稻盛和夫：自己的道路自己开拓

《更新书堂》第015篇

内容来源 | 本文摘编自东方出版社书籍

《京瓷哲学：人生与经营的原点》稻盛和夫著

周征文译 曹岫云译校

责任编辑 | 马畅 值班编辑 | 胡铁花

任何事业都不是一下子就能实现的，而是要靠脚踏实地的努力和一步一步的积累。

俗话说：一分耕耘，一分收获。认真努力的好处不仅仅是得到相应的回报，还有另一种效果——完善人性、磨砺人格、美化心灵。

认真努力，是指全身心投入某项工作的态度，这种态度恰恰能够完善一个人的人格。而好的人格，来源于一个人正向的思维方式。

领导者想要把自己的公司带往何处？想要度过怎样的人生？也就是说，你想达成的目的是什么？这决定了你需要什么样的思维方式。

如果你想爬更高的山，想经营出更高水平的公司，想让自己的人生更加充实，那么，你的思维方式也必须是高水准的。设定的目标不同，思维方式也不同。

我经常自问“作为人，何谓正确？”并坚持认真工作和经营。在贯彻这样的人生态度的过程中，我领悟出了“京瓷哲学”。

京瓷哲学，让一家只有300万日元资本金、28名员工的小企业——京瓷公司，发展成长为今天的样子。从京都第一，再到日本第一，最后到陶瓷行业世界第一。

《京瓷哲学：人生与经营的原点》一书，是我的“思维方式”与“活法”的原点，汇集了我八十多年来的经营活动和人生旅程的精华。希望本书能够帮助各位读者获得充实的经营成果和人生收获。

一、怀有渗透到潜意识的、强烈而持久的愿望

要实现高目标，首先，必须怀抱“非实现不可”的强烈而持久的愿望。

开发新产品，获取客户订单，提高成品率，不管什么课题，首先，“无论如何都要完满实现”这个念头，要在心中强烈地想象、描绘。

愿望纯粹而强烈，日思夜想、苦思冥想、反反复复、念念不忘，那么，这种愿望就会渗透到潜意识。一旦进入这种状态，就会与平时有意识的理性思考不同，即使睡觉时，潜意识也会工作，发挥出强大的力量，让愿望朝着实现的方向前进。

从京瓷还是中小企业的阶段开始，我就一直向员工们诉说自己的梦想。“我们生产的特殊陶瓷，对于全世界电子产业的发展必不可缺，让我们向全世界供货吧！”我接着向他们说：“如果能做到这一点，那么，虽然起步时，我们是一个毫不起眼的街道工厂，但我想把它变为街道第一，就是原町第一的公司；“成为街道第一后，就要成为中京区第一；成为中京区第一后，就要成为京都第一；成为京都第一后，就要成为日本第一；成为日本第一后，就要成为世界第一。”

我想强调的是“怀有强烈而持久的愿望”。换言之，要强烈且持续地念想：“我想度过这样的人生”“我想打造这样的企业”。只有这么做，才能使愿望渗透至潜意识中。

例如木工活儿，不管是用刨子刨木，还是用锯子锯木，对刚入行的学徒来说，都需要用“显意识”去反复学习这些技术，因此非常容易疲劳。可一旦习惯后，学徒就会以“潜意识”工作，轻松许多。

商业活动亦是如此，只要合理使用潜意识，就能取得出色的成果。比如“想让自己的公司变得更好”，如果抱有这样的愿望，每天思考各种方式方法，一旦该念想进入到潜意识中，就能够在意想不到的瞬间，突然闪现绝妙的灵感。

被人誉为“发明大王”的爱迪生曾说：“天才是99%的汗水，加上1%的灵感。”他之所以这么说，很可能因为他也是每天坚持努力的人，通过反复实验和思考，使自己的念想渗透到了潜意识中，于是在瞬间获得了灵感。

换言之，每天从早到晚做到“有意注意”，不断认真思考工作和经营事务，就能在意想不到的情况下驱动潜意识，从而获得绝妙的创意。通过这种方式闪现的灵感往往是一针见血、触及核心的，因此自己所面临的问题便能迎刃而解。

我从年轻时起，就会因为突然想到某个点子甚至在半夜惊醒。在再次入睡之前，我会把脑中浮现的想法写在枕边的记事本上。第二天早上，到了公司后，我便立即把晚上闪现的灵感付诸实践。我经常会有这样的奇妙体验。

大家可能认为这只是一种偶然，但在我看来，这其实是潜意识在发挥作用。

企业家并不一定非得是“全能者”，我虽然让京瓷公司一路发展到今天，但所有业务当然不是由我一手包办。我怀着“想完成项目”的强烈愿望，从而驱动自己的潜意识。这样一来，各领域的专家就如同感知到我的念想一般，渐渐聚集到我的身边，纷纷向我提供协助。正因为如此，我才能有今日的成就。

如果没有足以驱动潜意识的强烈愿望，即便你所渴求的理想人才从你面前经过，你也会毫无察觉，从而错失良机。

只要坚持认真地反复思考，人人都能做到“怀有渗透到潜意识的、强烈而持久的愿望”。

大家在制订经营计划时，肯定会抱有“想让自己的公司变优秀”的想法，但这还不够，必须做到“不屈不挠，一心一意”。

不管前方将遇到怎样的艰难困苦，都要拼命努力、心无旁骛、不气馁、不放弃，以“水滴石穿”的精神，誓要达成目标。这种纯粹而坚定的信念，便是成功的秘诀。

二、追求人类的无限可能性

在工作中能够实现新目标的人，是那些相信自己可能性的人。仅以现有的能力判断“行或不行”，就不可能挑战新事物，不可能完成困难的工作。

人的能力通过持续努力，可以无限扩展。想做某件事情的时候，首先要相信“人的能力是无限的”，抱着“无论如何必须成功”的强烈愿望，持续不断地付出努力。从零开始的京瓷，成为世界一流的厂商，就有力地证明了这一点。

始终相信自己拥有的无限的可能性，鼓足勇气，发起挑战，这种精神非常可贵。

该道理也可以表述为：“相信人的能力是无限的。”所以，也可以把该条目“追求人类的无限可能性”说成“人人都具有无限的能力”。

许多人会觉得自己并不怎么优秀。比如，从上小学起就经常忘带东西，甚至因为考试押题失败而得了零分，因此难以相信自己具有无限的能力。不少人抱有这样的思维方式。即便如此，我还是要向大家强调：“请相信自己具有无限的能力。”

对于“自己是否具有无限的能力”这个问题，不要过于深思，宁可“不靠谱”一点。“能力”这个概念，并非只限于头脑好坏，还包括身体素质等各方面。可以把能力定义为“为了在社会上生存而应具备的各种能力的总和”。

比如，在现实社会上，身体健康也能视为一种能力。如果一个人从未生过大病，也很少感冒，总是保持健康状态，那么与经常生病的人相比，完全可以说“他的能力更高”。

如果大家对我所说的“能力无限”仍旧将信将疑，那么“能力会提升”的表述方式或许更容易理解。

只要每天早晚坚持运动，就能把身体锻炼好；只要努力学习，就能使成绩提高。可见，不管是健康能力还是学习能力，抑或其他各种能力，都是能够发展进步的。因此我们要从现在做起，努力磨炼自己的能力。

三、能力要用将来进行时

所以，制定新目标时，也要敢于将这个目标设定在自己的能力之上。现在被认为无法实现的高目标，在将来的某一时点定能实现，据此设定目标。

同时，为了在设定的时点达成目标，必须考虑提升自己现有能力的方法。

仅凭现有的能力，谁都能断言能做或不能做。但是，不提高现有的能力，就不可能完成新的工作，不可能实现更高的目标。

现在虽然做不到，但到时无论如何也要做到，只有这种态度才能达成高目标。在京瓷哲学中，“能力要用将来进行时”与“追求人类的无限可能性”是一对相互呼应的条目。

我们每个人都有无限的可能性。要想成为出色的企业家、在经营活动中取得巨大成就，就要深刻理解该条目的含义。

其中心思想是“在描绘自己的人生蓝图时，首先要以发展的眼光看问题，相信人的能力会不断成长和提高”。

现实中，大多数人都会简单地给自己下结论——“这个我不可能做到”。他们把自己当前的能力作为判断基准。

人的能力并非静止不变，人会朝着未来的方向，不断成长进步。因此，在数年之后，就能做到当前根本无法实现的事。没有“我能”的精神，人类就不会进步。

因此，不要说“我一没文凭二没素养三没技术，所以做不来”，现在开始努力也不晚。只要坚持认真学习，将来势必能够取得进步。人的能力是无限的，能够创造出各种可能性。

想必没有人会真正放弃人生，没有人会真的甘愿维持现状。在潜意识中，人们总是希望通过努力打拼而过上更为精彩和美好的人生。可一旦面对现实中的难题，却往往退缩不前、否定自我。

我们必须改变这种消极态度，即便遭遇艰难险阻，也要相信自己：“我应该能行”“只要好好努力，我应该能搞定”。

能力会随着时间的推移而提高，从而人朝着目标努力迈进。

我就是一个活生生的例子，当时一无资金二无技术，只能把“能力要用将来进行时”作为自己唯一的“信念武器”，不断努力推进工作。正是由于这份“精神财富”，京瓷才能从“一穷二白”的创业初期成长为今天的集团型企业。另外，对科研人员而言，“能力要用将来进行时”也具有重要意义。只有做到这点的科研人员，才能取得优秀的研究成果。在大企业等组织中，经常以“项目团队”的形式开展研究工作。我认为，团队成员必须个个具备“能力要用将来进行时”的信念，否则便没有加入团队的资格。

四、深思熟虑到“看见结果”

我们在工作中，必须达到“看见事情结果”的心理状态。

最初只是梦想或者愿望，在大脑中进行认真反复的模拟推演，这样做如何，那样做又如何。不知不觉中，梦想和现实的界线逐渐消失，尚未着手的事情，却感觉到仿佛已经做过，由此逐渐产生出一定能做好的自信。这就是所谓“看见结果”的状态。

只有深思熟虑到这种“看见结果”的状态，才能完成前人从未做过的事业，创造性的事业，或者需要突破重重壁障的极度困难的事业。

例如在创立京瓷公司后，我一直把京瓷哲学作为经营企业的基准，社会上有舆论称“稻盛的事业之所以能够蒸蒸日上，是因为赶上了工业陶瓷发展的好势头”，但事实并非如此。京瓷得以成功的真正原因是——构建了优秀的经营哲学体系，并将其付诸实践。因此，在第二电电创立之际，我曾发表过这样的宣言：“在第二电电公司，我会招聘电信领域的专家来协助我。但在企业经营方面，我会采用自己的哲学思想。如果取得成功，就能证明哲学在企业经营方面的重要性。反之，如果失败，就证明企业经营不能光靠哲学。”如今，第二电电已经成长为业绩骄人的大企业。这使我再一次深刻认识到，哲学果然是企业经营的宝中宝。这也是因为我通过彻底思考，才达到了“看到结果”的境界。

在创办第二电电之前，我不断自问自答，以确认自己是否“动机至善，私心了无”。而一旦决定放手去干后，便开始每天认真思考公司的具体运营。

我一边听取专业人士的意见，一边在脑中反复模拟演练。最后，梦想与现实之间的界限消失，成功的自信开始变得高涨。

五、自己的道路自己开拓

没有人能够保证我们的未来。即使目前公司的业绩优秀，那也是过去努力的结果，谁也无法预见将来会怎样。

要使我们的公司在未来保持优秀，持续发展，只能靠我们每个人在各自的岗位上尽心竭力，履行自己应尽的职责。

不能依赖别人出手相助，不可期待他人为自己排忧解难。首先要认清自己应尽的职责，靠自己的努力把事情办好。必须保持这样的心态。

不管遇到什么困难，都不要期待别人的帮助，自己的道路必须靠自己开拓。凡是中小企业家，我相信都明白这个道理。换言之，“独立自主”的精神必不可少。

而在我看来，最需要具备独立自主精神的人，不是各位企业家，而是位居企业家之下的公司干部。也就是说，“被雇用”者必须自动自觉。

企业家作为公司的拥有者，往往具备独立自主的精神。然而，公司的副社长、专务、常务、董事、部长和科长等干部则不同。在面临困难时，他们往往会这么想：“自己归根到底只是个打工的，不用我操心，社长肯定会想办法解决这个问题的。”

我认为，凡是经营不善的公司，往往有许多缺乏独立自主精神的员工，他们为公司创造的利益还不及自己得到的工资，等于是公司养着他们。反之，如果公司的大部分员工不但能够做到“自己的工资自己赚”，还能贡献利润，那么公司势必会顺利发展。

京瓷公司采用一种叫作“阿米巴经营”的运作方式，该方式把企业组织划分为一个个被称为“阿米巴”的小集体单位，各“阿米巴”的领导者肩负着经营管理的责任。阿米巴经营不把工资和奖金与绩效直接挂钩，不采用“业绩优秀加奖金，业绩不佳扣工资”的做法。因为在我看来，这种做法死板僵硬，不利于团结人心。如果得到了高额奖金，员工自然会拼命努力、干劲十足。但优秀业绩很难一直保持，一旦业绩下降，员工的工资或奖金减少，势必会心怀不满、愤愤不平。不仅如此，业绩一直不见起色的员工还会变得性情乖僻，嫉妒业绩优秀的同事。我不愿意让公司的员工人心背离、关系紧张，因此不管是业绩优秀者还是业绩平平者，我都不会让他们的奖金等待遇出现很大的差距。但如果搞彻底的平均主义，“努不努力一个样，多干少干一个样”，那么势必会导致员工丧失主人翁精神，认为自己：“不过就是一个领工资的打工仔。”企业家必须让员工具备主人翁精神，让他们做到“自己的道路自己闯”“自己的工资自己赚”。不仅如此，还要让员工向公司贡献利润。为此，京瓷公司采用独立核算制，通过“单位时间核算制度”来表示每个“阿米巴”每小时产生的附加价值。假设一小时的人力成本是3000日元，那么如果一小时内创造出了5000日元的附加价值，就等于是向公司贡献了2000日元的利润。如果一个“阿米巴”单位所创造的价值远远超过其工资，从而为公司做出了巨大贡献，就会受到大家的称赞，并获得公司的表彰。

关键在于，要让员工具备和企业主及管理者相同的主人翁意识。如果全体员工能做到与公司领导上下一心，那就是一股无可比拟的强大力量。

为此，我常常反复与员工沟通交流。在提升员工思想境界方面，我一直倾注心血。

六、倾听产品的声音

产品能够反映出制作者的心地。心地粗糙的人制造出来的东西是粗糙的，心地细腻的人制造出来的东西是细腻的。制造大量的产品，再从中选出合格品，抱这种想法，就不可能制作出令客户满意的产品。

产品的生产工艺完美无缺，在此基础上，全员集中精神，认真操作，不允许出现一个不良品。目标必须是每一个产品都完美无瑕。

但是，当产品出现问题或是工作陷入困境时，我们应该认真地、虚心地对相关事物和现象进行连续观察。

例如，在生产现场，用尽一切办法，材料利用率仍然提不高，这类障碍经常会被碰到。这时候，我们应该从产品、机器到原材料、工夹具，观察整个工序中的每一个细节，用真诚的目光认真注视有关的现象。

如果存在不良品或有维护不当的机器，我们就能听到它们的“哭泣声”。产品自身会告诉我们解决问题的线索。

不抱成见、偏见，谦虚地观察事物的真实状态，这一点十分重要，也与京瓷的产品生产具有密切关系。

不管是在我创业前的打工时期，还是在京瓷创立之后，我都坚持频繁地前往现场，并且每次都会带着放大镜，用它来仔细检查每件产品。我用的放大镜由多枚镜片组成，1枚镜片可以放大5倍，另1枚可以放大10倍，如果2枚一起用，放大效果就能加成，如果3枚一起用，放大倍率就更高。

因为产品的体积非常小，精度非常高。比如，圆形或四角的开孔处，只要边角部分稍有缺损，就属于次品。这样的细节当然无法用肉眼察觉，所以我才用放大镜认真检查。同时，还要查看产品中是否混有杂质，合格的陶瓷产品必须是纯白色的，如果表面存在像芝麻点一样的黑色颗粒，则也属于次品。我就是这样一边拿着放大镜，一边认真观察各处细节，有时一看就是一小时。

通过这样的方式，倾听产品的声音，我渐渐对产品产生了感情，一旦发现瑕疵，就会不禁在脑中重现实际生产流程，并推测：“这孩子（产品）是在哪个环节受伤（出现残缺）的呢？”

对产品的深厚感情是听到“产品声音”的前提。我之所以一直使用“产品的声音”这种拟人的表达方式，并非单纯为了让说明显得生动，而是为了强调认真观察产品的重要性。在实际工作中，我们必须达到这样的心境。

我认为，正是由于这样的态度和精神，京瓷才能由中小企业成长为初具规模的中型企业，进而发展成大企业。

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