费者建立了营销手段,公司代表什么,使他们与众不同,但他们我们也很了解如何使消费者了解他们的产品与众不同的地方。
该公司因能够迅速发展以满足现代消费者的需求而获得了进一步的认可。
品牌形象创造消费者忠诚度
在早期的个人计算机中,品牌意识对于获得相当一部分市场份额是必不可少的,并且随着该行业技术的进步,仍然需要强大的品牌才能保持市场领先地位。
苹果通过继续满足消费者的需求来保持其正面的品牌形象。良好的商业道德和创造性营销活动的历史也保持了公司的市场地位。品牌形象是建立客户忠诚度的重要动力。当已经投资iPhone的消费者更可能在可用时切换到下一代智能手机时,可以观察到这一点。
营销与品牌整合策略
公司增加市场份额的最有效方法是制定营销和品牌整合战略。集成方法为消费者创造了一种统一,无缝的方式来与品牌互动。
当万豪国际集团(MAR)开始营销其复兴酒店系列时,他们营销该品牌的目的是为对商务目的地文化也有兴趣的商务旅行者提供住宿。该公司通过创建一个交互式网站来制作此品牌形象,使访客可以浏览其每个酒店附近的当地景点。
在2019年,该公司将这一概念更进一步,推出了一项名为“发现这种方式”的活动。作为此活动的一部分,他们的每家酒店现在都设有Renaissance Navigator,这是一家当地的房东,他会根据每位客人的生活方式和兴趣来策划独特的体验。3
这些酒店还与本地场所(称为“这种方式”合作伙伴)建立了合作伙伴关系,以帮助促进这些体验。访客签到时,会获得一张地图,用于标识“此方式”合作伙伴的位置。如果他们决定访问这些地点,则可以出示酒店提供的代币,并获得独家特权,例如在当地的酒吧进入秘密美术馆或手工制作的鸡尾酒。
这一策略为公司赢得了在目标市场中的有利地位。万丽酒店于2019年新增了9个以上的新地点,并于2019年对其15个以上的地点进行了翻新。
有效的营销强化信念
产品市场非常拥挤,有许多类似的产品和许多广告试图引起消费者的注意。拥有强大品牌形象的公司都知道如何将品牌传达给消费者。获得关注固然重要,但了解您的消费者希望成为谁更重要。
苹果已经能够与认为自己是开箱即用的思想家和创新者的观众建立联系。凭借其万丽酒店集团,万豪酒店能够与那些也将自己视为冒险旅行者的商人保持联系。有效的营销强化了消费者已经对自己拥有的信念。
在某些情况下,市场可能主要是价格驱动的,这意味着产品价格最低的公司将占据最大的市场份额。但是,许多购买决策会受到情感的影响,而不仅仅是理性的(他们没有使储蓄最大化)。有证据表明,在软饮料行业,可口可乐公司(KO)和百事可乐公司(PEP)能够与使用纯碱生产的苏打水的通用版本竞争,甚至产生比其更大的销量。相同的成分,但价格更便宜。
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