营销数字化能力建设100 大案例之16:川酒君子泉抓住核心消费者,实现稳步增长!
君子泉营销数字化的需求:
区域酒企在经营过程中,其业绩增长常常受行业波动的影响,行情好的时候能搭便车享受行业红利;当行情不佳或遇到稍有实力的竞争对手时,就很难实现增长甚至是出现负增长。造成这种局面最关键的因素就是缺乏自身的增长支持,即没有搞定核心消费者。
面对“缺乏核心消费者”的行业诟病,作为深耕川酒领域的君子泉来说,早就意识到了核心消费者对于盘量不大的区域酒企的重要性。消费者与品牌之间不稳定的关联给移动互联时代下白酒品牌君子泉的传播带来新的难题,如何抓住核心消费者是企业在竞争中能否取得胜利的关键。所以,君子泉早在前几年就开始基于营销数字化工具,明确了以“核心消费者”为中心的营销主战场营销发展策略。君子泉深知,抓住核心消费者最好的方式,就是采取线上与线下结合的方式,以微信移动端口为载体,通过营销数字化数字化工具将消费者与品牌相结合,实现多次触达,最终完成产品销量的稳步增长。
君子泉营销数字化的解决方案:
为了更好的掌握核心消费者(以下称种子用户),君子泉基于一物一码技术布局终端,旨在以码赋能,以产品为营销抓手,以广度与深度实现全酒民覆盖,持续运营互动式营销策略助力品牌销量增长。
基于对消费者的洞察,君子泉推出了“现金红包+积分兑奖”的双重豪礼营销活动,该活动不仅大大提高了用户购买扫码的欲望,持续给用户带来有趣、好玩的互动,还可以帮助品牌更好的获取种子用户。
1.一物一码扫码营销,锁定种子用户
随着获取用户的成本越来越高,大多数品牌商往往没能找到更加行之有效的方法去获取用户,时常出现种子用户的质量差、精准度低、不对口等情况,导致品牌商在做数据分析的时候存在较大偏差。
对于君子泉来说,快速地获取一批高质量的种子,最有效的方法就是“一物一码”。所以君子泉利用扫码领积分、红包等奖励的形式,激励消费者主动扫码。一旦消费者顺利扫码,这意味着ta已经购买了你的产品,也就是说你的产品或者营销活动已经引起ta的注意,对你后期种子用户的经营起到一个很好的开源。
2.搭建会员体系,深度经营种子用户
君子泉获得种子用户之后,凭借种子用户对品牌的忠诚度,在推广新产品、新口味、新包装的时候,通过一物一码系统后台的CDP系统,精准、定向、高效地邀请指定用户体验和感受,并基于系统的实时触达及反馈的能力,收取用户提出的意见信息。品牌方结合这些信息对产品进行调整和完善,能够规避很多的产品漏洞,提高新品推广的成功率。
其次,当种子用户尝试完之后,他们可以通过一物一码的互动营销功能,比如推荐有奖、一码多扫等营销互动玩法,通过自己的社交圈进行分享和传播,同时由于他们参与了前期的产品试用甚至是产品研发及调整,因此种子用户对于产品是具有天然情感的,因此他们会自发的进行传播,并且,是正面和积极导向的传播。
在传播的过程中,品牌方可以根据一物一码系统营销裂变、数据捕获的能力,快速获取种子用户所推荐的使用者的数据,进而发展品牌方自己的用户。
君子泉营销数字化后的思考:
君子泉通过对一物一码搜集的消费者数据进行梳理整合,可为品牌未来的营销策略提供更具体的方向指导。
比如说,通过对营销数据的复盘,君子泉可以知道参与活动的主要人群是谁?TA们喜欢什么样的生活方式?消费的时间段集中在什么时候?这为品牌了解潜在用户、积累价值用户提供了有力依据,后续可针对这些潜在客群开展更具针对性的跨场景沟通、刺激到店、复购等营销活动,将核心消费者牢牢地与品牌关联在一起。
在营销数字化革新大势下,白酒消费群体的变化催生着行业的新机遇,白酒消费新势力也在快速崛起,而新势力不单单只是新的消费者进入市场,更多的是指在数字化的冲击和现代发展中,出现很多新的业态,白酒消费者从饮酒理念、白酒消费习惯、信息接触和认知等环节发生了很多革新。
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