彭大艳：礼貌从称呼开始

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从小区商业街进入小区，需要经过一道门禁，刷卡才能通过。出小区时，只要按一下按钮就好了。有些人没有办业主卡，有些人有业主卡却没有随身携带。好在出门的人也很多，只要等几分钟就会有人过来开门了。

前几天晚上，我回家时路过那扇门，却并不出去。我已经从门前走过了，突然，听见一个女人的声音：“帮我们开下门！”

听到喊声，我停下脚步，看到附近并没有人，那么她一定是在叫我了。我转身回去，帮他们母子二人开了门。年轻的妈妈一手牵着儿子，一手拎着菜，男孩约莫五六岁。他们在我身后走着，过了一会儿，我听见男孩用稚嫩的童声问道：“妈妈，那位阿姨怎么知道我们是在跟她说话呢？”

其实，我并没有听出来她是叫我的，只是不会计较一个称呼，能帮忙也就帮了，举手之劳而已，毕竟是生活在一个小区的。有时，我也要麻烦别人的。利人利己，互相帮助而已。她可能只是一时着急，怕我走过了，又要等，毕竟天晚了，外面又冷，谁不想早点回到家呢。

看过一篇英语短文，一位年轻的小伙子要去邮局，却不知道路怎么走，看到路边的一位老人，就问：“老头儿，去邮局怎么走？”老人回答说：“一直往前走，到第三个红绿灯路口左转不一会就到了。”小伙子按老人说的走到第三个红绿灯路口，再左转，却没有找到邮局。小伙子只好往回走，走到问路的地方，发现那位老竟然人还在那儿，就跑过去质问他：“老头儿，我按你指的路去找邮局，却没有找到，你怎能骗我呢？”老人回答说：“你的问路方式不对，我能告诉你正确的路吗？”

一位朋友曾告诉我一件小事，这个小事让我感觉到称呼的重要性。这位朋友在之前一家公司时，她先生的朋友跳到他们公司当总经理。有次公司聚会，集团公司的人事总监也来了，这是一位气质美女，总经理在向她介绍朋友时，没有像其他同事那样介绍姓名和职位，却说：“这是桐桐妈，我女儿小名也叫彤彤，她儿子跟我女儿小名叫法相同呢。”开始朋友对他这种拉家长式的介绍颇为不解，后来才会过意来，总经理这是在用一种特别的方式告诉人事总监，她不仅是他的员工，私下还是他的朋友。

人际交往中，称呼很重要，通常都用尊称，初次见面尤为重要。若是请别人帮忙，更加要注意称呼和礼貌用语。

职场中，称呼领导，通常都要加上职务，平级的可以在姓后面加上先生或小姐，有时为了和职场人士拉近距离，可以请他们叫你的名字（去掉姓），小或老加上你的姓也可。和朋友相处，则可随意些，可以叫名字或昵称。

不少微信朋友，发微信时，都会加上称呼，让我感觉很亲切，虽然不是面对面的交流，隔屏也能感受到来自对方的热情。当然，也有一部分微友，发信息时，没有称呼，直愣愣一句话丢过来。反思自己，这方面做得也不好，有时会忘记加上称呼。

卡耐基在《人性的弱点》中提到：“记住他人的姓名是对他人的尊重”。礼貌从称呼开始，称呼对了，人与人之间的距离就容易拉近了。

作者简介

彭大艳，笔名木香，江苏建湖人，现居苏州，公司职员。阅读兴趣广泛，爱好写作，想用笔向您倾诉所思所想，讲诉发生在我身边的不同寻常的故事。作品散见于《作家导刊》、《E网诗情》、《生活梦剧场》等公众号及报刊、杂志中。

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