微信支付推动线上线下融合：打造「门店小程序」的核心，将逐步开放底层数据能力
“（微信）小程序的交易量在疫情期间一度增长迅猛。理论上，我们以为小程序的交易增长会在去年5、6月份国内实体门店逐步恢复正常后有一定的回落。但实际上，一直到今天，小程序内的交易仍在持续高增长中。”
2021年1月19日，2021微信公开课Pro版现场，微信支付团透露，2020年微信小程序DAU已破4亿，人均使用个数增长25%，人均小程序交易额增长67%，有交易的小程序同比增长68%，小程序全年交易额同比超100%。
与此同时，“微信生态对于商家的价值正进一步被验证。”来自微信支付团队的Jessica现场表示，线上线下一体化是商家私域运营的“基石”。
本次公开课中，微信支付的声量颇高。其在主论坛的6个业务相关议题中紧随小程序，位列第二场，并在“私域运营”、“数字新消费”和“服务商”3个分论坛专场中，均布有讲师进行详细介绍。
据微信支付团队现场公布的最新数据，自2019年1月份全量开放后，截至目前，微信支付分使用用户数已超2.4亿，每日使用次数达千万级，已覆盖包括共享租物、购物娱乐、交通出行、生活服务和住宿预订等5个行业大类超1995个商户。
“微信支付不只是支付。”本次公开课中，另一位来自微信支付团队的讲师Hyman表示，在数字新消费的进程中，数字化、融合、连接是3个关键词，融合包括线上与线下，连接指快速链接消费者，“作为微信生态中的一个重要组成部分，微信支付将与合作伙伴一起，打造整体的数字化能力，完成新消费升级。”
有消息显示，1月19日，抖音支付已在抖音App内正式上线。天眼查App显示，北京字节跳动科技有限公司目前已申请“抖音支付”相关商标，商标状态为“商标已注册”与“商标申请中”
私域流量积累
2019年，微信支付分开始进行灰度测试。经历了漫长的内测后，2020年6月，微信正式宣布，用户个人支付分全面开放查询。
上线两周年后，微信支付团队在此次公开课中透露，截至目前，微信支付分用户数已突破2.4亿，每日使用笔数达千万级，每年为用户节省超过2000亿元押金。
目前，微信支付分已覆盖包括共享租物、购物娱乐、交通出行、生活服务和住宿预订等5个行业大类超1995个商户。其“先享后付”服务已接入多个行业，如“先用后付”、“先骑后付”、“先乘后付”和“先寄后付”等服务。其中，快递行业的“先寄后付”服务累计使用人数已超1000万。
公开课讲师Jessica （来源：直播画面）
在微信不断搭建内部信用体系的同时，“微信生态对商家的价值也正在被验证。”公开课讲师Jessica认为，疫情加速了传统零售行业对线上数字化的认知，“我们也认为，商家只有做好线上线下一体化的融合，才能最大的去挖掘私域的价值。”
为此，微信支付将解决方案分为门店、导购、会员和商品4个模块，通过撬动线下模块数字化的方式，推动线上线上一体化进程。
过去两年，“千店千面”的门店小程序商城一直是微信支付打造的核心。该类小程序不仅能够实现商品库存与线下门店完全打通，亦可完全绑定销售业绩与门店导购，同时，还可支持在店和离店的交易场景。疫情期间，落地门店小程序的商家交易量最佳时可达3倍左右的增长。
在对服装业的数字化改造中，曾存在“不少阻力”。由于该行业经销商业态占比高达70%-80%，囿于现金流等问题，小程序最初的推广难度极大。
基于此，支付团队从资金问题切入，在品牌为加盟门店提供销售许可证的基础上，从原来的代收款，变成按周期结算给到加盟商。
“通过一套连锁品牌的解决方案，在微信支付商化体系中新增品牌这一角色，由品牌主登记自己的经营场景。之后，只要对品牌授权一次产品，该品牌旗下门店加入到主归属下，即可使用品牌主的小程序。”Jessica表示，目前，全行业腰部及以上的品牌商家均已逐渐在建属于自己的门店小程序。
而通过增加品牌视角的数据分析功能，小程序可依托商务号的认证关系，为品牌精细化管理门店提供决策依据。
与此同时，与门店“相生相伴”的导购环节，如今也在通过小程序的方式被“解密”。
约1年前，微信曾推出过一个名为“支付即服务”的工具。用户支付后，基于用户和导购的归属关系，会推送导购的个人名片。“支付后添加导购的入口，将选择权交还给用户，可以有效减轻其压迫感。”Jessica表示，通过落地数据监测，约20%-30%的用户会在支付完毕的1-2天内回到支付凭证页面添加导购。
本次公开课中，微信支付将该工具功能进一步升级，新增“支付后推送社群二维码”功能，适配门店维度和社群维度运营的场景需求。目前，该功能尚处内测的阶段。
据了解，某运动品牌经销商曾在疫情期间通过该导购工具实现业绩7倍提升，期间，其导购工具的落地范围从200多家门店扩大至4000多家。
通过发展支付分，微信支付在提升商家会员粘性方面也在加速。“某种程度上，支付分可被视为用户的信用分值，帮助商家筛选优质用户并提前给到他们优惠权益。”Jessica介绍，优惠内容可由商家根据会员的活跃度自定义，“我们确实也看到，运动健身和美业的会员复购率普遍因此带来明显提升。”
与此同时，作为天然的用户触点，针对商品的赋能同样是微信支付的指向之一。