什么叫管理？如何提高管理能力？

一、什么叫管理？管理=管（事）+ 理（人）；

1、“管”就是要：管住管好；

（1）“管”蕴含着权力，体现的是指挥与服从；

（2）要把“管”的工作做好，需要的是权责界定的清晰和指令流程的通畅。

（3）支持“管”的是一套制度。

“管”之道在于对事不对人，就要求对事要按制度来办。

2、“理”之要在于理清理顺；

（1）“理”蕴含着智慧，体现的是沟通与协作。

（2）要把“理”的工作做好，需要的是组织系统的凝聚力和认同感。

（3）支持“理”的是企业文化。

“理”之道在于对人要讲情面，即对事无情，对人有情。

二、管理的基本原则：管理的4 R原则:

1)   找对的人 ；

2)   放在对的位置；

3)   用对的方法；

4)   去做对的事；

三、管理的基本观点：

下级工作的每一次失误，都反映管理工作的缺陷，失误是信号！

四、管理者必备能力、好的管理者应该会：

1)   明确工作职责（让执行者知道做什么）；

2)   明白工作的意义（为什么做）；

3)   统一做事的方法 （怎样做）；

4)   制定工作标准 （做到什么程度）；

没有不合格的员工，只有不合格的管理者。

五、如何判断一名管理者是否称职？

是否具备组织团队成员完成任务或实现目标的能力。