清单就像思维的脚手架，提升我们的思考质量

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有一则职场故事说，

张三和李四同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，张三青云直上，李四却原地踏步。李四想不通，老板为何厚此薄彼？

老板于是说：“李四，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”一会儿，李四回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”

“有多少？”老板又问。

李四没有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。”

“价格呢？”

“您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。

老板又把张三叫来：“张三，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”

张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。”

张三边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以挣钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢……”

张三做事前对于问题的思考缜密，把领导可能问自己的问题都想到了，而李四只关注解决眼前的问题。李四和张三之间的最大的差距在于思考问题的周全程度。思考问题的周密程度是一个人思维品质的主要指标之一。

有没有方法或工具能提高我们思考问题的周密程度呢？

书中提到了一个工具叫清单，它能有效提升我们思考问题的周密程度。很多朋友会觉得这很low，但事实表明清单是一种非常有效地“强制思考工具”，清单甚至还在我们人类发展中发挥了重要的作用。曾被誉为白宫最年轻健康政策顾问的阿图·葛文德医生，在他的著作《清单革命》中提到，之前在美国的霍普金斯医院里发现很多科室都会出现各种插管感染。后来霍普金斯医院就要求医护人员在插管之前完成下面这个步骤清单，第一用消毒皂洗手消毒，二用氯己定消毒液对病人的皮肤进行消毒，三给病人的整个身体盖上无菌手术单，四戴上医用帽、医用口罩、无菌手套并穿上手术服，五待导管插入后，在插入点贴上消毒纱布。

这个规定受到了很多医生的排斥。但是医院强制要求，必须做到这五步，而且要求一个人念一个人做，做完以后打勾，保证他（她）能够做到。当霍普金斯医院遵照这个清单执行后，插入中心静脉置管10天引发感染的比例从过去的11%下降到了0。15个月以后，在此期间只发生了两起置管的感染，统计显示在约翰·霍普金斯医院，清单的实施一共防止了43起感染和8起死亡事故，并且为医院节省了两百万美元的成本。从此，这个清单步骤在全球的医院参照执行。

不单在医院，在其他各行各业中都在使用清单这个工具。

清单这么好用，那具体该怎么做呢？

编制清单的基本方法是先增后减，即先尽可能地穷举一切可能项，然后再就其必要性进行仔细严格的筛选。具体的步骤如下：

第一步，不要带批判的眼光，宁可把清单列到冗余或者过度的程度。

这个方式有点像头脑风暴，将所有能想到的都列出来。比如，你要出门旅行，你可以先将你想到要带的东西都列出来，像是身份证、银行卡、充电器、牙膏、牙刷、毛巾……

第二步，对所有选项进行筛选和合并，保留其中最有用、最有可行性或者最精华的部分。

删减是必要的，它使清单更具有可行性。还以刚才出门旅行为例，当看到之前列的清单，我们会发现自家的旅行箱根本塞不下那么多东西，所以你必须要删除一些没必要的东西。

清单就像思维的脚手架，协助我们没事思考问题的周密程度，提升思考质量。 明天介绍另一个工具，矩阵思考。