房产中介眼里的隐秘角落：看见城市的众生相
中国社会这几十年，离不开人和房子的故事，一套套房子背后，藏着许多人性秘密。
有人欠下大额债务无力偿还，一手导演卖房骗局；有人风风光光的涉外婚姻背后，心酸难与人言……。
在房产中介眼里，房子背后的故事，有时远比房价本身更精彩。
身背巨额负债，业主自导自演“卖房骗局”
早上8点，链家经纪人秦风刚进门店，一对年轻夫妇就满面愁容地出现了。称业主跑路了，租户也不肯搬，房子交不了。
去年年底，这对夫妇找到秦风，预备在松江买房。看房的时候房子里还有租户，秦风跟夫妻俩聊了一下，建议他们在转定合同上约定过户交房。业主没反对，还挺热情地跟夫妻俩交换了微信，又约着他们吃饭。
接下来的事情，很戏剧化：聊天中，丈夫发现自己和业主竟是校友，还师从一人。聊着导师的轶事，推杯换盏间，酒喝得更亲热了。其间，业主递过来一支烟，谈到手头上的那套房子，问能不能把合同改成款清交房。对方话说得很痛快，房子正好1月租期满，只要279万的房钱到齐了，就能交房。“到时先过户，房产证你们攥着，我这边就等钱到齐了，一手交钱一手交房，两清嘛，我也比较保险。”他举起杯，“我们上海人做事，讲的是契约精神。”
夫妻俩想了一下，觉得有道理，自己本身也不吃亏。因此，尽管秦风几次提出要确认租赁期限，两人都没在意。
他们觉得秦风过于敏感了，“收到放款后肯定搬，我看过合同了。”电话里，做丈夫的劝阻了要查看租赁合同的秦风，这样说。
于是，网签时，合同上又改成了款清交房。
今年1月10日，客户缴税后拿到房产证，双方约定最晚当月19日交房，预留了2万尾款。
但如今，贷款放款了，业主却“消失”了，谁都找不到他。
秦风带着夫妇俩找上门，结果被语气不善的租户拦在了门外。租户称，房子是他去年9月租的，签了20年的租约，租金20万。而且业主还欠他14.5万没还。要想让他搬出去，必须把钱还了。
秦风骑着他的小电驴，把业主可能出现的地方都找了个遍。又专门跑了一趟律师事务所咨询，对方给出的方案是“业主和租户签一份退租协议”“委托律师发送律师函催告，如果催告后仍然未能履行，可以直接起诉”。
秦风想，按照眼前的情况，哪种方案，持久战和身心俱疲都免不了。他拿起了电话，把情况和客服部的同事交了底。双方讨论了很久，查阅了相关的法律文件，又请律师做了把关，拿出了备选方案。
最终，公司决定帮夫妻俩垫付34.5万并聘请律师，由他们将垫付款转给债权人，债权人对应再将租赁合同与债权一并转移给夫妻俩。而中介公司协助客户追究原业主的法律责任。
那天下午，包括中介、购房者、债权人在内，所有被裹挟进这场业主导演的卖房骗局里的人坐到了一起，脸上是释然的表情。
送走客户，秦风去接孩子放学。儿子是按照来沪人员随迁子女政策入的学。站在学校门口，他又想起那个上海户口、名下有房的业主。
“明明什么都有了，怎么会把日子过成这样，骗过了一年，能骗得了一生吗？”
上海的楼宇在他背后投出一道道影子，秦风骑着电动车在影中穿行，城市在他背后徐徐展开。
他喜欢这里。“喜欢这种你只要努力奋斗就能收获的感觉，这能让你活得特别踏实。”他想告诉车后面的儿子，“爸爸已经尽力了，剩下就看你自己的了。”
涉外婚姻中的“秘密房产”
有人说，婚姻是爱情的坟墓。一桩婚姻里，感情再好的夫妻，都会有自己不想被对方知道的小秘密。到今年2月，李一然进入房产中介整整一年。对于未婚的他来说，因为工作关系，认识到的房子和婚姻关系的复杂性让他大开眼界。
今年1月，一个年轻姑娘给他打电话，要买房子。姑娘已婚，没有本地户口。她在链家APP上看中了一套二手房，总价1038万。
因为她一开始就一口咬定是单方购买，李一然没在意，只审核了她的购房资质和贷款资质。1月30日签约当天，姑娘支付了50万定金。网签时，李一然告诉对方，按照规定，购房和贷款均是以家庭为单位，需要核实清楚每位家庭成员的资质和意愿，贷款合同上需要丈夫签字。
这时候，姑娘才透露，说自己爱人是美籍，但由于自身原因她并不想告诉丈夫贷款事宜，而且由于疫情，丈夫也没有办法回国。
李一然绷了根弦，还是让公司总部客服跟对方在美国的丈夫做了沟通，没想到，丈夫一不同意买房，二不同意贷款。
他把这个回复告诉了姑娘，解释，如果你丈夫不同意不签字，房子肯定办不成的。对方沉默良久，最后说不买了，要求业主全额返还定金。
这个要求当然一口就被业主拒绝了。对方拿着合同，对李一然吐槽“买房子两口子都不商量好的？我就说找老外不靠谱吧？跟我玩跨国诈骗呢？”
但另一边，李一然接到买房姑娘的电话，边说边哭。生活、成长、婚姻、感情对她也有太多残酷。
李一然希望这事能有个圆满解决，能“继续履约或者帮业主出售房屋，与业主协商退还一部分定金”，让“双方的伤害都少一点”。他连夜写了一封恳切的邮件，做好了翻译，将目前的情况告诉美籍丈夫，分析危害性，告诉他，如果不签字履约，他的太太可能需要赔款或者面对法律纠纷。
对方几天后回复了，邮件发到他和客服那里：“字我不会签，她闯下的祸该要怎样就怎样，但付的钱一分都不能少。”
他认识到婚姻中残酷的一面。“特别现实。”但既然单子是在他手里，他就不能放任不管。“只有我们能给她安全感了。”李一然记得，他和客服结束聊天时的一句话，“这个时候，就需要我们冲上去。”
最终，链家同意根据“安心服务承诺”中的相关条款，承担了客户的赔付。
这成了李一然最宝贵的一课。
那天基本谈妥后，已经快晚上十一点了，李一然不愿回家，独自走在冰冷寂寞的大街上。
他既觉得委屈，不明白这个姑娘一开始为什么要避重就轻，避口不谈丈夫的意愿；他也有些后悔和自责，承认是自己太嫩，经验不足没有把所有细节考虑周全核实清楚，给大家都添了麻烦。
“很多人觉得，在房产交易中，我们应该是无所不能的，好像找到我们都会有答案。”他默默踢了一块石子，“所以，我们得尽力把事情做到更完美。”
想着想着，他释然了，理解了这件事中每一个人的不容易。
李一然甚至想，如果时光倒流，这事发生在没有疫情的时候，两个人能在一起好好商量，是不是也不会产生这样的问题了？
这世界有多少个家庭，就会有多少个关于“房子”的故事，房子不再只是一个物理居所，每所房子都有自己的面貌、记忆和情感，它的价值，早已超越了金钱。
尽管每天都要面对这样或那样纠心的“房事”，但房产中介们也目睹过、经手过更多幸福的时刻，那就是看见更多的人在他们的帮助下，顺利住进了心仪的房子，拥有了自己的“家”。
生活中总有乌云，万幸，每一朵乌云都镶着金边。风险虽然无法避免，但还是有很多事情可以去为之努力，比如像秦风、李一然这样尽心尽责的中介们，比如像链家为客户兜底交易风险的安心服务承诺，已经默默地帮助无数购房者避免了损失，截止今年2月，这个体系已累计支付安心保障金超过25亿元。
要记住，房子只有加上“爱”，才能称之为“家”。
（文中涉及人物均为化名）