执行力也有三重境界,你在哪一层?
孙正义说,三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。
这个世界从来不缺点子,但一流的执行力却很稀缺。
稻盛和夫先生毕业后在一个没落的企业工作,同期入职的同事都纷纷离开了。他错失了离开的机会,冷静考虑后决定留下来,用行动而不是抱怨改写自己的未来。
在公司中,稻盛和夫先生的任务是研究尖端的新型陶瓷材料。他将锅碗瓢盆都搬进了实验室,睡在那里,昼夜不分,连一日三餐也顾不上吃,全身心地投入了研究工作。
最终,他一次次地取得了出色的科研成果,成为了无机化学领域的新星。
行动,才能改变未来。
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第一层境界
立即去做
2020年是非同寻常的一年,全球都面临巨大的挑战,小米也是。面对这样的局面,很多人都很焦虑,包括雷军。
焦虑是这个世界上最没有用的东西,他决定改变。雷军选择了一种简单的方式:走路。
他给自己定了一个小目标:每天走10公里,先走30天。很快他就付诸了行动,走着走着,雷军在7月份就真的走了318.11公里。
平均每天,走了1个小时50分钟,平均每天,走了10.5公里,一个不可思议的目标达成了。
“立刻行动”具有巨大的威力。德国精神病学家埃米尔.克雷佩林曾提出“工作刺激法”现象,该现象指:一旦真正开始工作,就会渐渐投入其中,从而感到兴奋,并激发干劲,变得越来越快乐。
为什么投入工作就能产生干劲呢?从脑科学的角度分析,通过“动手”,手上神经信号传递至大脑的腹侧苍白球,然后进一步刺激“伏隔核”。伏隔核是大脑奖励系统的枢纽部位,可以说它就等同于干劲。
以下视屏介绍了伏隔核的作用
即使我们知道,立即行动有许多好处,执行起来却并不容易。究竟如何才能让我们轻松迈出行动的步伐?
将行动的第一步,设计成一个微小动作,即小到不可能失败。比如,你很想读书,但怎么也读不下去,那就把书放在床头,每天看一行字;你很想运动,但是无论如何也爬不起来去健身房,那就在家里做一个俯卧撑;你很想写作,那就打开电脑word,敲下第一个字。
当你完成一项动作,大脑得到开心的奖赏后,正向循环的飞轮变开始启动,一切都将不同。
以我自己码字为例子,前期我根本原创不出高质量的文字,因此我就选择了写读书笔记这件相对容易的事,我只要做归纳总结就行了。
今年在我看完75本书,写了10万字以上读书笔记后,脑子里终于有一些存货了。接下来开始写一些原创的短文章,大概写了十几篇短文章后,感觉自己不一样了。那些曾经看过的书,写过的字开始在脑子飘荡,我有能力写长文啦,于是才有这篇文章的诞生。
看75本书 -10万字 读书笔记 -13篇1000字左右纯原创短文 -1篇4500字长文
在有能力写长文章之前,我走了很长很长的一段路,每一步都算数。只要开始,就不算晚。
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第二层境界
高效做事
假如说立即去做强调的是开始,那么高效做事则强调的是过程,强调的是有组织、有秩序、高效率的把事情完成。
关于组织和效率,我有6个法宝,我们一一来看。
第一,分解任务
MBA期间会计学老师有一句话,我一直印象深刻Someone lost in the details will lose the whole picture(在细节中迷失的人会丢失全局)。
这句话的意思,不是让我们不在乎细节,而是告诉我们先谋全局,再谋细节。接到一项任务后,先整理思路,拆分任务才是更重要的事情。
在传统项目管理中,细化工作有一个专业术语,叫做工作分解结构Work Breaddown Structure(WBS) 。
将工作拆解,并明确细化事项的具体负责人、交付物、交付时间,保证了关键节点的掌控,也就保证了整个项目的掌控。
如何拆解工作呢?有很多种方式,根据不同的人、工作的不阶段、时间线、工作的难易程度等等。工作分解结构(WBS)在我们日常工作中,应用起来其实可以简化为以下的格式,主要以负责人或内容的不同做拆解。
工作分解结构就像是我们作战的地图,统领着任务的走向。它最大的意义在于,将大任务拆解为小任务。每完成一个小任务,我们的信心就增强一分,直到信心满满地到达终点。
第二,统筹方法
统筹方法是著名的数学家华罗根先生提出来的,在我小时候统筹方法是语文课本上的示范文,可惜现在没有了。
举一个栗子说明统筹方法,假如一个人想要泡茶喝,那么他有以下5件事情需要做:洗水壶1分钟、洗茶壶1分钟、洗茶杯1分钟、拿茶叶2分钟、烧开水15分钟。
假如使用统筹方法(方法二),在等待烧开水(15分钟)的过程中就完成洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶的事件,整个流程的时间将只需要16分钟。
而另外一种方法(方法一),则要20分钟。
统筹方法的核心在于在等待中插入其他事件,使几件事可以并行完成。
第三,列出清单
著名投资大师查理.芒格曾说,“聪明的飞行员即使才华再过人,经验再丰富,也决不会不使用检查清单。”
我有一任老板很喜欢干一件事,把她的待办事项都写到一个小本子上,每完成一件事就在后面打个勾。每天到了快下班的时候,都能听到她愉快的声音:今天的任务圆满完成了。
曾经总觉得,事事记在清单上,会有些傻气。其实不然,大有学问。
人的大脑并不擅长记忆,最多只能同时记住3-5件事。清单的意义就在于,是我们大脑的外延,它完全将我们的大脑从他不擅长的事情中去解放出来。
尤其是在紧急又疲劳的情况下,大脑就更不容易想得周全。清单,稳定可靠,为我们的大脑搭建了一张“认知防护网”。
每天早上,利用5分钟,规划自己的一天,写下来。重要的,写在前面。
设定好闹铃,每小时响一次,听到闹铃响,就用1分钟时间静思,过去一小时的时间有被充分利用吗?坚持一段时间,你会发现自己的效率大大不同。
第四,创建心流
心流这个概念对我影响非常大。2020年我最大的收获之一就是能够创造自己的心流。
那种充实又平静的感觉,无以伦比。心流会带来高效的结果,也会带来舒适的心理感受。
创建心流有几个条件,清晰的目标、适当的难度、及时反馈、专注。
清晰的目标,是指明确的、可测量的、有时间限制的。
适当的难度,是指这个目标跳一跳就能够得着,而不是拼命努力也得不到。
及时反馈很容易理解,干完事,得有人告诉你,干得好不好。假如不好,怎么改进。
怎么知道自己是进入心流了呢?会忘记时间,内心非常平静,一点都不累,进入了一种浑然忘我的境地。
我有幸体验过几次这样的状态,那是一种多么美好的境界呢?时间仿佛静止了,其他的一切也仿佛都全然消失了,你受手中的事情支配着,牵引着向前,你和手中的事合为一体,水乳交融。内心非常从容、安详,就像在阳光明媚的四月,漫步在杨柳依依、花香四溢却又安静空旷的公园里。
第五,合并同类事项
将同一类问题合并起来进行分析和处理,这样可以提高解决问题的效率。
在《国富论》中,亚当斯密讨论了一个问题:为什么分工之后,同样数量的劳动者所完成的工作量远远多于未分工时?
其中有两个重要原因是,第一免除了由一种工作转移到另外一种工作所带来的时间损失。第二,劳动者因专业而掌握了技巧。
虽然我们只有一个人,但可以把我们的时间分成很多份,每一份时间独立处理一类问题,也能帮助我们提升专业度和转化的损耗时间。
集中回复电话、集中阅读邮件等等,这样可以有效避免时间被碎片化,可以更加高效地处理事情。
第六,创建工作流
什么是工作流?即做好一件事的完整流程,包含做开头到结尾的关键点和过程。知名自媒体人辉哥分享了他写作的工作流。
从前,读书就是读书,辉哥并没有一个完整的工作流,更没有闭环。而现在呢?他把读书仅仅看做一个环节,更完整的工作流是:
读书 —— 做笔记 —— 写作 —— 再次读书
在这个工作流下,读书是一个起点,但不是终点,读书是为了写作输出。而更好的写作需要读更多的书和更深入的读书。
在这个视角下我们就要对「怎样读书」,「用什么工具读书」和「与写作如何衔接」做出思考,给出明确的回答。当顺滑的把几个环节串联起来时,我们的效率自然就高了。
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第三层境界
超越预期
及时去做强调开始,高效做事强调过程,而超越预期则强调结果。
满意度 =( 实际值 - 期望值)/期望值
实际值超期望值越多,满意的程度越高。
在这里最重要的一点,就是了解期望值。期望值可以来自于老板,同事等其他人,也可以来自于自己。
如何了解期望值呢?第一,要善于探讨是什么;第二,要善于思考问为什么。
所谓探讨是什么,是指和对方(或自己)一起畅想结果,这个畅想越具体越好,最好能是一幅具体的画面。
我们做任何事,都是事先在头脑中进行构思,即智力上的第一次创造,然后付诸实践,即体力上的第二次创造。
任何事物都需要两次创造,第一次创造是第二次创造的地图,非常重要。
更要思考为什么,事件背后的动机是什么,为什么要这么做。条条大路通罗马,假如我们知道了背后的原因,当一条路不同的时候,我们才能知道如何变通地去达成目标。
当了解期望是什么,以及为什么之后,我们就能以终为始,去拆解目标。这样方能事半功倍。
最重要的是,只有真正理解了为什么之后,我们才有坚定的勇气一直行动下去。
在思考为什么的时候,并不容易。因为有时需要从自己视角切换成他人的视角,了解老板/他人的价值观、性格特点、目前的工作状况等。这个技能需要反复训练。
了解别人的期望值,可以更好的达到预期。而了解背后的原因,则可以让执行结果超越预期。
我的朋友王涵,曾经做了一个超预期的执行典范,她的事件很小,却很参考有意义。
王涵是老板的秘书,去她公司拜访的潜在客户因急事要赶回去。
客户是明天早上的飞机,老板派她去送机。如果是你,你将如何执行这个任务?
来看看她的做法。
提前15分钟到达客户酒店大堂。等客户一下楼,她就接过门卡和客户手上的行李去办理了退房。
客户上车后,王涵从手提袋里掏出一袋早餐递给客户:“有热的包子馒头、也有三明治、汉堡和面包,您看看挑着吃。”
当然仅仅有吃的是不够的,还得有喝的。王涵递过去一个手提袋,里面有热的豆浆、还有一杯咖啡。说着,“今天天气冷,您先喝口热的,暖暖身体。”
在客户连声道谢后,她又从口袋里掏出几个口罩和感冒药,装在一个袋子里递给客户。
“王总,听说您感冒了,我给您准备了口罩和感冒药待会飞机上正好吃了睡觉休息下!”到这里,客户已经感动得不得了。
到这里就结束了吗?并没有,她还有更多魔法。
到了机场,把客户送下车后,王涵又从车后备箱拿出一个精致的玩具和几盒当地特产。
她一边提着一边说:“王总,您这次过来时间比较赶,我给您家宝宝买了一个玩具,您可以当出差的礼物送给他。还有我们当地的一些特产,一会我给您托运。”
到了机场里面,小李请王总在一旁休息,自己忙前忙后将客户的行李和特产托运后,并帮客户办理了登机手续后,将客户送往了候机厅。
后来怎么样了?王总在飞机起飞前给王涵老板发了一条微信:“贵司在送机这件小事情上都如此卓越,我相信你们的产品,签约吧。”
好的执行力,不仅仅是行动及时、高效,更重要的是达成结果,达成超预期的结果。