滴滴“贱杀”目的何在?到底伤害了谁?对于...
滴滴“贱杀”目的何在?到底伤害了谁?
对于滴滴最近几乎疯狂的价格战行为,实在想不出用什么词来形容,估且谓之“贱杀”吧。
滴滴一直以来都处在与司机的较劲中,但看来滴滴决策和运营水平的确不高,从来就没有占到上风:花小猪坑了一批司机,大部分司机上岸了;青菜拼车坑了一批司机,司机选择暂停拼车;于是,滴滴强推特惠快车,结果发现很多司机根本不打开“特惠行程”选项,所以滴滴采取各种手段威逼利诱。
滴滴几乎全天都推特惠快车奖励,完成特惠快车订单达到一定量就给予所谓的“签到奖”、“专属奖”,奖励标准不断加码,奈何司机就是不参与。道理很简单,滴滴针对的是高德平台,但滴滴特惠却比高德平台的价格低很多,司机用脚做了选择。象深圳这样的城市,白天已经需要开空调了,一公里1.5元的到手价,碰到起步价订单一单下来才8块钱,你想让司机喝西北风?
这样下去滴滴很难堪,更要命的是:投资人不愿意了!他们前期烧不不少钱,急着要收回投资,不愿意做冤大头。这也是滴滴贱价竞争的主要动力。投资人希望滴滴尽快实现赢利,最好是忽悠更多的投资人来接盘,比如包装一个块头大的板块上市,————不管是花小猪,还是青菜拼车,或者滴滴特惠,稳定了司机和乘客,就好去做文章。
可惜,滴滴屡屡失算。司机和乘客相反在大量流失,滴滴的财务状况也每况愈下。
于是,滴滴损招频出。
除了上述办法外,滴滴采取了更多“自杀式”的手段:一是不打开特惠就不给派单的,逼迫那些租车的司机投降。二是设置全时段的专属奖励,给司机画大饼,如果你想拿奖,就得打开“特惠”(当然,即使你打开,也照样完不成)。三是循环派单,增加乘客取消订单数量,降低司机完单率,捆绑司机在平台上。
最损的是,滴滴充分利用了深夜时段酒醉乘客多的特点,误导和引诱乘客使用“特快”订单。然后利用司机和乘客信息不对称,吃掉差价。具体的操作是:对使用“免密支付”功能的远途乘客,先取消乘客下的“特惠”订单,让乘客重新下单,在恍惚中推给乘客“特快”行程,加价1.8倍或2.5倍,免密直接扣款;这个时段司机大部分是顺路回家,会点开“特惠”,所以司机端显示的是“特惠快车”,一字之差,价格常常相差100多元,落入了滴滴腰包!最近至少有4个乘客向小编如此诉说。
那么,滴滴贱杀到底伤害了谁?
司机或许很委屈,但这个不是滴滴关心的。网传程维说过司机对滴滴来说并不是重要的。不管是不是事实,滴滴的确是这样做的。所以我也认为对司机的伤害其实不是滴滴关心的,也不是最重要的。作为司机,你能做到的,也就是跳出这个坑,因为你真的还有其他选择。
滴滴但凡清醒一点,就应当明白:在滴滴的生态链中,乘客固然重要,司机却不是可以忽视的。有司机才有乘客,司机的粘性远比乘客高。因为,如果滴滴上叫不到车,乘客会立马改其他平台,而不会管滴滴的价格有多优惠!
如果滴滴不相信,这样“贱杀”,不出三年,滴滴就要改名“趴趴”了