懵逼中。。。原来外贸中“退货问题”应该这么去讲
卖家遭遇退货,也是麻烦,货值低的可以弃货，就地销毁（有些港口是不允许销毁的，只能退回）,货值高的,想退回国内再处理,但是成本高（港口费用，仓储费用，运费，进口关税等）,转运难,甚至退回来得不偿失。
所以，前期对该问题的处理协定表述尤为重要。
——Mike外贸说
退货终归是我们不愿意遇到的，所以我们在遇到类似问题的时候，还是要酌情处理，能够不退运，就尽量别退运，可以同客户协商，让客户本地整修，我们来提供修理费，涉及到配件的，我们给寄送过去，即便这样，恐怕也比运回来再运过去成本要低。
但是，对于产品的保修和包换条款还是要提前协定好的，不能临时抱佛脚，遇到了问题再去想怎么解决，如果能有完整的售后协议，那就再好不过了，一旦从出现问题，我们能够根据协议划分责任，按照协议步骤处理。
比如产品质量问题，我们可以退款
If the return is caused by the product quality or the mistake from us, you will be guaranteed to get 100% refund.
若因商品质量或由于我们的失误而导致的退货,将会保证得到100%的退款。
比如产品瑕疵问题，我们可以酌情退换
We do not accept merchandise for return unless items are defective, in which case they will be replaced, subject to availability, or refunded at buyers discretion.
若非商品瑕疵我们并不接受退货，而瑕疵品将依照您的意愿替换(若尚有存货)或是退款。
比如收到退回产品，我们可以退款
If we have refunds agreements, you will be responsible for the return shipping charges. The balance will be refunded back to you after we receive the items.
如果达成退货退款协议，我们会收取货品退回运费。我们在收到退回货物后，会退回款项。
比如问题严重，我们可以酌情赔偿相关损失
Accepts Buyer''s returned Products and refund the purchase price in the currency stated in this Contract, and takes responsibility for all direct loss and expenses incurred to Buyer due to the return of Products, including interest, bank fees,transportation fees, insurance premium, inspection fees and other necessary charges and expenses for the storage,loading, unloading and supervision of the returned Products.
同意买方退货，并将所退货物金额用合同规定的货币偿还买方，并承担买方因退货而蒙受的一切直接损失和费用，包括利息、银行费用、运费、保险费、检验费、仓储、码头装卸及监管保护所退货物的一切其它必要的费用。
所有内容和协议条款可以参照例子，增加或减少或更改，匹配自己所在公司的实际政策。
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